【正文】 書店利潤較低，在尋找投資人和合作伙伴可能比較困難。這些為我們的市場需求起了很大的推動作用。由于業(yè)務結構較多元，初始投資較大，同時由于本書店具有一定的服務性質，利潤低，所以成本回收周期較長。 ：由于本書店的經營戰(zhàn)略是根據大學情況設立的。 地理范圍：面對的服務對象主要為大學生，所以范圍為 大學大學城 全國 O2 有限責任 公司 19 (2)經營優(yōu)勢： 運用 SWOT分析法進行分析 優(yōu)勢 ：因為本書店的地址都位于學校內，具有離消費人群近的優(yōu)勢。我們的書店比起一般的書店顯得更加現代、簡約，橘黃色的燈光映照出家的歸屬感，我們賣的不僅是書，更是一種充滿書香氣息的生活方式。在選擇購買圖書來滿足自己對閱讀欲望的人中，有 31%左右的人會首先選擇去網上書店購買，有 49%的人是通過網站和媒體報道來了解圖書信息的，去實體書店了解新書信息的就只有 15%的人。 同時要越來越多的人認同網購圖書。 O2 有限責任 公司 16 (2)競爭對手 我們面臨的競爭對手有 : 新華書店作為主渠道的基礎和優(yōu)勢 .首先 ,黨和政府在方針﹑政策上確定了新華書店的性質和服務方針 ,并在多方面予以支持 .其次 ,新華書店經過半個多世紀的艱苦創(chuàng)業(yè)﹑慘淡經營 ,到 1988 年底 ,全國自身的銷售書店已建有 9300 處 ,形成了一個完整的體系 ,緊密聯系著城鄉(xiāng)廣大讀者 。 我們的實體書店涉及的是整個行業(yè)還未觸及的學生群體，比國營書店和其他的民營書店更具有針對性，提供的書籍和 服務會更加符合學生的胃口。通過對資料的查詢，人們對于目前的圖書的價格，有 %的人表示基本可以接受， %的人表示完全可以接受，而僅 有 8%的表示不能接受。因此，對于圖書的需求是普遍的。因此，我們所提供的休閑讀書有利于我們消費的能力的提高和休閑態(tài)度的改變。而我們的休閑方式正O2 有限責任 公司 13 是對學校，對社會休閑的一種改善。其次，對于花銷的可接受程度，作為一個未擁有完全的自立能力的大學生來說， 休閑的費用所占的比例是相當的小的，因此，他們更愿意選擇價格低廉的網吧或是直接在宿舍中。同時，調查還顯示出大學生的課外閱讀目的呈多元化發(fā)展，許多大學生很注重休閑興趣愛好，注重修身養(yǎng)性，注重知識的增長。買書，買的不只是書本自身，還有伴隨買書所帶來的延伸產品，例如舒適的座位、可口的咖啡、動聽的音樂。 當前大學城的讀書休閑的場所十分的稀缺，以福州大學為例，作為一個 211工程的大學，福大擁有良好的圖書館和設施，但是除了圖書館和教室之外很少有能夠給我們大學生提供一個讀書休閑的場所。 據調查 我國 1870 周歲國民接近六成認為自己的閱讀數量較少，同時有六成以上國民希望當地有關部門舉辦閱讀活動。 特色化的裝修，特色化的服務，良好的管理。 主營的項目是服務類性質的，為顧客提供一個特色的適宜休閑放松讀書環(huán)境，并且有償提供一些咖啡等飲品。忽視了我們的閱讀興趣，不能為我們提供優(yōu)秀的書籍。 在目前的大學校園中，我們的圖書館雖然能提供充足的、豐富的、多 學科、寬領域的圖書，但缺少精品性的、高質量的、流行于當下的＂真正的圖書＂。在電腦上看書、在手機上看書、在各類電O2 有限責任 公司 6 子閱讀器上看書， 只需花上不到紙張書籍幾分之一的成本，就能獲得一本電子書，習慣這樣閱讀的人群也在逐步壯大。雖然也有人將誠品的成功歸因于臺灣地區(qū)的人均圖書閱讀率高，但就我們的親身感受而言，內地的民營書店和誠品只有“形似”沒有“神似”。最新統計數據數據顯示，2020 年度全國圖書銷售額的增長率為 0?0037%,幾乎是零增長。蟻 團隊成員：鮑薇女 趙曉峰 晏暉 劉步峰 劉梅 指導老師：杜小明 王振其 O2 有限責任 公司 3 目錄 一、計劃摘要 二、公司介紹 三、戰(zhàn)略規(guī)劃 四、創(chuàng)業(yè)組織 五、產品服務 六、市場預測 七、營銷計劃 八、生產計劃 九、財務規(guī)劃 十、風險與退出 附件 、大學生閱讀情況調查表 O2 有限責任 公司 4 一、計劃 摘要 我們公司作為一種帶有公益性質的盈利項目進行發(fā)展 ,主營的項目是服務類性質的， 我們所營造的正是新時代體驗式經濟中所謂的消費體驗。買書，買的不只是書本自身，還有伴隨買書所帶來的延伸產品，例如舒適的座位、可口的咖啡、動聽的音樂。這個數據是罕見的，據了解以往中國圖書銷售額每年都會有 10%左右的增長。 同時現在在網絡書店的沖擊下，傳統書店的生存空間確實越來越小，不管是拼價格，還是拼服務，實體書店都不是網絡書店的對手?，F在的從這個意義上來看，我們要實現的書店售賣的不僅僅是有形的圖書，更重要的是售賣一種逛書店的美好體驗，這是網絡書店、電子閱讀無法替代的一種文化需求。圖書館的收錄情況或許可以滿足我們對于專業(yè)知識的探求，初步滿足我們的閱讀的需求，但目前的大學生所要獲得的遠遠大于目前學校所能提供的。并且還存在著更新速度慢和掌握不了當前的圖書市場的動態(tài)等嚴重的問題。 首先主要的發(fā)展的區(qū)域為福州大學新區(qū)內，根據實際的發(fā)展情況對發(fā)展的區(qū)域進行擴展調整。 市場前景 現代社會中 ,都市白領和大 學生所面臨的競爭非常激烈，心理壓力非常之大，人們對于緩解壓力越來越重視，追求和諧舒適的生活的人也越來越多，因此，他們都希望有一處能集圖書館、書店、茶O2 有限責任 公司 8 館等優(yōu)點于一身的場所，可以在自己喝茶聊天的時候翻翻時尚雜志或流行小說，也可以讓自己在舒緩的音樂中，忘記工作的疲勞和學習的壓力，放松身心。 2020 年我國1870周歲國民對個人閱讀數量評價中，只有 %的國民認為自己的閱讀數量很多， %的國民認為自己的閱讀數量比較多， %的國民認為自己的閱讀數量很少或比較少。整個學校的新校區(qū)內只有有限的幾個報刊亭和規(guī) 模很小的幾個書店，遠遠不能滿足我們的需要，而且圖書館附近雖然有個讀書休閑吧，但是其價格昂貴讀書氛圍不夠。 O2 有限責任 公司 10 三 、 戰(zhàn)略規(guī)劃 客戶分析 根據對客戶進行調查與分析，我們得到了以下的結論 : (1)客戶的喜好 因為 我們的項目是屬于休閑類的，所以首先我們對消費者（主要是學生群體）的休閑方式進行了調查。在獲得知識的同時更希望有一個形式上的舒適的感覺 ,一種放松的毫無壓力的休閑讀書生活 . 大學生消費群體的愛好成多樣的趨勢發(fā)展，有的關注娛樂雜志來放松自己、減少學習和生活的壓力、充實生活，有的則是關注文化類的知識希望通過知識來提升自己的語言、修身養(yǎng)性、美化自己的心靈，有 的則是關注自己的專業(yè)知識，提高專業(yè)知識水平、增強自身的競爭力。最后，生活態(tài)度是否積極也極大的影響了其對生活休閑的選擇，擁有良好的積極的生活態(tài)度的人更加愿意去休閑，反之則對于休閑方式十分的缺失。 首先，受傳統觀念的影響，大學生對于休閑的認識存在誤區(qū)，通常認為休閑知識簡單的消磨時光，是為了消除一種疲憊的感覺，更有甚者認為其只是網絡游戲等。 需求分析 我們的問卷調查表明，認為有必要參與休閑活動的人數占總人數的 %，認為沒有必要參與休閑活動的僅占 %，認為參不參與休閑活動無所謂的占 %，因此，對于休閑活動和休閑場所的需求量還是很大的。 而通過對權威調查資料的查詢，我們更是發(fā)現了圖書的宣傳途徑同樣是多種多樣的。但是雖然大部分人能夠接受現時的圖書價格，但是還是有 %的人認為圖書的價格較貴或是有些貴，只有 %的人認為價格不貴。 我們認為現在的網上閱讀模式對我們的經營情況的影響非常小。它的中轉運輸網絡四通八達 ,有利于及時將圖書運送到城鄉(xiāng)各個角落 ,它擁有價值 9 個億的固定資產和雄厚的能適應生產工作的機器設備 ,并擁有充足的圖書儲備 . 2020 年中國出版科學研究所發(fā)布的第七次全國國民閱讀調查報告 ,有 91%的受訪者說他們在閱讀電子書后就不會再購買此書的紙質版 .以手機網絡閱讀為例，隨著智能手機的逐漸普及，“手機黨”的隊伍越來越龐大。根據上述調查報告， 64%的人認為，現在圖書市場整體而言新書出版速度過快，這樣導致出版物整體質量下降。 O2 有限責任 公司 18 四、創(chuàng)業(yè)組織 O2是一個以低盈利、服務讀者為根本原則的公司。公司從成立之初，加強了與學校的合作，在充分了解每個學校的情況的基礎上，制定出符合各個學校的戰(zhàn)略計劃。 ：因為位于消費人群生活范圍內，易于宣傳和推廣。在銷售的書方面，更有針對性和 專業(yè)性。 機會 O2 有限責任 公司 20 ：大學生作為文化產品消費的主體之一，擁有很大的消費市場和消費潛力。 威脅 ：當今，隨著互聯網不斷方便人們的生活，越來越多的人選擇網上購書在家中閱讀。 (3)目標結果 : 近期目標（一年以內）：公司處于剛建立和初始運行階段，重點是做好書店的基礎設施，招聘員工和對員工進行培訓。進一 步推動書店在全國大學城的發(fā)展 長期目標（ 5 年以上）：主要目標以穩(wěn)定為主。根據我們書店的最初設想和主要面對的消費群體，我們要把書店設計成大學生的一個讀書生活吧。在經營時要注意突出自己的優(yōu)勢和特色，可以推行會員制度，努力經營好會員資源。 (3)終極戰(zhàn)略 終極戰(zhàn)略是能為推動社會形成良好的學習風氣，使得公司真正成為一個擁有高度社會責任感的企業(yè)。樹立嚴謹的工作態(tài)度和為客戶竭誠服務的意識。 、財務收支計 劃，督促有關部門加強資金回流，確保資金鏈的正常運轉。 。 (2)借款和 各種費用開支標準和審批制度 借款審批及標準 ：因辦理業(yè)務需要借款，到財務部領取借款單，填O2 有限責任 公司 24 寫好資金性質、人員、借款事由，所借金額，交由上級簽字批準。所有備用金借款于每年年終結賬時歸還結清。 ，特殊情況應直接上報公司并且得到經理的批準。 。 c. 建立健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析。 c. 建立健全公司內部核算的組織、知道和數據管理體系，以及核算O2 有限責任 公司 26 和財務管理的規(guī)章制度。 g. 負 責會計監(jiān)交工作。 d. 對其他應收賬款及時催收清理；按公司規(guī)定安排固定資產及庫存材料等資產的盤點。 b. 及時的登記現金和銀行存款日記賬，保證數字清楚、內容準確、做到日清月結，要及時核對庫存現金，每周一填寫資金周報表。 f. 完成財務總監(jiān)或財務經理交付的其他工作。 1) 外部取得的原始發(fā)票：要求填寫齊全、字跡清晰，包括客O2 有限責任 公司 28 戶名稱、收款單位蓋章等。 b. 憑證的編制人員：憑證執(zhí)行誰負責誰編制，編制后應及時簽章，各項目工地由專職會計進行具體分工。 e. 憑證的保管：憑證統一由一名財務人員進行裝訂、保管。 b. 對外報表為向各主管機關送的報表，主要有資產負債表、損益表、其他報表。 b. 管理費用：管理費用用以核算公司支出的各項費用。 c. 未經批準，擅自挪用資金的。 g. 在工作范圍內發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的。 工作講效率，經營講效益，辦事講究效果，注重社會效益。 c. 飲品：本店還提供飲品銷售。 b. 一切以顧客的需求為標準，提供服務反饋模式，得到顧客反饋O2 有限責任 公司 33 后不斷改進。 O2 有限責任 公司 34 五、產品服務 我們的公司因為戰(zhàn)略的不同，對組織機構進行了不同的設計，以適應組織不同時期的管理需求，最大的提高組織的管理效率。我們的經理與店長要充分的發(fā)揮自己的管理經營能力，制定好公司的發(fā)展戰(zhàn)略，營造良好的公司文化，經營好公司的各項業(yè)務，充分調動職員的積極性和創(chuàng)造性。 ，激勵員工、支持鼓勵員工 店長： 。 財務部： ；組織編制公司年度財務預算；執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、總結經營計劃和預算的執(zhí)行情況，提出調整建議。 。 ，進行融資成本核算，提出融資計劃和方案；防范融資風險。 、多渠道、經常性的了解職工的思想狀況與要求，并且進行分析與即使的解決。 ，確保公司以最低廉的價格，購得價值最高、質量最好的產品。 ，對員工進行必要的獎懲 ，以績效為標準對員工進行升遷和必要的嘉獎。 、 管理模式 (1)管理理念 我們的公司秉承“德才兼?zhèn)? 不拘一格”的用人觀念，全面引進各類優(yōu)秀人才，公司在人力資源開發(fā)過程中堅持觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新 ，創(chuàng)造一種公平、公正、公開的氛圍，通過