物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)-wenkub
2023-02-27 20:17:50 本頁(yè)面
【正文】 產(chǎn)權(quán)上 ： A分散 ， B集中 管理上 ： A側(cè)重售后服務(wù) B經(jīng)營(yíng)與管理并重 管理對(duì)象方面 ： A居住物業(yè)為主 B商業(yè)物業(yè)為主 服務(wù)對(duì)象方面 ： A居民為主 B職業(yè)人群為主 （三）管理形式上 封閉式 開(kāi)放式 二．物業(yè)管理的內(nèi)容 （一）基本業(yè)務(wù) 1．房屋管理 2．設(shè)施、設(shè)備管理 3．相關(guān)場(chǎng)地的維護(hù)與管理 （二）專項(xiàng)業(yè)務(wù) 1．安全管理（包括消防管理） 2．清潔衛(wèi)生管理 3．綠化管理 4．車(chē)輛管理 5．能源管理 （一）、（二）業(yè)務(wù)屬于公共性、常規(guī)性服務(wù)項(xiàng)目。 真正現(xiàn)代意義上的物業(yè)管理起源形成于 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初的美國(guó)。 第四節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)的培育 一． 物業(yè)管理 市場(chǎng)的概念 （一）市場(chǎng)客體 物業(yè)管理勞務(wù)服務(wù) 包括： 一般性服務(wù) 特約服務(wù) 經(jīng)營(yíng)性服務(wù) （二）市場(chǎng)主體 需求主體 ：業(yè)主、使用人 供給主體 ：物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)人 協(xié)調(diào)主體 ：政府和行業(yè)組織 （三）市場(chǎng)環(huán)境 ① 專業(yè)法規(guī)政策 ② 相關(guān)的專門(mén)性法律 ③ 管理契約或合同 ④ 基本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度 ⑤ 人們對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)認(rèn)可程度 態(tài)度、行業(yè)風(fēng)氣等 二．物業(yè)管理市場(chǎng)的形成 （一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)需求的日益增加 *政府從社會(huì)管理、社會(huì)效益角度 *開(kāi)發(fā)企業(yè)從經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展角度 *業(yè)主從投資保值、增值角度 *使用者從安全、方便、生活、工作、經(jīng)營(yíng)等角度 （二）物業(yè)管理的收益性、專業(yè)性、綜合性、事務(wù)性等使物業(yè)管理的供給成
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