【正文】 海爾、聯(lián)想、 TCL企業(yè)文化建設(shè)的共同點(diǎn) ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的高度文化素養(yǎng) ? 高度重視企業(yè)文化的建設(shè) ? 在發(fā)展中形成的企業(yè)文化體系 ? 文化與戰(zhàn)略的配合 ? 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織 海爾、聯(lián)想、 TCL的企業(yè)文化特征 ? 海爾文化中最突出的是執(zhí)行力強(qiáng) ? TCL文化中最具特色的是內(nèi)部企業(yè)家精神 ? 聯(lián)想比較突出的特色是 ―親情文化 ‖ 第四講：企業(yè)文化的沖突與變革 5/23/2023 121 亞文化與副文化 ? 多元公司與多元文化 ? 小群文化與亞文化 ? 正式組織文化 ? 非正式組織文化 5/23/2023 122 文化沖突 ? 主文化與亞文化的沖突： 正統(tǒng)文化與非正統(tǒng)文化的沖突； ? 群體文化與個(gè)體文化的沖突 ? 文化沖突的結(jié)果：壓制、改良、革命； 5/23/2023 123 變革的需要 ? 公司以價(jià)值觀為動(dòng)力，而環(huán)境發(fā)生巨變 ? 本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈而環(huán)境迅速變化 ? 公司成績(jī)平平或每況愈下 ? 公司陷入危機(jī) ? 公司即將成為大型集團(tuán) ? 公司超速成長(zhǎng) ? 高目標(biāo)的需要 5/23/2023 124 變革的導(dǎo)因 ? 環(huán)境變化－戰(zhàn)略變化－文化變革 5/23/2023 125 文化變革涉及的內(nèi)容 ? 企業(yè)價(jià)值觀的變革 ? 管理哲學(xué)的變革 ? 經(jīng)營(yíng)思想的變革 ? 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的變革 ? 經(jīng)營(yíng)策略的變革 ? 行為方式的變革 5/23/2023 126 管理改革 ? 領(lǐng)導(dǎo)階層的認(rèn)識(shí)一致 ? 分析變革的動(dòng)力和阻力 ? 變革雙方的溝通與信任 ? 把培訓(xùn)作為改革的一部分 ? 有足夠的時(shí)間和耐心 ? 鼓勵(lì)轉(zhuǎn)變觀念 NoImag e5/23/2023 127 惠普公司的改革 ? 儀器設(shè)備－信息產(chǎn)品 ? 中型－大型－超大型 ? 創(chuàng)業(yè)型－職業(yè)型 ? 本地型－全球化 ? 小規(guī)模－大生產(chǎn) ? 傳統(tǒng)營(yíng)銷－多種經(jīng)銷 ? 高價(jià)高質(zhì)－熱銷產(chǎn)品 ? 終身制－競(jìng)爭(zhēng)制 ? 內(nèi)部積累－外部擴(kuò)張 ? 個(gè)人決斷－群體決策 5/23/2023 128 文化大革命的啟示 ? 文化大革命產(chǎn)生的原因 ? 文化大革命的內(nèi)容 ? 文化大革命的結(jié)果 NoImag e5/23/2023 129 文化大革命的變革內(nèi)容 ? 價(jià)值觀 – 理想化與現(xiàn)實(shí)化 – 鞏固政權(quán)與發(fā)展生產(chǎn) – 精神與物質(zhì)，存在與意識(shí) – 君主意識(shí)與民主意識(shí) – 權(quán)力之爭(zhēng) 5/23/2023 130 公司規(guī)模、改革時(shí)段、起始狀態(tài) ? 通用電器 超大型 10年 無(wú)虧損 ? 帝國(guó)化學(xué)工業(yè)公司 超大型 6年 無(wú)虧損 ? 尼桑公司 超大型 6年 無(wú)虧損 ? 施樂(lè)公司 超大型 7年 無(wú)虧損 ? 銀行信托投資公司 大型 8年 無(wú)虧損 ? 芝加哥第一銀行 大型 10年 無(wú)虧損 ? 美國(guó)運(yùn)通旅游服務(wù)中心 大型 6年 無(wú)虧損 ? 英國(guó)航空公司 大型 4年 高虧損 ? 司堪的那維亞航空公司 中型 4年 低虧損 ? 康那各拉公司 中型 4年 中虧損 5/23/2023 131 改革力量場(chǎng)的分析 動(dòng)力 阻力 第五講：企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略 一、戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略分析 5/23/2023 133 戰(zhàn)略與文化的關(guān)系 ? 文化服務(wù)與目標(biāo)與戰(zhàn)略 ? 文化制約著目標(biāo)與戰(zhàn)略 ? 改革前的主要目標(biāo)：鞏固政權(quán) ? 改革后的主要目標(biāo)：經(jīng)濟(jì)建設(shè) ? 文化的變革：從以階級(jí)斗爭(zhēng)為中心的文 化到以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的文化 ? 傳統(tǒng)文化與階級(jí)斗爭(zhēng)文化對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的 制約 5/23/2023 134 經(jīng)濟(jì)改革的文化大革命 ? 馬列主義為標(biāo)準(zhǔn) ? 以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱 ? 計(jì)劃經(jīng)濟(jì) ? 權(quán)力社會(huì) ? 吃大鍋飯 ? 精神激勵(lì) ? 英雄人物：工農(nóng)兵 ? 政企不分 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 黨八股與無(wú)產(chǎn)階級(jí)文化 ? 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn) ? 以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為綱 ? 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) ? 金錢社會(huì) ? 鼓勵(lì)富裕 ? 物質(zhì)激勵(lì) ? 英雄人物：企運(yùn)藝知 ? 政企分開(kāi) ? 老板 ? 多元文化 5/23/2023 135 第六講：企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略 二、戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實(shí)施 5/23/2023 136 戰(zhàn)略實(shí)施模式 ? 指令型：權(quán)威、集權(quán)、信息、參謀； ? 變化型：新機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略系統(tǒng)、激勵(lì) ? 合作型：集體參與 ? 文化型：全員參與 ? 增長(zhǎng)型：以效益增長(zhǎng)為中心，鼓勵(lì)首創(chuàng) 戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系 ? 文化是戰(zhàn)略成功的重要條件 ? 文化是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段 ? 文化與戰(zhàn)略必須相互適應(yīng) 戰(zhàn)略與文化的適應(yīng)關(guān)系 組織的變化 大 小 1 2 3 4 文化的變化 大 四種模式 ? 文化與組織變化不大 鞏固文化 文化促進(jìn)戰(zhàn)略 ? 組織變化大，文化變化不大 發(fā)揮文化左右 發(fā)揮現(xiàn)有人員作用 注意制度變革 ? 組織變化小，文化變化大 實(shí)行不同文化管理 全局性協(xié)調(diào) ? 組織變化大，文化變化大 引進(jìn)新人員 鼓勵(lì)新文化 強(qiáng)力推進(jìn) 第七講：企業(yè)形象與企業(yè)文化 CIS ? VI ? BI ? MI SAMSUNG GROUP CIS ? 經(jīng)營(yíng)理念：以人才與技術(shù)為基礎(chǔ) 創(chuàng)造最佳的產(chǎn)品和服務(wù) 為人類社會(huì)作出貢獻(xiàn) ? 三星人精神： 與顧客同在 向世界挑戰(zhàn) 去創(chuàng)造未來(lái) SAMSUNG LOGO ? 蘭：象征著基礎(chǔ)和扎實(shí)、通用 ? 白：象征純潔玉矜持 ? 圓：運(yùn)動(dòng)中的宇宙，象征立變化于不敗 ? 字母：英文譯音 ? SG：不封閉，善于創(chuàng)新 ? A：不拘一格 企業(yè)形象的涵義 ? 形象 －外形相貌 －形象造型 －反映形式 ? 企業(yè)形象 －公眾對(duì)企業(yè)的總體的、抽象的、概括的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。 ? 聯(lián)想天條：不利用工作之便謀取私利；不收受紅