【正文】 載體：手冊(cè)、制度、刊物、多媒體 墻報(bào)； ? 文化符碼： CIS： MI、 BI、 VI； ? 文化儀式：會(huì)議、表彰、娛樂、體育 5/23/2023 58 國(guó)家象征 ? 國(guó)旗 ? 國(guó)歌 ? 國(guó)徽 ? 國(guó)花 ? 國(guó)鳥 ? 建筑物 ? 領(lǐng)袖音樂形象 價(jià)值觀的表征 ? 超人 ——領(lǐng)袖、創(chuàng)始人 ? 英雄模范 ——人為推崇 文化載體 ? 企業(yè)口號(hào) ? 企業(yè)文化手冊(cè) ? 企業(yè)制度手冊(cè) ? 企業(yè)雜志、報(bào)紙 ? 墻報(bào)、漫畫 ? 網(wǎng)站、多媒體 文化符碼 ? VI ? BI ? MI ? CIS系統(tǒng) 文化儀式 ? 會(huì)議 ? 表彰會(huì) ? 紀(jì)念會(huì) ? 文娛活動(dòng) ? 體育活動(dòng) ? 迎新會(huì) ? 送舊會(huì) SAMSUNG GROUP ? 經(jīng)營(yíng)理念 －以人才和技術(shù)為基礎(chǔ) －創(chuàng)造最佳的產(chǎn)品和服務(wù) －為人類社會(huì)作出貢獻(xiàn) ? 三星人精神： －與顧客同在 －向世界挑戰(zhàn) －去創(chuàng)造未來(lái) 三星 logo含義 ? 蘭：象征著基礎(chǔ)和扎實(shí)、通用【三原色】 ? 白：象征著純潔與矜持 ? 橢圓：運(yùn)動(dòng)中的宇宙，象征立變化于不敗 ? 字母：英文譯音 ? SG：不封閉，善于創(chuàng)新 ? A：不拘一格 英雄人物的作用 ? 提供成功榜樣 ? 公司外部象征 ? 保持公司特色 ? 設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn) ? 激勵(lì)公司員工 5/23/2023 68 禮節(jié)和儀式－行為方面的文化 ? 象征、娛樂、儀式、典禮 ? 儀式的必要性 ? 交際與社會(huì)儀式 ? 工作儀式 ? 管理儀式 ? 表彰儀式 ? 文化幻想曲 5/23/2023 69 文化模式 ? 文化特質(zhì) ? 文化整合 ? 文化體系 5/23/2023 70 第三單元：企業(yè)文化的建設(shè)與變革 ? 精神動(dòng)力 ? 主要價(jià)值觀 ? 制度建設(shè) ? 禮儀與習(xí)俗 ? 傳播手段 ? 英雄人物 ? 企業(yè)形象 文化功能 ? 功能兩重性 ? 教化功能 ? 維系功能 ? 激勵(lì)功能 ? 規(guī)范功能 ? 阻抑功能 ? 輻射功能 5/23/2023 72 企業(yè)文化的社會(huì)影響 ? 企業(yè)作為組織的普遍性 ? 經(jīng)濟(jì)生活的重要性 ? 工商管理的社會(huì)成就 ? 工商管理的超然性 5/23/2023 73 企業(yè)文化的形成與建立 ? 企業(yè)創(chuàng)建人的影響 ? 時(shí)代文化環(huán)境 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)群體的影響 ? 有意識(shí)地建立企業(yè)文化 ? 無(wú)意識(shí)地形成企業(yè)文化 5/23/2023 74 企業(yè)文化的形成時(shí)期 ? 初創(chuàng)時(shí)形成－松下 ? 成長(zhǎng)中形成－ HP ? 成熟后形成－ 3M 5/23/2023 75 建設(shè)企業(yè)文化的原則 ? 繼承與創(chuàng)新相結(jié)合 ? 共性與個(gè)性相結(jié)合 ? 宏觀與微觀相結(jié)合 ? 理論與實(shí)踐相結(jié)合 ? 競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)聚相結(jié)合 ? 群眾性與先進(jìn)性相結(jié)合 5/23/2023 76 建設(shè)企業(yè)文化的方法 ? 提煉文化口號(hào) ? 加深感情投資 ? 領(lǐng)導(dǎo)以身作則 ? 強(qiáng)化規(guī)范行為 ? 倡導(dǎo)工作作風(fēng) ? 重視儀式風(fēng)俗 ? 樹立英雄模范 ? 建立文化網(wǎng)絡(luò) 5/23/2023 77 激勵(lì)－建設(shè)企業(yè)文化的有效方法 ? 信念激勵(lì) ? 士氣激勵(lì) ? 責(zé)任激勵(lì) ? 成就激勵(lì) ? 情感激勵(lì) ? 目標(biāo)激勵(lì) ? 榜樣激勵(lì) 5/23/2023 78 企業(yè)精神的提煉 ? 企業(yè)精神的倡導(dǎo)或總結(jié) ? 企業(yè)精神的提煉 ? 企業(yè)理念群的建立 ? 企業(yè)口號(hào) 5/23/2023 79 精神動(dòng)力的提煉 ? 企業(yè)家個(gè)人有沒有精神動(dòng)力？ ? 精神動(dòng)力是什么？ ? 精神動(dòng)力強(qiáng)度？ ? 群體的共享度？ 核心價(jià)值觀的提煉 ? 已經(jīng)存在哪些價(jià)值觀？ ? 什么是最主要的？ ? 是否缺什么？ ? 應(yīng)該有幾條？ ? 信、達(dá)、雅 規(guī)章制度的匹配 ? 規(guī)章制度的審視 ? 制度對(duì)文化的加強(qiáng) ? 制度的疏密 ? 制度的執(zhí)行與獎(jiǎng)懲 企業(yè)制度與企業(yè)文化 ? 晉升制度 ? 分配制度 ? 獎(jiǎng)懲制度 ? 培訓(xùn)制度 ? 組織制度 ? 決策制度 5/23/2023 83 企業(yè)禮儀的建立 ? 深入基層的亮相管理 ? 正式會(huì)議 ? 非正式聚會(huì) ? 文體娛樂活動(dòng) ? 招聘、晉升、退職儀式 ? 紀(jì)念會(huì) ? 表彰會(huì) ? 工作儀式 5/23/2023 84 禮儀的審視與設(shè)計(jì) ? 員工進(jìn)入 ? 員工離職 ? 企業(yè)定期會(huì)議 ? 表彰會(huì) ? 干部任命 ? 工作儀式 ? 企業(yè)紀(jì)念日 ? 員工生日 ? 民族節(jié)日 ? 文體活動(dòng) ? 弱勢(shì)群體關(guān)注 企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣的審視 ? 稱呼 ? 服裝 ? 會(huì)議 ? 非正式群體 ? 沖突 ? 人際關(guān)系 企業(yè)文化的內(nèi)部傳播 ? 超人的傳說與趣聞?shì)W事 ? 企業(yè)象征與企業(yè)口號(hào)的強(qiáng)化 ? 企業(yè)家及管理團(tuán)隊(duì)的示范作用 ? 企業(yè)規(guī)章制度的導(dǎo)向 ? 企業(yè)媒體的宣傳 ? 企業(yè)儀式的渲染 ? 非正式組織的擴(kuò)散 5/23/2023 87 企業(yè)文化的外部傳播 ? 主動(dòng)輸出 ? 示范傳遞 ? 引進(jìn)移植 ? 攀比模仿 5/23/2023 88 文化網(wǎng)絡(luò)的特征 ? 講故事者 ? 教士 ? 幕后提詞者 ? 小道消息傳布者 ? 秘書消息提供者 ? 密探 ? 小集團(tuán) 5/23/2023 89 IBM公司歌 ? 是精神給我們帶來(lái)名聲！ 我們是強(qiáng)大的，但我們將更強(qiáng)大。 IBM永遠(yuǎn)前進(jìn)！ 5/23/2023 90 卓越公司八大特征 ? 立即行動(dòng) ? 接近客戶 ? 員工自主性及創(chuàng)業(yè)精神 ? 通過個(gè)人提高生產(chǎn)力 ? 建立并積極推行正確的價(jià)值觀 ? 做內(nèi)行的事 ? 組織形式單純 ? 寬嚴(yán)并濟(jì) 5/23/2023 91 文化類型 ? 膽識(shí)型文化－廣告、電影、出版、建筑 ? 盡力盡情型文化－計(jì)算機(jī)、汽車 ? 孤注一擲型文化－飛機(jī)、石油、 ? 按部就班型文化－銀行、公共事業(yè) 5/23/2023 92 干部隊(duì)伍的文化認(rèn)同 ? 認(rèn)同文化，能創(chuàng)造利潤(rùn)； ? 認(rèn)同文化，不能創(chuàng)造利潤(rùn)； ? 不認(rèn)同文化，能創(chuàng)造利潤(rùn)； ? 不認(rèn)同文化，不能創(chuàng)造利潤(rùn)。 ? 聯(lián)想好員工標(biāo)準(zhǔn)：敬業(yè)精神和上進(jìn)心、有韌性、有責(zé)任感、有悟性、富有創(chuàng)新精神、善于溝通、既會(huì)工作又會(huì)生活。 ? 聯(lián)想企業(yè)道德：誠(chéng)信為本：取信于用戶、取信于員工、取信于合作伙伴。 海爾、聯(lián)想、 TCL企業(yè)文化建設(shè)的共同點(diǎn) ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的高度文化素養(yǎng) ? 高度重視企業(yè)文化的建設(shè) ? 在發(fā)展中形成的企業(yè)文化體系 ? 文化與戰(zhàn)略的配合 ? 建設(shè)學(xué)