物業(yè)管理理論與實務(wù)-wenkub
2023-02-27 20:17:50 本頁面
【正文】 產(chǎn)權(quán)上 ： A分散 ， B集中 管理上 ： A側(cè)重售后服務(wù) B經(jīng)營與管理并重 管理對象方面 ： A居住物業(yè)為主 B商業(yè)物業(yè)為主 服務(wù)對象方面 ： A居民為主 B職業(yè)人群為主 （三）管理形式上 封閉式 開放式 二．物業(yè)管理的內(nèi)容 （一）基本業(yè)務(wù) 1．房屋管理 2．設(shè)施、設(shè)備管理 3．相關(guān)場地的維護(hù)與管理 （二）專項業(yè)務(wù) 1．安全管理（包括消防管理） 2．清潔衛(wèi)生管理 3．綠化管理 4．車輛管理 5．能源管理 （一）、（二）業(yè)務(wù)屬于公共性、常規(guī)性服務(wù)項目。 真正現(xiàn)代意義上的物業(yè)管理起源形成于 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初的美國。 第四節(jié) 物業(yè)管理市場的培育 一． 物業(yè)管理 市場的概念 （一）市場客體 物業(yè)管理勞務(wù)服務(wù) 包括： 一般性服務(wù) 特約服務(wù) 經(jīng)營性服務(wù) （二）市場主體 需求主體 ：業(yè)主、使用人 供給主體 ：物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營人 協(xié)調(diào)主體 ：政府和行業(yè)組織 （三）市場環(huán)境 ① 專業(yè)法規(guī)政策 ② 相關(guān)的專門性法律 ③ 管理契約或合同 ④ 基本的社會經(jīng)濟(jì)制度 ⑤ 人們對物業(yè)管理的認(rèn)識認(rèn)可程度 態(tài)度、行業(yè)風(fēng)氣等 二．物業(yè)管理市場的形成 （一）對物業(yè)管理服務(wù)需求的日益增加 *政府從社會管理、社會效益角度 *開發(fā)企業(yè)從經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)長期生存發(fā)展角度 *業(yè)主從投資保值、增值角度 *使用者從安全、方便、生活、工作、經(jīng)營等角度 （二）物業(yè)管理的收益性、專業(yè)性、綜合性、事務(wù)性等使物業(yè)管理的供給成
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