第四講對消費(fèi)者需求與購買行為的分析-wenkub
2023-02-14 02:54:51 本頁面
【正文】 護(hù)性營銷 ? 過度需求 —— 限制需求 —— 限制性營銷 ? 有害需求 —— 否定需求 —— 抵制性營銷 二、消費(fèi)者需求的主要特征： 多樣性和差異性 發(fā)展性 層次性 伸縮性 周期性 關(guān)聯(lián)性和替代性 無行動的 尋找滿足 的方式 一、需求 動機(jī)理論 任務(wù)二 消費(fèi)者購買行為分析 5 自我 實(shí)現(xiàn)的需要 4 尊重的需要 3 社會的需要 2 安全的需要 1 生理的需要 馬斯洛的需要層次理論 馬斯洛 (Maslow)的需要 — 動機(jī)理論： 人的需要可分為 5個層次，并從高到低排列，即“需要”是有等級之分的。 有助于了解特定產(chǎn)品對于處于哪種生活階段、有什么生活目標(biāo)的消費(fèi)者是主要的潛在購買者。 激勵因素 —— 這類因素引起的需要如果得到了滿足 ， 就會 “ 滿意 ” ；因而會積極行動 。 導(dǎo)向性家庭 包括與父母和子女組成 的家庭。 角色 是周圍人對一個人的要求 ， 要求一個人在各種不同的場合中應(yīng)起的作用 。 在描述人們個性時 ， 使用了象 自信 、 支配 、 自主 、 順從 、 交際 、 保守 、 適應(yīng) 、 內(nèi)向 、 外向 這類術(shù)語 ， 它們都是一種心理特征并表現(xiàn)出比較固定的行為傾向 （ 即持續(xù)反應(yīng)的意思 ） 。 知覺 感覺 (4)心理因素 學(xué)習(xí) (Learning) 指由于經(jīng)驗(yàn)和知識的積累而引起的行為持久性的改變。 態(tài)度 (Attitudes) 指一個人對某些事物或某種觀念長期持有的好與壞的認(rèn)識上的評價 、 情感上的感受和行動上的傾向 。 使用者 ：是指實(shí)際消費(fèi)或使用產(chǎn)品和服務(wù)的人 。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :53:5402:53:54February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 14日星期二 2時 53分 54秒 02:53:5414 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :53:5402:53Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 14日星期二 2時 53分 54秒 02:53:5414 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 14日星期二 上午 2時 53分 54秒 02:53: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :53:5402:53Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 14日星期二 2時 53分 54秒 02:53:5414 February 2023 ? 1空山新雨后，
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