中國電信3g運營情況下的經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)-wenkub
2023-02-27 14:02:58 本頁面
【正文】 A003—— 離網(wǎng)資料管理DA004—— 欠費催停管理交流大綱無線寬帶營銷輔助分析1新入網(wǎng)用戶質(zhì)量分析2客戶離網(wǎng)預(yù)測分析3河北電信無線寬帶營銷輔助分析大綱1. 3G無線寬帶市場背景2. 3G無線寬帶客戶群發(fā)現(xiàn) 主動咨詢無線寬帶用戶分析 CDMA1X掌寬用戶遷移分析 ADSL用戶與 CDMA用 戶 捆 綁營銷 CDMA商旅用戶無線寬帶營銷1. 3G無線寬帶營銷輔助技術(shù)演進路線 WCDMA/HSPA CDMA2023 EVDO TDSCDMA部署國家 100多個國家258張 網(wǎng) 絡(luò) 62個國家 中國用 戶 數(shù) 場 占有率 77% 9500萬全球市 場 占有率 23% 代表運 營商英國沃達豐日本 NTT DoCoMo西班牙 電 信德國 電 信法國 電 信美國 ATT中國 聯(lián) 通等運 營 商美國 Verizon+Alltel日本 KDDI中國 電 信中 過 移 動速度 下載 上傳 384Kbps應(yīng)用比較中國電信 ：于 2023年 3月 正式商用 ，上行 ，下行 ；技術(shù)成熟度中，終端較匱乏，升級演進成本低。產(chǎn)品設(shè)計直接關(guān)系到最終用戶體驗 1）資費設(shè)計需更加合理，需要加強細分市場的針對性和售前的預(yù)演支撐； 2）內(nèi)容服務(wù)需要突出信息的核心價值 交流大綱 當(dāng)前電信運營特點3G運營情況下經(jīng)分系統(tǒng)的支撐123G運營情況下經(jīng)分系統(tǒng)的支撐運營管控＋營銷支撐一、對運營過程的全面分析管控 分部門、分角色、分區(qū)域，結(jié)合計劃任務(wù)、 KPI考核來細化 3G運營的管控和分析。當(dāng)前電信運營特點三、 3G運營 特點 增量市場空間狹小，中高端市場增量更加有限。入網(wǎng)模式： 強烈依賴渠道，得渠道者 得天下 特點 2：風(fēng)險用戶資料不實 ：欠費風(fēng)險高。細至片區(qū)的營銷經(jīng)理、維護經(jīng)理隊伍。也就是說，未來 3G網(wǎng)絡(luò)的速率快慢，不僅取決于現(xiàn)行的 3G技術(shù)標準，還取決于電信運營商寬帶骨干網(wǎng)絡(luò)的容量。3G運營情況下的經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)北京東方國信科技股份有限公司Beijing Orient National Communication Electronics Corporation Ltd.(BONC)交流大綱 當(dāng)前電信運營特點3G運營情況下經(jīng)分系統(tǒng)的支撐12當(dāng)前南方電信運營特點拿到移動牌照后，電信成為全業(yè)務(wù)運營商。與移動業(yè)務(wù)相比，固網(wǎng)用戶資料更新及時，資料相對比較準確；固網(wǎng)用戶在使用過程中頻繁地與固網(wǎng)運營商發(fā)生關(guān)系。當(dāng)前電信運營特點可整合的豐富信息資源基于寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展起來的固網(wǎng)信息資源，在信息內(nèi)容上、業(yè)務(wù)形式上、業(yè)務(wù)質(zhì)量上、內(nèi)容開發(fā)上、客戶服務(wù)上都有大量的經(jīng)驗，有良好的運營模式和穩(wěn)定的運營收入，如互聯(lián)星空。離網(wǎng)成本低： 流失風(fēng)險高。 存量市場需要著重解決老客戶的維系、挽留問題。 重點要落到網(wǎng)格片區(qū)支撐。中國移動 ：已經(jīng) 正式商用 ，當(dāng)前上行 384K/S，下行 384K/S；技術(shù)成熟度低，終端極度匱乏，升級演進成本高。機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，發(fā)展刻不容緩Rev ADL: Mbps peakUL: Mbps peakRev BDL: Mbps peakUL: Mbps peakUMBDL:288 Mbps peakUL: 75 Mbps peakEVDODL: peakUL: 153 Kbps peakC2K 1XDL:153 Kbps peakUL: 153 Kbps peakLTEDL:278Mbps peakUL: 75Mbps peakHSPA +DL:1442 Mbps peakUL: 11 Mbps peakHSUPADL: Mbps peakUL: Mbps peakHSDPADL: Mbps peakUL:384 kbps peakWCDMADL:384 Kbps peakUL: 384 Kbps peakTDLTEDL:100Mbps peakUL: 50Mbps peakTDMCHSDPADL: peakTDHSUPATDSCDMADL:384Kbps peakUL: 384Kbps peakTDHSOPADL: Mbps peakUL: 384Kbps peakWCDMA/HSPA CDMA2023 EVDO TDSCDMA河北電信無線寬帶營銷輔助分析大綱1. 3G無線寬帶市場背景2. 3G無線寬帶客戶群發(fā)現(xiàn) 主動咨詢無線寬帶用戶分析 CDMA1X掌寬用戶遷移分析 ADSL用戶與 CDMA用 戶 捆 綁營銷 CDMA商旅用戶無線寬帶營銷1. 3G無線寬帶營銷輔助本網(wǎng)寬帶用戶本網(wǎng)移動用戶ADSL用戶中高端商旅用戶CDMA 1X用戶 本網(wǎng)忠誠用戶遷移漫游需求客戶寬帶需求用戶CDMA1X無線上網(wǎng)卡用戶是中國電信無線寬帶的忠實用戶，這類用戶對無線上網(wǎng)感知度高，易于接受 3G無線寬帶，有固定的無線上網(wǎng)需求，而且具備一定得無線上網(wǎng)消費能力，因此 CDMA1X無線上網(wǎng)老用戶向 3G無線寬帶的遷移，是3G無線寬帶營銷的首要任務(wù)。吸引本網(wǎng)高價值客戶使用本網(wǎng)無線寬帶可以提升用戶價值，增加用戶粘度。這類有無線上網(wǎng)需求且有較強消費能力的用戶，應(yīng)該是我們進行無線寬帶主動營銷的重點目標對象。其它出賬用戶數(shù) 3610消費 30元 630消費 50元 5452消費 80元 6036消費 120元 5113消費 200元 3706大于 300元群體 523目標遷移融合套餐本地套餐省內(nèi)套餐全國套餐河北電信無線寬帶營銷輔助分析大綱1. 3G無線寬帶市場背景2. 3G無線寬帶客戶群發(fā)現(xiàn) 主動咨詢無線寬帶用戶分析 CDMA1X掌寬用戶遷移分析 ADSL用戶與 CDMA用 戶 捆 綁營銷 CDMA商旅用戶無線寬帶營銷1. 3G無線寬帶營銷輔助數(shù)據(jù)篩選篩選條件：既使用本網(wǎng) ADSL又實用本網(wǎng) CDMA手機的用戶篩選結(jié)果： 43618戶篩選結(jié)論：通過對 ADSL與 CDMA移動用戶的篩
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