iso質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(ppt40頁)-wenkub
2023-02-28 18:55:59 本頁面
【正文】 ISO/TR10013n 質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南 ISO/TR10014 n 質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南 ISO/TR10015 三、 ISO9000的作用n 共分三點：n 實現(xiàn)質(zhì)量管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識培訓(xùn)n ***n 2023年 9月 6日n *******為什么要學(xué)習(xí)這些？？n 案例講解：n 案例中大家認識到了什么？課程大綱n 一、什么是 ISO9000n 二、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介n 三、 ISO9000的作用n 四、八項質(zhì)量管理原則n 五、實施 ISO9000的目的n 六、術(shù)語和定義n 七、質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)n 八、 ISO9000的精神一、什么是 ISO9000n ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)組織的英文縮寫。n 滿足客戶的需求，實現(xiàn)客戶滿意，增強竟?fàn)幜?。n 保證達成預(yù)期的工作質(zhì)量目標(biāo)或期望。以顧客為關(guān)注焦點與供方互利關(guān)系基于事實的決策持續(xù)改進管理的系統(tǒng)方法過程方法全員參與領(lǐng)導(dǎo)作用ISO9000八項質(zhì)理管理原則四、八項質(zhì)量管理原則之一n 原則 1：以顧客為關(guān)注焦點n 組織依存于顧客。四、八項質(zhì)量管理原則之四n 原則 4：過程方法 將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理，可以更高效的得到期望的結(jié)果。四、八項質(zhì)量管理原則之八n 原則 8：與供方的互利關(guān)系 組織與供方相互依存，互利的關(guān)系可以增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 n 、強調(diào)質(zhì)量管理體系只是組織管理體系的一個組成部分，標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容充分考慮了與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性。 D、累積技術(shù)及經(jīng)驗，強化競爭力；謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。六、術(shù)語和定義n 引用 ISO9000： 2023之術(shù)語n 分別從以下十個常用的方面進行說明：n 有關(guān)質(zhì)量的概念n 有關(guān)管理的概念n 有關(guān)組織的概念n 有關(guān)產(chǎn)品和過程的概念n 有關(guān)特性的概念n 有關(guān)符合的概念n 有關(guān)文件的概念n 有關(guān)檢查的概念n 有關(guān)審核的概念n 有關(guān)測量過程的概念六、術(shù)語和定義之一n 有關(guān)質(zhì)量的概念：n 質(zhì)量 一組固有特性得到滿足的程度n 能力 組織體系或過程實現(xiàn)產(chǎn)品并使其滿足要求的本領(lǐng)n 要求 明示的、通常隱含的或必需履行的需求或期望n 等級 對功能用余相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系要作的分類或等級六、術(shù)語和定義之二n 有關(guān)管理的概念：n 管理 指
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