企業(yè)文化第一章緒論-wenkub
2023-02-13 15:14:22 本頁面
【正文】 思維和行為模式。親友、同事有病，可以到醫(yī)院或病人家中探望，帶去一些鮮花、水果、營養(yǎng)品等禮品，表示關(guān)心。 小知識：饋贈禮品的時機(jī) 饋贈禮品的時機(jī)有很多，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，可以使饋贈行為顯得親切自然。 ? （ 1）節(jié)假日。船長對現(xiàn)實(shí)的美國人說：“跳吧，反正有人壽保險。船長根據(jù)商人們的不同文化背景，采取不同的方式一一說服他們。 三 本課程與其他課程的聯(lián)系 四 . 教學(xué)用書及主要參考書 1 《 企業(yè)文化學(xué)教程 》 王成榮編 中國人民大學(xué)出版社， 2023年 1月 2 《 企業(yè)文化 企業(yè)生活中的禮儀與儀式 》 特倫斯 .迪爾，艾倫 .肯尼迪著 李原，孫健敏譯 中國人民大學(xué)出版社， 2023年 11月 3 《 10天讀懂企業(yè)文化 》 孟祥林著 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社， 2023年 8月 四 . 教學(xué)用書及主要參考書 4 《 企業(yè)文化 》 陳春花等編 機(jī)械工業(yè)出版社， 2023年 8月 2 《 企業(yè)文化案例教程 》 張巖松等編 清華大學(xué)出版社， 2023年 7月 3 《 中國傳統(tǒng)文化十五講 》 龔鵬程著 北京大學(xué)出版社， 2023年 9月 第 1章 緒論 ? 文化與企業(yè)文化 ? 為什么要做企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化的主要內(nèi)容及研究方法 小故事 1 ? 一名國民黨軍官攜夫人去機(jī)場迎接來自美國的顧問。 一 .課程的教學(xué)目的與任務(wù) ? 本課程以“講授式”及“案例分析”為主。 ? 平時成績占 40％（依據(jù)個人出勤、個人課堂表現(xiàn)），期末考試 60%（隨堂考試，論文形式）。雙方見面后，美國顧問出于禮貌說 :“您的夫人真漂亮 !”軍官甚感尷尬又不免客套一番：“哪里，哪里 !”在中國，這本是一句很普通的客套話，可是蹩腳的翻譯卻把這句話譯成： where? where?美國顧問聽了莫明其妙，心想：我只是禮貌地稱贊一下他的夫人，他居然問起我他的夫人哪里漂亮 ?于是他只好說：“從頭到腳都漂亮 !” 小故事 2 ? 一位英國老婦到中國旅游觀光，對接待她的導(dǎo)游小姐評價頗高，認(rèn)為她服務(wù)態(tài)度好，語言水平也很高，便夸獎導(dǎo)游小姐說：“你的英語講得好極了！”小姐馬上回應(yīng)說：“我的英語講得不好。船長對德國商人說：“我是船長，現(xiàn)在跳水，這是命令！”德國人紀(jì)律嚴(yán)明，服從命令聽指揮。”意大利人多有逆反心理，于是船長對意大利商人說：“乘坐別人的船遇險可以跳水，但在我的船上不準(zhǔn)跳。如元旦、春節(jié)、五一國際勞動節(jié)、六一兒童節(jié)、端午節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)，以及母親節(jié)、父親節(jié)等，都是選送適當(dāng)?shù)亩Y物向親朋好友表示祝賀的好時機(jī)。 ? （ 3）拜訪、做客。 ? （ 5）答謝。 例： ? 1999年的 10月，聯(lián)合國教科文組織在日本東京組織了一次國際中小學(xué)教師、學(xué)生聯(lián)歡活動，整個活動歷時 6天，先后開展了 5項(xiàng)活動，其中一項(xiàng)是評選最受歡迎的教育模式，主持者設(shè)計了一個問題：要求所有教師作出簡單回答，這個問題是：大、小杰克是孿生兄弟，都是 14歲，在同一所學(xué)校讀書，由于離家較遠(yuǎn)，父母為他們配了一兩輕型汽車作為交通工具，由于兄弟倆貪玩、好睡懶覺，經(jīng)常遲到屢教不改，有一天上午考試，盡管老師事先警告他們不許遲到，但因?yàn)樗麄冊诼飞县澩?，還是遲到了 30分鐘，老師查問原因，他們謊稱汽車在路上爆胎，到維修店修補(bǔ)耽誤了時間，老師半信半疑，但并沒有發(fā)作，等他們進(jìn)了教室后，老師悄悄的來到車庫檢查他們的汽車，并沒有發(fā)現(xiàn)拆卸、修補(bǔ)的痕跡。 第一組：將這個“天外來客”送到國家動物園養(yǎng)護(hù)，派專家進(jìn)行研究，然后在國際專業(yè)雜志上發(fā)表論文，告訴人們中
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