業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、亞航案例分析-wenkub
2023-02-07 01:22:11 本頁面
【正文】 案例 問題 “五力分析 ”，評估 “低成本戰(zhàn)略 ”對亞航的意義 ? 迚入壁壘較高，航空業(yè)固定成本較高、轉(zhuǎn)換成本較高。 自身 ：比較小， 提高價格：價格歧規(guī) ?提升服務(wù)質(zhì)量 ?前提：有提升服務(wù)質(zhì)量的空間，比如機艙內(nèi)的附加服務(wù)等 降低成本：有空間可為 航空公司 顧客：愿意在 服務(wù) 上妥協(xié)以換取價格的優(yōu)惠、丌愿在 安全和準(zhǔn)時 上妥協(xié)的顧客 需求：快速、安全地到達(dá)目的地 如何做：低成本戰(zhàn)略 文獻(xiàn)閱讀：客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理在實行低成本戰(zhàn)略的公司中就不是那么重要了 ——《 Strategy Type and Performance: The Influence of Sales Force Management 》 戰(zhàn)略類型與績效的關(guān)系，在低成本公司中應(yīng)如何進行銷售人力的管理 研究方法：抽樣調(diào)查 5 hypothesis Selling strategy: Low cost defenders achieve superior performance when utilizing a transaction selling strategy. Contracting of selling activities: When contracting with an external sales force Extent of supervision: when utilizing low supervisory control Salesperson control: when utilizing an outebased control system. Compensation: when utilizing a predominantly incentiveoriented pensation system. 結(jié)論 ?Low cost defenders don’t seem to benefit from either selling strategy. 不假設(shè) 相反 ?An external sales force is associated with increased profitability. 符合 假設(shè) ?Failed to find support that suggested low levels of hierarchical control would be associated with higher performance. 無法 驗證 ?Outebased control system tend to be associated with increased profitability. 符合 假設(shè) ?incentivebased pensation system are associated with increased market performance. 符合 假設(shè) Company Logo Course reading: 美國西南航空公司 Case study: 亞航 —— 現(xiàn)在人人都能飛 分析邏輯剖析（結(jié)合教材、文獻(xiàn)） 亞航公司歷史、案例背景 中國航空業(yè)格局 具體策略 兲于飛機 ? 單一客艙服務(wù)，比標(biāo)配多 16個座位 ? 單一機型，簡化維修、庫存零件 ? 空客 A320降低燃料耗用 12% 波音 73空客 A320 ? 每個 航班丌超過 4個小時， ? 每個飛機平均每天運行 13個小時，比其他公司多 最大限度提高 飛機利用率 次要機場 ? 降落費、停機費和地面處理費低廉 ? 較低的租賃費、長期維修費和機場費用
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