戴明領(lǐng)導(dǎo)手冊總活動-wenkub
2023-02-13 15:15:58 本頁面
【正文】 回答與第二章所描述的有何不同？ A、你最近學(xué)到了什么？（哪些新的了解或新技能？） B、你如何學(xué)會它的？ C、這是你典型的最佳學(xué)習(xí)方法嗎？。 Page 6 【 2新領(lǐng)導(dǎo)能力】活動 —— 自我評估的雷達(dá) ? 下面為一雷達(dá)圖。 水準(zhǔn) 4：我了解它，我知道何時(shí)用它， 我也使用它 水準(zhǔn) 3：我會應(yīng)用，不過不熟練，還 需要許多指導(dǎo) 水準(zhǔn) 2：我基本熟悉 水準(zhǔn) 1：我對它毫無所知 Page 7 【 2新領(lǐng)導(dǎo)能力】活動 —— 自我評估的雷達(dá) ? 就每一種能力，在雷達(dá)圖的“輪”上，把你目前所了解的和應(yīng)用水準(zhǔn)點(diǎn)出來。 有探索系統(tǒng)性肇因而非找罪犯的直覺 B、工作上的變異性 知道變異性中特殊因與共同因的差異 知道如何回應(yīng)共同因與特殊因變異 收集種種重要數(shù)據(jù)，適當(dāng)?shù)囊罆r(shí)間順序做成圖標(biāo) C、學(xué)習(xí) 了解某一陳述為一種理論或意見或?yàn)槭聦?shí)，并依次采取行動 知道不同的人如何以不同的方式來學(xué)習(xí) PDSA認(rèn)識及使用 提供終生學(xué)習(xí)的系統(tǒng)和資源 1變革與改善之間的不同。 F、愿景、目的、方向和焦點(diǎn) 1從澄清目的開始。 4. ？ ，不過面前他們并不是 ? ，誰不是你的顧客 ? ，又符合你的目的之主要產(chǎn)品和服務(wù) Page 11 【 3系統(tǒng)思考】活動 :指導(dǎo) ?不要憑空推測，走出去詢問顧客 ?運(yùn)用已有的數(shù)據(jù)。 ，問道“發(fā)生了什么，對基本特性造成正向或負(fù)向影響”然后從后往前進(jìn)入流程。 請就上述產(chǎn)品或服務(wù)，確認(rèn)關(guān)鍵職能和主要人物，并填入下表 使用另一種表格或許有用： Page 14 【 4完成日常工作】 填入特定的產(chǎn)品或服務(wù) “心”：核心資源 核心資源是指人以外而不可或缺的現(xiàn)場資源：設(shè)施、設(shè)備、機(jī)器、工作場所等，它們在交貨或服務(wù)于顧客的過程中，有其直接作用。試研究這一有趣而又有用的情況 Page 16 【 4完成日常工作】 填入特定的產(chǎn)品或服務(wù) 不同種類的浪費(fèi) —— 比你所需要還多的產(chǎn)出、空間、生產(chǎn)力等 —— 比你所需要還多的物資等 —— 在一個(gè)步驟結(jié)束與下一個(gè)步驟開始之間距離過長 —— 瓶頸，事情未準(zhǔn)備好 —— 長距離的伸取，復(fù)雜的移動，無效率的步伐 —— 不必須的步驟，無謂的儀式 —— “丟棄烤焦的面包”；重做、補(bǔ)救措施 —— 第一次沒能作對時(shí)所牽涉到的所有浪費(fèi) —— 加在現(xiàn)場身上無用的不必要的限制 Page 17 【 4完成日常工作】 填入特定的產(chǎn)品或服務(wù) （防錯(cuò)） 、核查表和圖示 ，確保它完成所要的，而且無不良副作用。必要時(shí)在適當(dāng)處添加細(xì)節(jié)。先坐一些小規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化活動，逐步擴(kuò)大，別做別學(xué)。 Page 21 【 4完成日常工作】 ：第一部分 下述格式對從事上題“工作與其流程”的人，在與其內(nèi)部顧客面談時(shí)或許會有所助益。 ?第 5章也會提供可作為反饋環(huán)的指標(biāo)樣品。 開會議程建議 。 ？ Page 23 【 5給予工作意義、目的、方向和焦點(diǎn)】活動（ 1） 方向與焦點(diǎn) 1. 貴組織的目的、使命、愿景或價(jià)值觀的宣言是什么？ 2. 他們是獨(dú)一無二的，還是可以適應(yīng)于同行中的任何一家組織？ ? 那些是獨(dú)一無二的？ ? 那些是一般都適用的？ 1. 這些宣言對人有用嗎？如果有，對誰有用以及如何有用？ 7. 一般而言，你試圖要成就的是什么？ 8. 你這個(gè)團(tuán)隊(duì)是某個(gè)更大努力之中的一
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1