戰(zhàn)略管理mba-6業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略-wenkub
2023-02-26 11:56:50 本頁面
【正文】 By Chen Zhenhua, PhD Management school of SDU 山東大學(xué)管理學(xué)院 Strategic Management 有效的成本領(lǐng)先者能夠積極的抵御五種競爭力量的威脅，甚至在五種力量都缺乏吸引力時也能保持可觀的利潤。 By Chen Zhenhua, PhD Management school of SDU 山東大學(xué)管理學(xué)院 Strategic Management 要獲得成本優(yōu)勢，公司價值鏈上的累積成本必須低于競爭對手的累積成本。 三 、 顧客忠誠度：留住顧客 ， 讓顧客推薦我們 。 By Chen Zhenhua, PhD Management school of SDU 山東大學(xué)管理學(xué)院 Strategic Management 市場細(xì)分 市場細(xì)分：把具有相似需求的人群集中起來，形成單獨(dú)的可識別的顧客群的過程。 目的：識別出企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)所能滿足目標(biāo)顧客群的哪些需求 ?指定廣義的產(chǎn)品市場 ?細(xì)分市場以選擇目標(biāo)市場并確定適當(dāng)?shù)臓I銷組合 By Chen Zhenhua, PhD Management school of SDU 山東大學(xué)管理學(xué)院 Strategic Management 顧客細(xì)分基礎(chǔ) 消費(fèi)者市場 1. 統(tǒng)計因素 （年齡，收入，性別，等等） 2. 社會經(jīng)濟(jì)因素 (社會階層 , 家庭生命周期階段） 3. 地理因素 (文化，地域，國家的差異 ) 4. 心理因素 （生活方式 , 個性特征 ) 5. 消費(fèi)模式 (高用量，適度和低用量使用者 ) 6. 感覺因素 (利益細(xì)分，感覺定位 ) 7. 品牌忠誠模式 By Chen Zhenhua, PhD Management school of SDU 山東大學(xué)管理學(xué)院 Strategic Management 顧客細(xì)分基礎(chǔ) 工業(yè)品市場 1. 終端用戶細(xì)分（根據(jù) SIC編碼） 2. 產(chǎn)品細(xì)分（根據(jù)技術(shù)差別和產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)學(xué)） 3. 地理細(xì)分（由國與國或地區(qū)與地區(qū)的界限來劃分） 4. 共同購買要素來細(xì)分（融合產(chǎn)品細(xì)分和地理細(xì)分） 5. 顧客規(guī)模細(xì)分 By Chen Zhenhua, PhD Management school of SDU 山東大學(xué)管理學(xué)院 Strategic Management 顧客價值 品質(zhì)只是吸引顧客的一種手段 ， 而不是目標(biāo) ， 顧客的眷顧才是利潤的來源 。 四 、 顧客價值：符合目標(biāo)顧客的關(guān)鍵需求 ， 比競爭對手表現(xiàn)優(yōu)異 ， 創(chuàng)造嶄新獨(dú)特利益 。 實(shí)現(xiàn)途徑有二個： ? 控制價值鏈活動中的 成本驅(qū)動因素 。 成本領(lǐng)先與競爭優(yōu)勢 By Chen Zhenhua, PhD Management school of SDU 山東大學(xué)管理學(xué)院 Strategic Management 由于以下因素可以削弱潛在進(jìn)入者的威脅 : 為使成本有競爭力需要大的生產(chǎn)規(guī)模 * 需要時間來降低學(xué)習(xí)曲線 * 潛在進(jìn)入者的威脅 成本領(lǐng)先與競爭優(yōu)勢 By Chen Zhenhua, PhD Management school of SDU 山東大學(xué)管理學(xué)院 Strategic Management 由于下列因素，可以抵御潛在進(jìn)入者： 進(jìn)入以大規(guī)模進(jìn)行成本競爭的行業(yè) * 花費(fèi)時間克服“學(xué)習(xí)曲線” * 買方討價還價的能力 潛在進(jìn)入者的威脅 削弱買方勢力的手段 : * 以遠(yuǎn)低于競爭者的價格可以迫使對手退出，并且重新贏得公司的勢力 成本領(lǐng)先與競爭優(yōu)勢 By Chen Zhenhua, PhD Management school of SDU 山東大學(xué)管理學(xué)院 Strategic Management 由于以下因素可以緩解潛在進(jìn)入者的威脅 為使成本有競爭力需要大的生產(chǎn)規(guī)模 * 需要時間來降低學(xué)習(xí)曲線 * 以下方法可以削弱購買者力量 : 新進(jìn)入者的威脅 買方的討價 還價能力 以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競爭者的價格 ,可以迫使對手退出 ,并且重新贏得公司的實(shí)力 相對于對替代品的定位 : 投資以發(fā)明替代品 * 購買潛在的替代品的專利 * 降價以維持地位 * 替代品的威脅 成本領(lǐng)先與競爭優(yōu)勢 By Chen Zhenhua, PhD Management school of SDU 山東大學(xué)管理學(xué)院 Strategic Management 由于以下因素可以緩解潛在進(jìn)入者的威脅 : 為使成本有競爭力需要大的生產(chǎn)規(guī)模 * 需要時間來降低學(xué)習(xí)曲線 * Well positioned relative to Substitutes in order to: Make investments to create substitutes * Can buy patents developed by potential substitutes * 降價以維持地位 * 供應(yīng)商討價 還價的能力 潛在進(jìn)入者的威脅 替代品的 威脅 以下方法可以削弱購買者力量 : 買方的討價 還價能力 以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競爭者的價格 ,可以迫使對手退出 ,并且重新贏得公司的實(shí)力 削弱供應(yīng)商實(shí)力的手段 : 低成本地位使他們更能承受成本的增長 * 大批量購買更可能削弱供應(yīng)商的實(shí)力 * 成本領(lǐng)先與競爭優(yōu)勢 By Chen Zhenhua, PhD Management school of SDU 山東大學(xué)管理學(xué)院 Strategic Management 可以削弱供應(yīng)商的手段： 低成本地位使他們能更好地承擔(dān)成本的增長 * 大批量購買更可能削弱供應(yīng)商能力 * 潛在進(jìn)入者的威脅 供應(yīng)商討價 還價的能力 替代品的 威脅 由于下列因素，可
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