【正文】 某一標(biāo)準(zhǔn)將每一員工與其它員工逐一配對比較，每次比較時，較優(yōu)者記 “＋ ”，較差者記 “－ ”，所有員工比較完后，計算每人 “＋ ”的個數(shù)，依次對員工做出評價對比人姓名 A B C D E “＋ ”的個數(shù) 序位A － － ＋ ＋ 2 3B ＋ ＋ ＋ ＋ 4 1C ＋ － ＋ ＋ 3 2D － － － － 0 5E － － － ＋ 1 4太子龍績效管理體系19強制正態(tài)分布：依據(jù)數(shù)理統(tǒng)計中的正態(tài)分布概念，通常將所有員工分為杰出的、高于一般的、一般的、低于一般的和不合格的五種。將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為明確的行動內(nèi)容在關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域的基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)確認(rèn)關(guān)鍵績效指標(biāo)。促使已達成一份高質(zhì)量績效合約的要素就是承諾。靈活采用多種方法。太子龍績效管理體系29績 效管理配套系 統(tǒng)人力資源規(guī)劃升遷去留人事決策企業(yè)文化與使命價值觀共同愿景薪酬體系基本薪金 / 獎金長期激勵福利待遇培訓(xùn)體系能力發(fā)展素質(zhì)提升績效管理系統(tǒng)職責(zé)發(fā)展實施評價太子龍績效管理體系30績 效 考核的 流程 —— 示意 圖確認(rèn)目標(biāo)和要求（考核者與被考核者）管理工作過程 （考核者與被考核者）收集，整理考核依據(jù) （考核者）對照標(biāo)準(zhǔn)評定要素（考核者）綜合評價，確定結(jié)果（考核者）匯總結(jié)果，調(diào)整，上報（人力資源部）面談，確認(rèn)結(jié)果（考核者與被考核者）01030402050607 考核結(jié)果匯總表 （人力資源部）07b.（ .....）太子龍績效管理體系31績 效考核的內(nèi)容或要素業(yè)績 指員工的工作效率及效果。道德與態(tài)度太子龍績效管理體系32目 錄q 績效管理的系統(tǒng)介紹q 太子龍公司績效管理設(shè)計方案q 太子龍公司績效管理體系的操作q 附錄：表格清單太子龍績效管理體系33目 錄q 績效管理的系統(tǒng)介紹q 太子龍公司績效管理設(shè)計方案太子龍目前績效管理問題的回顧太子龍公司績效管理體系設(shè)計思路太子龍公司績效管理體系方案q 太子龍公司績效管理體系的操作q 附錄：表格清單太子龍績效管理體系34太子 龍 人力 資 源 績 效管理 現(xiàn) 狀通過調(diào)查顯示，太子龍現(xiàn)階段的績效考核對各個部門、人員基本沒有發(fā)揮作用，尤其高層管理人員的績效考核不成功。績效考核流于形式，缺乏實際效果?考核周期不合理，沒有科學(xué)的根據(jù)職能特點設(shè)置合理的考核周期，導(dǎo)致考核中近因效果明顯?考核人選擇不當(dāng)，沒有體現(xiàn)價值鏈的主要關(guān)聯(lián)者太子龍績效管理體系37太子 龍 人力 資 源 績 效管理存在的 問題三、沒有形成有效的績效管理自我完善循環(huán)?太子龍公司績效考核結(jié)果基本沒有反饋，導(dǎo)致了下級對自己表現(xiàn)從開始的茫然到現(xiàn)在的不重視，從開始的無目標(biāo)到現(xiàn)在的不在意目標(biāo)；?上下級之間基本沒有建立正常和制度性的績效溝通和改進討論，員工的素質(zhì)和績效表現(xiàn)沒有得到持續(xù)的改進和提高；?對績效反饋和改進的缺失也間接導(dǎo)致下一步績效計劃的失效和流于形式。 工作目標(biāo)設(shè)定運用的考核表格：業(yè)績考核表 能力考核? 客戶服務(wù)能力? 創(chuàng)新能力? 溝通能力? 領(lǐng)導(dǎo)能力? … 態(tài)度考核? 責(zé)任心? 積極性? 進取心? …考核項目 ：216。 評估用于工資級別及職務(wù)晉升或降級依據(jù)?產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理?設(shè)計師?績效合約?項目考核?月度量表?年終 360176。 評估用于工資級別及職務(wù)晉升或降級依據(jù)?職能部門人員?業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支持人員?績效合約?月度量表?年終 360176。 評估用于工資級別及職務(wù)晉升或降級依據(jù)包括對象 考核方法 考核周期 考核結(jié)果應(yīng)用銷售類太子龍績效管理體系49太子 龍 公司薪酬與 績 效掛 鉤 的方式 現(xiàn)金薪酬 60 85 100 150固定工資固定工資+(100/85)*預(yù)計績效獎金固定工資+100%預(yù)計績效獎金績效合約分?jǐn)?shù)167。考核象為公司高層領(lǐng)導(dǎo)216。168。員工培訓(xùn)167。168?？蛻魸M意度　 168。內(nèi)部管理指標(biāo)?管理制度?人力資源?員工滿意度　 168。太子龍績效管理體系53公司高 層 年度目 標(biāo) 考核 責(zé) 任 書 示例年度目標(biāo)考核責(zé)任書 ：216。董事長（簽字）：太子龍績效管理體系54公司高 層 管理 層 人 員 年度目 標(biāo)綜 合考 評 表 示例說明：評分等級標(biāo)準(zhǔn)說明 ：卓越 —— 非常優(yōu)秀，被視為榜樣好 —— 滿足理想要求較好 —— 無過失，滿足基本要求一般 —— 略有不足，要努把力差 —— 未滿足要求，需非常努力改進記分方法：其中代表分值： 10＜卓越 ≤ 12　 ＜好 ≤ 10　 7＜較好 ≤ 　 6＜一般 ≤ 7　差 ≤ 6 （打分時可精確到 ）各考察項目得分計算： ∑ （考察項目各業(yè)績指標(biāo)分值 考核等級分/10） 注意發(fā)獎金時以保守目標(biāo)為界，基準(zhǔn)浮動乘以分?jǐn)?shù) +超額浮動標(biāo)準(zhǔn)乘以分?jǐn)?shù)，要針對不同的職位設(shè)置不同的超額獎勵基數(shù)，形成制度。太子龍績效管理體系63對 于基 層員 工采用周度 績 效管理溝通表的形式 進 行 過 程控制說明：?每周的績效溝通表格作為記錄，為月度的員工考核提供依據(jù)；?每周的周初例會主管經(jīng)理提出工作內(nèi)容和要求，每周周末由部門經(jīng)理就工作完成情況填寫評語；?部門經(jīng)理不只是提出工作評估，更多是發(fā)現(xiàn)員工的不足，以及指導(dǎo)員工進行績效的改進。評價法?“工作能力 ”和 “工作態(tài)度 ”應(yīng)定義明確的評價區(qū)間標(biāo)準(zhǔn)以減少評分過程中的主觀性太子龍績效管理體系68不同 職 種人 員 三個 維 度所占 權(quán) 重不同中層管理者的權(quán)重比例參照各自所屬系統(tǒng)太子龍績效管理體系69年 終 360176。年度業(yè)績考核得分 ?領(lǐng)導(dǎo)組織能力?管理知識水平?戰(zhàn)略計劃能力?決策能力?執(zhí)行能力?應(yīng)變能力?學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力?溝通能力?社交能力?責(zé)任感?協(xié)調(diào)性?顧全大局?遵章守紀(jì)?廉潔奉公?工作積極性?保密性太子龍績效管理體系72設(shè)計類 人 員 360176。評 估內(nèi)容工作績效 工作能力 工作態(tài)度? 年度業(yè)績考核得分 ?相關(guān)專業(yè)技能?工作計劃能力?執(zhí)行能力?應(yīng)變能力?學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力?溝通能力?協(xié)調(diào)能力?社交能力?責(zé)任感?服務(wù)意識?顧全大局?遵章守紀(jì)?廉潔奉公?工作積極性?保密性太子龍績效管理體系76目 錄q 績效管理的系統(tǒng)介紹q 太子龍公司績效管理設(shè)計方案q 太子龍公司績效管理體系的操作q 附錄：表格清單太子龍績效管理體系77目 錄q 績效管理的系統(tǒng)介紹q 太子龍公司績效管理設(shè)計方案q 太子龍公司績效管理體系的操作績效管理運作體系保障控制措施q 附錄：表格清單太子龍績效管理體系78績 效管理 實 施的要點1. 實施計劃要有清晰的里程碑和責(zé)任分工2. 很可能遇到阻力，所以總經(jīng)理必須親自參與3. 高層管理者必須各當(dāng)一面，領(lǐng)導(dǎo)具體的實施舉措4. 經(jīng)常定期地檢查進程，由實施小組向總經(jīng)理和高層管理者匯報5. 改革過程會遇到方方面面的阻力，因此有效的對內(nèi)、對外溝通非常重要6. 可以建立相關(guān)的 IT信息系統(tǒng)，以提供檢查業(yè)績所需的信息太子龍績效管理體系79總經(jīng) 理直接 領(lǐng)導(dǎo) ，并列入公司重要 議 事程序宣布改革成功列入總經(jīng)理個人工作計劃按計劃展開工作，監(jiān)督實施進程每月召開總經(jīng)理辦公會檢查具體工作的進展定期召開重要會議，聽取高層管理匯報，作出推動決策行動計劃太子龍績效管理體系80主要高 層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng) 全面 負(fù)責(zé) 各 項 工作的推 進推進小組 /人員配置啟動日期 負(fù)責(zé)人 推進工作完成標(biāo)志? 年 月 ? 總經(jīng)理? 人力資源總監(jiān)? 業(yè)務(wù)單元總監(jiān)? 人力資源總監(jiān) +財務(wù)總監(jiān)? 人力資源總監(jiān) +財務(wù)總監(jiān)? 信息系統(tǒng)總監(jiān)（暫無）? 人力資源總監(jiān)? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整完成? 各部門負(fù)責(zé)人員到位? 崗位職責(zé) /工作章程明確? 詳細(xì)的人力資源評估流程? 具體的業(yè)績指標(biāo)及目標(biāo)值? 關(guān)鍵崗位業(yè)績合同? 薪資體制方案? 人員培訓(xùn)完成? 年 月? 年 月? 年 月? 年 月? 年 月? 年 月太子龍績效管理體系81實 施小 組 必 須 定期 匯報進 展，找出 問題 予以解決小組工作計劃總結(jié)日期： 2023年 1月 21日? 滯后? 有嚴(yán)重問題? 延誤? 質(zhì)量較低但可矯正? 準(zhǔn)時? 達到目標(biāo)紅燈