【正文】 ，都代表了當(dāng)今國(guó)內(nèi)客廳家具系列的最新的標(biāo)準(zhǔn) （ 注意引導(dǎo)客戶走動(dòng) ） 開場(chǎng)白 技術(shù)向?qū)? 您好！這里是新優(yōu)美客廳家具專賣店，你所看到的每一款產(chǎn)品都集中了新紅陽(yáng)家具新在產(chǎn)品研發(fā)、外觀專利技術(shù)運(yùn)用等方面的多項(xiàng)成果 。 要告訴價(jià)格是其次的 ， 產(chǎn)品滿意才是最主要的 。 四、終端導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程 不斷的提出標(biāo)準(zhǔn) 不斷的論證我們的標(biāo)準(zhǔn) 五、終端導(dǎo)購(gòu)的注意事項(xiàng) 語(yǔ)言要求：在現(xiàn)場(chǎng)講解時(shí) ， 往往提到一些顧客很難理解的專業(yè)名詞 ， 要加以舉例說(shuō)明 ， 所舉例子一定要通俗易懂； 條理性、邏輯性：語(yǔ)言一定要有條理性、層次感，掌握淺入深出的方法； 語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)：現(xiàn)場(chǎng)講解要抑揚(yáng)頓挫、需有激情，這是自信心及高素質(zhì)的表現(xiàn)。新優(yōu)美 終端導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn) 培訓(xùn)方法及內(nèi)容 一、企業(yè)文化 ? 企業(yè)簡(jiǎn)介 新優(yōu)美客廳家具是締屬于新紅陽(yáng)家具（集團(tuán)）有限公司旗下的主力品牌，始建于 1999年，是中國(guó)客廳家具的龍頭品牌，新優(yōu)美是中國(guó)最具規(guī)模的客廳專業(yè)品牌，依附于新紅陽(yáng)家具集團(tuán)的發(fā)展平臺(tái)，以六年高速度的發(fā)展先后在四川成都、廣東東莞、廣東鶴山建立了四大生產(chǎn)工業(yè)園，在全國(guó)設(shè)立了完善的銷售體系， 1200多家專門店遍布全中國(guó)，完善的服務(wù)體系，使新優(yōu)美產(chǎn)品深受消費(fèi)者的喜愛，獲得國(guó)家多項(xiàng)專利以及證書，并得到美國(guó)權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)ISO900012023國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得了國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu) ISO14026環(huán)保體系認(rèn)證，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、歐洲等國(guó)際市場(chǎng)。 道具的選用 : 1)賣場(chǎng)內(nèi)外的一切物品 ， 只要靈活運(yùn)用 ， 包括人均可成為道具 。 抓住客戶剛做完裝修對(duì)材料 、 環(huán)保的了解的自負(fù)心理想辦法找引導(dǎo)購(gòu)買切入點(diǎn) 。作為新紅陽(yáng)今年 xxxx月份最新推出的主打產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品的價(jià)格方面，都很大程度超越了目前市面上的大部分產(chǎn)品。 客廳代表了家的形象 客廳家具選購(gòu)的誤區(qū) 客廳家具選購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn) 總結(jié) 十、新優(yōu)美電視柜產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)講解內(nèi)容 ? 客廳代表了家的形象 其實(shí)我們大家都知道，客廳是居家生活的中心，也是居室中最重要的組成部分，它代表了整個(gè)家庭的形象，也是家人享受天倫之樂的地方，每一位朋友、每一位客人到家里來(lái)都會(huì)首先看到、打量、感受我們的客廳，所以，客廳代表家的形象，也是主人對(duì)外的一張名片。很多消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)沒有一套正確的選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，他們唯一注重的是價(jià)格和外觀的選擇，其實(shí)這是走入了選購(gòu)客廳家具的誤區(qū)。 為迎合消費(fèi)者的不同個(gè)性化的需求 ， 新優(yōu)美產(chǎn)品在研發(fā)設(shè)計(jì)時(shí) ， 就已經(jīng)考慮到了適合不同類型的家裝設(shè)計(jì)風(fēng)格以及不同品類的家用電器的色彩和風(fēng)格 。 黑白系列 —— 設(shè)計(jì)師以黑檀為底色 ， 與純潔的白色形成鮮明對(duì)比 ， 表現(xiàn)出強(qiáng)烈的視覺反差 ， 黑白分明 ， 線條平坦 ， 將現(xiàn)代人鮮明的個(gè)性表達(dá)得淋漓盡致 ， 精心搭配的高精度五金件 ， 使人感覺簡(jiǎn)約 、 簡(jiǎn)潔之美 。 外觀講解 高度 高度：新優(yōu)美在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)時(shí) ， 以人性化的設(shè)計(jì)理念為主導(dǎo) ， 在尺寸的確定上 ， 要求符合人體工程學(xué)的要求 。 新優(yōu)美的產(chǎn)品都在這個(gè)范圍內(nèi)完全符合人體工程學(xué)的標(biāo)準(zhǔn) ， 以達(dá)到保護(hù)你的眼睛的要求 ， 讓你可以隨時(shí)保持在一個(gè)很舒適的很科學(xué)位置看電視 。 外觀講解 寬度 ? 寬度：新優(yōu)美在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，視聽柜的寬度嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行， 50公分 — 60公分之間以滿足不同類型的家用電器以及各種配套產(chǎn)品的寬度需求。 外觀講解 合理化結(jié)構(gòu) ? 結(jié)構(gòu)：新優(yōu)美的電視柜在研發(fā)時(shí)就進(jìn)行了物理化性能試驗(yàn)，家具使用過(guò)程中都會(huì)不同程度的受到外力的損害，比如塌陷、曲翹、變形或部件松動(dòng)產(chǎn)生脫落等。 外觀講解 總結(jié) ? 總結(jié)：新優(yōu)美要求我們的視聽柜必須具備以上標(biāo)準(zhǔn)，才算是合格的產(chǎn)品?！辈恢滥阕⒁獾揭粋€(gè)問題沒有？您在裝修時(shí)必須要求使用環(huán)保材料，在裝修完畢時(shí)，也不能立即入住要求打開門窗通風(fēng)透氣一段時(shí)間，其目的只有一個(gè)釋放危害你身體的甲醛，我們每個(gè)人都知道吸入過(guò)量的甲醛會(huì)引起視力下降、皮膚過(guò)敏、鼻炎、呼吸道炎，重者引起癌癥。（手指向我們產(chǎn)品的 CQC標(biāo)識(shí)）這樣才是真正的環(huán)保產(chǎn)品。結(jié)果呢，他卻是一個(gè)連廠房都沒有的牌子。在選擇一款產(chǎn)品是否環(huán)保時(shí)一定要注意兩種情況：一種是一些山寨小廠由于資金實(shí)力不足偷工減料，購(gòu)進(jìn)一些用樹皮、樹枝、葉、樹根等打槳而成的基材，顏色發(fā)黑或經(jīng)過(guò)漂白處理以次沖好，其實(shí)就是劣 制板。 環(huán)保講解 ? 油漆：除了板材以外油漆也很重要，新紅陽(yáng)在面板做工上采用全鋼琴烤漆的工藝、不沾塵面板技術(shù)。并且整個(gè)調(diào)漆過(guò)程全部采用電腦控制，保證漆色純美、質(zhì)感真實(shí)、沒有色差。 象這種情況你只要仔細(xì)一點(diǎn)的話，很容易就能分便出來(lái)（我們會(huì)制作不合格漆面樣件和合格漆面的對(duì)比）。 質(zhì)量講解 生產(chǎn)基地： 新優(yōu)美建立了專業(yè)的現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，專業(yè)生產(chǎn)客廳家具，生產(chǎn)設(shè)備是引進(jìn)德國(guó)、意大利進(jìn)口的專業(yè)數(shù)控設(shè)備，專業(yè)化的流水線生產(chǎn)；每一款產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)：貼紙、熱壓、開料、加厚、銑型、封邊、排鉆、精修、組裝等九道以上的工序，嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)。為了確保每一件產(chǎn)品的質(zhì)量，出廠前均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的 QA檢驗(yàn)，而且每一位技術(shù)人員都秉承了我就是這套產(chǎn)品的用戶的理念，由上嚴(yán)格控制上游原材料資源，定期對(duì)原材料供應(yīng)商進(jìn)行考察，定期進(jìn)行評(píng)估，并簽下產(chǎn)品質(zhì)量保證合同以保證質(zhì)量從源頭做起，下游時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者在使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問題隨時(shí)優(yōu)化。使用鍍鎳的塑料部件，存在很大的質(zhì)量與不安全隱患，你不注意看是看不出來(lái)的。 服務(wù)講解 ? 目的：讓客戶購(gòu)買新優(yōu)美的產(chǎn)品無(wú)后顧之憂 服務(wù)講解 ? 切入點(diǎn)：據(jù)國(guó)家工商行政總局統(tǒng)計(jì)家具行業(yè)的消費(fèi)投訴每年為十三萬(wàn)件以上，我相信就算產(chǎn)品在好售后服務(wù)不能保障，消費(fèi)者是不會(huì)購(gòu)買的，家具是高檔耐用品，后期維護(hù)是至關(guān)重要的，廠家如何保證這種服務(wù)的持續(xù)性和到位性這是很多的人都關(guān)心的問題。 服務(wù)講解 ? 統(tǒng)一服務(wù)熱線：為了更好的方便與客戶交流和為客戶提供服務(wù)，新優(yōu)美在國(guó)內(nèi)開通了 4006828899全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線，專人值守 24小時(shí)為客戶提供服務(wù)。在客廳中不多的元素中，電視墻占了很大的一部份。而切你還不能去做什么改動(dòng)，那將是一種很痛苦的事。精心搭配的五金件，發(fā)出耀眼的光芒。 影視墻講解資料 ? 同時(shí)，新紅陽(yáng)在以電視墻的基礎(chǔ)上加入了新的功能元素，物品儲(chǔ)藏。 影視墻講解資料 ? 五金配件 ? 板材：新紅陽(yáng)為了讓消費(fèi)者享受到高品質(zhì)的產(chǎn)品，新紅陽(yáng)不惜成本采用加厚型板材：面板18mm抽面 18mm抽尾抽幫均采用 15mm的板材抽底也在 5mm以上，加厚型板材全部采用三明治結(jié)構(gòu)，所以在使用過(guò)程中不易變形，承重力強(qiáng)，抗打擊，堅(jiān)固耐用，質(zhì)量穩(wěn)定，對(duì)裸露表面，全部采用高溫高壓自動(dòng)封邊工藝， pvc封邊及德國(guó)強(qiáng)力粘合劑，充分保證了板材的使用壽命，美觀性，和環(huán)保性能?；壍暮脡挠绊懙郊揖叩馁|(zhì)量，新紅陽(yáng)的滑軌全部采用的是國(guó)內(nèi)著名品牌的滑軌。 ? 總結(jié) ? 只有向這樣高品質(zhì)的產(chǎn)品才能保證你在家里放心的使用。而它的身體里呢，性感的細(xì)帶高跟鞋和可愛的毛拖鞋擠在一起，運(yùn)動(dòng)鞋和皮鞋親密接觸。 切入點(diǎn) ? 我們?cè)僖膊荒茏屝佑绊懳覀兊募彝サ男蜗罅?，是讓鞋柜改變的時(shí)候了，當(dāng)我們?cè)谡乙粋€(gè)好看的沙發(fā)、漂亮的電視墻裝點(diǎn)客廳的同時(shí)，那么，為什么不找一個(gè)美麗的鞋柜來(lái)讓你的門口更加風(fēng)情萬(wàn)種呢？但我們?cè)谶x擇鞋柜時(shí)卻很難為自己選到一個(gè)適合自己的鞋柜，因?yàn)槲覀兇蠹移匠６疾粫?huì)去注意它，只有需要的時(shí)候才會(huì)去了解，但能讓我們了解的產(chǎn)品又太少了。并且不用在這上面浪費(fèi)你