【正文】 揚(yáng)鑣了。杰克遜，評(píng)論家認(rèn)為這是最近 20年來(lái)NBA歷史上陣容最豪華的一支球隊(duì)。所以，不管是英文還是中文，這兩個(gè)概念的內(nèi)涵都相差甚遠(yuǎn)。 一起整，一會(huì) 不就整完了嗎？ 何謂團(tuán)隊(duì)與群體 ? 團(tuán)隊(duì)與群體是兩個(gè)概念 ， 團(tuán)隊(duì)是指為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由 相互協(xié)作 的 兩個(gè)或兩個(gè)以上的人 所組成的組織，該組織合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到 共同的目標(biāo) 。團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)的概念 為什么要組建團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)角色 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突 團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段 好團(tuán)隊(duì)的特征 一、團(tuán)隊(duì)的概念 手機(jī)不賴(lài)，要是便 宜我也買(mǎi)個(gè)去。而群體則是可能有著共同目，但沒(méi)有凝聚力、沒(méi)有協(xié)作性的人群。 何謂團(tuán)隊(duì)與群體 2023年 6月，在美國(guó) NBA比賽中湖人隊(duì)即將和東部活塞隊(duì)在年度總決賽中相遇。然而，比賽的結(jié)果出乎所有人意料，不被看好的活塞隊(duì)輕松擊敗了湖人隊(duì)，取得總決賽冠軍。得到魚(yú)的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚(yú)，他狼吞虎咽，轉(zhuǎn)瞬就連魚(yú)帶湯吃了精光，沒(méi)過(guò)幾天，一簍魚(yú)全部吃光了，不就他便餓死在魚(yú)簍旁了。他們帶著魚(yú)竿和魚(yú)踏上了旅途。要想成就一番事業(yè)，必須與人合作，獲得大家的支持和幫助。首先，你一個(gè)人是無(wú)法完成任務(wù)的；其次，現(xiàn)代社會(huì)衡量一個(gè)人的能耐有多大，更看重的是他有多少朋友以及有多少人肯幫助他。合伙辦事和一個(gè)人辦事是不同的，不能由著性子胡來(lái)，大家只有同心同德、配合得當(dāng)才能做好事情，否則，很容易出現(xiàn)“ 1+1＜ 2” 的狀況。 好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 ?特征三：不同的團(tuán)隊(duì)角色 一個(gè)團(tuán)隊(duì)中應(yīng)具備不同的團(tuán)隊(duì)角色。團(tuán)隊(duì)成員中間不同的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)能夠受到重視。成員之間可以分享成就，分擔(dān)失敗帶來(lái)的憂(yōu)慮和不能按時(shí)完成工作的焦急，并且愿意幫助別人克服困難，或是自覺(jué)自愿地多做工作。 集體主義與團(tuán)隊(duì)精神的共同點(diǎn)： ?成員都具有歸屬感 ?成員具有共同的價(jià)值觀(guān)和規(guī)范 狹隘的集體主義 ?強(qiáng)調(diào)的是組織目標(biāo) ?雖然強(qiáng)調(diào)不同的分工，而實(shí)際卻是相同的角色 ?集體的利益大于個(gè)人的利益 ?強(qiáng)調(diào)成員絕對(duì)服從組織 ?運(yùn)用的是金字塔式的溝通方式 團(tuán)隊(duì)晉升 ?強(qiáng)調(diào)的是共同的目標(biāo) ?強(qiáng)調(diào)不同的分工，不同的角色 ?注重團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏(yíng)的原則 ?強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)成員的有效授權(quán) ?運(yùn)用的是矩陣式溝通方式 好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 誤解之一：很多人根本不相信團(tuán)隊(duì) 誤解之二：把自己湮沒(méi)在團(tuán)隊(duì)中 濫竽充數(shù)的南郭先生 誤解之三：局外人 ?團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)，我是我 ?當(dāng)自己在工作中遇到困難時(shí)，就想到向團(tuán)隊(duì)求助；當(dāng)自己對(duì)工作負(fù)有責(zé)任時(shí)，又要把責(zé)任推卸給團(tuán)隊(duì)。 表現(xiàn)之二：他有什么了不起 ? “我”對(duì)別人取得的成績(jī)，不是抱著積極的態(tài)度去認(rèn)可人家的成就，而是抱著嫉妒、不服氣或是自暴自棄的不正常形態(tài)來(lái)對(duì)待別人取得的成績(jī) ?總覺(jué)得自己吃虧了，不應(yīng)該多干工作 ?人性的弱點(diǎn)中往往過(guò)低評(píng)價(jià)別人的努力和成績(jī)，往往過(guò)高地評(píng)價(jià)自己的努力和成績(jī)。 表現(xiàn)之六：嚴(yán)于律人，寬于待己 這種做法出于人的本性，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該學(xué)會(huì)嚴(yán)于律己，寬于待人。 ?注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標(biāo)。 推進(jìn)者的優(yōu)點(diǎn) 推進(jìn)者的缺點(diǎn) ?他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)得充滿(mǎn)活力 ?勇于向來(lái)自各方面的落后的、保守的傳統(tǒng)勢(shì)力發(fā)出挑戰(zhàn) ?永遠(yuǎn)不滿(mǎn)足現(xiàn)在所處的環(huán)境，用于向低效率挑戰(zhàn) ?對(duì)自己的現(xiàn)狀永遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足，敢于向自己的自滿(mǎn)情緒發(fā)出挑戰(zhàn)。 監(jiān)督者的優(yōu)點(diǎn) 監(jiān)督者的缺點(diǎn) ?他們?cè)诠ぷ髦袑?duì)人對(duì)事表現(xiàn)出極強(qiáng)的判斷是非的能力 ?對(duì)事物具有極強(qiáng)的分辨力 ?總是講求實(shí)際，對(duì)人對(duì)事都抱著實(shí)事求是的態(tài)度。 團(tuán)隊(duì)角色 完善者 ?做事勤奮刻苦，很有秩序 ?為人處世認(rèn)真，對(duì)待事物力求完美 完善者的優(yōu)點(diǎn) 完善者的缺點(diǎn) ?他們做事情總是持之以恒，而決不會(huì)半途而廢 ?在工作中表現(xiàn)得很勤奮 ?對(duì)工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，是一個(gè)理想主義者 ?在工作中處理問(wèn)題時(shí)過(guò)于注重細(xì)節(jié)問(wèn)題，為人處事不夠?yàn)⒚?，沒(méi)有風(fēng)度。有人在互聯(lián)網(wǎng)上做過(guò)調(diào)查，豬八戒竟是新 時(shí)代的新好男人的化身，是眾多美眉們青睞的對(duì)象。 ? 最后讓我們看看 凝聚和完善 的代表 —— 唐僧 。 團(tuán)隊(duì)角色 團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知 發(fā)展團(tuán)隊(duì)角色中的障礙在哪里？ ?成員自己不知自己的團(tuán)隊(duì)角色 ?有人認(rèn)為承認(rèn)自己的角色有時(shí)會(huì)吃虧 ?有些人特別是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，總認(rèn)為自己是多種角色 團(tuán)隊(duì)角色 要點(diǎn)一：認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色 在團(tuán)隊(duì)中為什么會(huì)出現(xiàn)自己不認(rèn)知自己團(tuán)隊(duì)角色的問(wèn)題呢？ 原因 ?在組織中對(duì)認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色沒(méi)有迫切需要 ?團(tuán)隊(duì)角色模糊 ?承認(rèn)自己的角色會(huì)吃虧 要點(diǎn)二：認(rèn)知?jiǎng)e人的團(tuán)隊(duì)角色 要點(diǎn)三：讓別人認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色 ?告訴別人你喜歡成為哪種角色 ?讓別人表達(dá)對(duì)你的角色的印象和評(píng)價(jià) 四、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突 兩種行為方式： ?合作性行為 ?武斷性行為 團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式： ?競(jìng)爭(zhēng) ?回避 ?遷就 ?妥協(xié) ?合作 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突 處理方式一 —— 競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)方式的特征 ?正面沖突，直接發(fā)生爭(zhēng)論、爭(zhēng)吵或其他形式的對(duì)抗； ?沖突的雙方都高度武斷、高度不合作。爭(zhēng)吵半天，問(wèn)題一個(gè)沒(méi)有解決。 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突 處理方式二 —— 回避 回避方式的特征 ?既不合作也不武斷 ?這時(shí)的團(tuán)隊(duì)沖突是以雙方回避沖突的形式出現(xiàn)的 ?雙方試圖忽略沖突，這種沖突極易被忽略 ?雙方都意識(shí)到?jīng)_突的存在，但都希望回避，不發(fā)生正面對(duì)抗 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突 原因 原因之一：得過(guò)且過(guò) 原因之二：各守職責(zé) 原因之三：溝通不暢 原因之四：缺乏共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 結(jié)果 結(jié)果一：矛盾潛伏下來(lái) 結(jié)果二：?jiǎn)栴}一個(gè)也沒(méi)有解決 結(jié)果三：解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)錯(cuò)過(guò)或拖延 結(jié)果四：公司的事情沒(méi)人管 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突 處理方式三 —— 遷就 遷就方式的特征 ?高度合作、不武斷 ?遷就是一方為了撫慰對(duì)方，則可能愿意把對(duì)方的利益放在自己的利益之上，為了維護(hù)相互關(guān)系，一方愿意做出自我犧牲。 ?團(tuán)隊(duì)沖突得到暫時(shí)解決。 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突 處理方式五 —— 合作 合作方式的特征 ?對(duì)于自己和他人的利益都給予高度關(guān)注