廣場(chǎng)住宅、寫字樓交付方案-wenkub
2022-11-27 13:09:33 本頁面
【正文】 主群體的良好關(guān)系。宣城國購廣場(chǎng)住宅、寫字樓交付方案 一、工作目標(biāo) 為確保交房工作順利開展，圓滿完成交房任務(wù)；維護(hù)國購一直以來樹立的聲譽(yù)和良好的企業(yè)形象，造出階段性品牌聲勢(shì)以促進(jìn)后續(xù)國購 開發(fā)項(xiàng)目 的銷售；突出溫馨、喜慶的交房氛圍，彰顯國購良好的品牌形象。 為方便業(yè)主辦理手續(xù)，交房現(xiàn)場(chǎng)安排在 國購廣場(chǎng)中央公館 6樓 交房前期準(zhǔn)備工作 1） 資料準(zhǔn)備工作 —— 確認(rèn)各項(xiàng)資料到位情況 物業(yè)公司確認(rèn)項(xiàng)目： （ 1）《業(yè)主手冊(cè)》 （ 2） 《住宅驗(yàn)收交接表》 （ 3） 《業(yè)主檔案登記表》 （ 4） 《文件接收表 /鑰匙移交記錄表》 （ 5） 可視對(duì)講顯示屏提貨卡 （ 6）鑰匙包（進(jìn)戶門、信報(bào)箱、牛奶箱、門禁卡 ） 營銷部確認(rèn)項(xiàng)目： （ 1）《 商品房交付通知書 》 （含收費(fèi)明 細(xì)表） （ 2）《 質(zhì)量保證書 及房屋使用說明書》（含貼圖） （ 3） 手提袋 （ 4） 禮品（ 冬被 ） （ 5）竣工驗(yàn)收 （ 6） 實(shí)測(cè)報(bào)告（原件） 交房用各項(xiàng)表單： 業(yè)主簽到表 交房流轉(zhuǎn)單 禮品簽收表 2）資料保管及裝袋 （ 1） 資料領(lǐng)取后統(tǒng)一存放于物業(yè)公司會(huì)議室，由物業(yè)公司人員進(jìn)行點(diǎn)查保管 ， 3 月 18 日 資料全部搬運(yùn)到交房現(xiàn)場(chǎng)指定的位置。 2) 交付通知及確認(rèn)工作 ① 郵寄前交付通知工作 a) 電話通知業(yè) 主并確認(rèn)交付時(shí)間 b) 根據(jù)業(yè)主反饋調(diào)整交房順序并形成總表發(fā)各相關(guān)部門 c) 短信通知業(yè)主已郵寄交付通知書，請(qǐng)業(yè)主注意查收 d) 責(zé)任部門： 營銷部，完成時(shí)間 3 月 10 日。責(zé)任人：黃燕、計(jì)慶紅；王昆、李紅萍 物業(yè)財(cái)務(wù)按規(guī)定收取 入住一系列費(fèi)用 ，并填寫《交房流轉(zhuǎn)單》。責(zé)任人： 谷和才 業(yè)主鑰匙簽收 咨 詢接待 有線電視、電信、網(wǎng)絡(luò)、煤氣開通代辦 ，相 關(guān)裝修手續(xù) 咨詢 二 證辦理 咨詢 業(yè)主在 簽到表 上簽字， 售樓部工作人員核對(duì)房號(hào)及業(yè)主資料，并填寫《交房流轉(zhuǎn)單》。責(zé)任人： 胡玲 收回 流轉(zhuǎn)單確認(rèn)后發(fā)放禮品 ，簽字確認(rèn)《禮品簽收單》 ， 責(zé)任人： 楊寒玉 五、 交房人員安排及崗位職責(zé) 人員安排 交房總指揮： 韓成祥 ； 執(zhí)行 ： 徐增平 、 鄧主任 物業(yè)交驗(yàn)房組 （區(qū)域負(fù)責(zé)人： 谷和 才 ） 工作區(qū)域：驗(yàn)房等候區(qū) 工作說明： a) 陪同業(yè)主驗(yàn)房，逐項(xiàng)解答疑問，填寫《住宅驗(yàn)收交接表》，抄錄水電表，記錄驗(yàn)收情況，如整改需留用鑰匙的，在備注欄中寫明 b) 驗(yàn)房結(jié)束后引導(dǎo)業(yè)主返回辦理鑰匙移交手續(xù) c) 每日交房結(jié)束后將《簽到表》、《流轉(zhuǎn)單》進(jìn)行整理匯總，報(bào)驗(yàn)收組組長 d) 確認(rèn)相關(guān)人員在流轉(zhuǎn)單上簽字蓋章 e) 驗(yàn)房整改工作的跟蹤回訪 固定組：分 10 組，每組 1 人 機(jī)動(dòng)組 ： 46 人 要求： a) 專門陪同人員的工作要有始有終，在未完成手上的業(yè)主交房工作前不能再參與其他業(yè)主的交房流程。所有陪同驗(yàn)房人員都要攜帶筆記本做記錄，物業(yè)公司陪同驗(yàn)房人員驗(yàn)房工具要準(zhǔn)備齊全，并負(fù)責(zé)整改工作的跟進(jìn)，保障在承諾時(shí)間內(nèi)完成。 f) 業(yè)主驗(yàn)房未通過：由陪同員注明驗(yàn)房未通過原因，
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