【正文】 6 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 員工培訓的著眼點 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動的實際需要，員工培養(yǎng)主要著眼于以下幾方面： (1)根據(jù)企業(yè)各經(jīng)營組織級別的需要， 培養(yǎng)各級或各職務層次的管理型人員 ； (2)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要， 培養(yǎng)與專業(yè)技術職能和經(jīng)營職能相對應的各專業(yè)技術人才和各崗位職能型人才， 如營銷、財務、人事、法律和國際業(yè)務等的職能人員； (3)根據(jù)企業(yè)其他需要， 培養(yǎng)適應經(jīng)營需求的各類服務型人員。 4/5/2023 14 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓制度規(guī)避培訓風險 培訓制度規(guī)避培訓風險需考慮兩點： 一、企業(yè)根據(jù)《勞動法》與員工 建立相對穩(wěn)定的勞動關系 ； 二、根據(jù)具體的培訓活動考慮與受訓者簽訂培訓合同，從而 明確雙方的權利義務和違約責任 。 4/5/2023 9 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 （三）培訓激勵制度 4/5/2023 10 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 （四）培訓考核評估制度 培訓考核評估制度需要明確以下內(nèi)容： (1)被考核評估的對象； (2)考核評估的執(zhí)行組織 (培訓管理者或部門經(jīng)理 )； (3)考核的標準區(qū)分； (4)考核的主要方式； 4/5/2023 11 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 （四）培訓考核評估制度 (5)考核的評分標準； (6)考核結果的簽署確認； (7)考核結果的備案； (8)考核結果的證明 (發(fā)放證書等 )； (9)考核結果的使用。 入職培訓制度體現(xiàn)了 “ 先培訓，后上崗 ”、“ 先培訓，后任職 ”的原則，適應企業(yè)培訓的實際需要，有利于提高員工隊伍的素質，提高工作效率。 為防范這種問題的出現(xiàn) ， 就必須建立制度進行約束 ，培訓服務制度由此而產(chǎn)生并被廣泛運用 。某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓與發(fā)展 4/5/2023 1 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 建立培訓制度應包含的內(nèi)容 1． 制定企業(yè)員工培訓制度的依據(jù)； 2． 實施企業(yè)員工培訓的目的或宗旨； 3． 企業(yè)員工培訓制度實施辦法； 4． 企業(yè)培訓制度的核準與施行； 5． 企業(yè)培訓制度的解釋與修訂 。 4/5/2023 4 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 （一）培訓服務制度 培訓服務制度需要明確兩類條款： (1)培訓服務制度條款 “制度條款”需明確以下內(nèi)容： ①員工正式參加培訓前，根據(jù)個人和組織需要向培訓管理部門或部門經(jīng)理提出的 申請 ； ②在培訓申請被批準后需要履行的 培訓服務協(xié)約簽訂手續(xù)； ③培訓服務協(xié)約簽訂后方可 參加培訓 。 4/5/2023 7 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 （二）入職培訓制度 入職培訓制度的主要條款 ： (1)培訓的意義和目的； (2)需要參加的人員界定； (3)特殊情況不能參加入職培訓的解決措施； (4)入職培訓的主要責任區(qū) (部門經(jīng)理還是培訓管理者 )； (5)入職培訓的基本要求標準 (內(nèi)容、時間、考核等 )； (6)入職培訓的方法。 4/5/2023 12 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 （五）培訓獎懲制度 獎懲制度是 保障前面幾項培訓管理制度能夠得以順利執(zhí)行 的關鍵。培訓前企業(yè)要與受訓者簽訂培訓合同，明確各自負擔的成本，受訓者的服務期限、保密協(xié)議和違約補償?shù)仁马棥? 4/5/2023 17 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓領域的確定 (1)針對相應崗位工作需要，進行 彌補任職差距 的技能完善性培訓； (2)為滿足和支持生產(chǎn)、銷售、服務的市場需求，進行技能提高 性培訓； (3)為滿足今后企業(yè)發(fā)展需要，在同行業(yè)、同專業(yè)領域保持一定的技術或管理水平，進行 前瞻性 培訓； (4)為企業(yè)經(jīng)營管理的需要，進行非工作技術性的綜合素質培訓，如工作環(huán)境適應、身體素質、團隊合作素質等方面的培訓，主要包括 周知性和相應的特知性 培訓。 4/5/2023 22 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 運用任務與能力分析方法確定培訓需要的培訓對象的步驟 主要步驟如下： 根據(jù)任務分析獲取相關信息 對工作任務進行分解和分析 根據(jù)工作任務分析結果確定培訓需求和培訓對象。 4/5/2023 26 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 確定培訓對象的基本原則 確定培訓對象的基本原則是： 在 最需要的時候選最需要培訓的人 進行培訓； 針對 具體的崗位或職位及其在組織運營中的重要程度 選員； 充分 體現(xiàn)員工個人發(fā)展愿望與組織需要 的結合。 4/5/2023 28 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 實施績效分析必須考慮的問題 實施績效分析必須考慮的幾個問題： 工作者是否清楚工作背景 ?是否知道何時需要他們進行工作 ? 工作者的體力與智力是否勝任工作 ? 工作者是否知道做些什么 ?他們是否具備必需的技術 ?必需的資源如資金、時間、設備等是否齊備 ? 工作者的績效是否得到回報 ? 工作者是否獲得關于他們績效的反饋 ?績效低下者是否受到批評 ?高績效者是否得到表揚 ? 4/5/2023 29 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 確定培訓需求和培訓對象應考慮的因素 根據(jù)需要確定培訓需求和培訓對象，必須從以下幾個方面考慮： (一 )反映組織未來要求的人事計劃 (二 )利于培訓成果轉換的組織培訓氣候 (三 )改善組織氣氛與個體滿意度 4/5/2023 30 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 最需要培訓的對象 最需要培訓的人無非是三種人： (1)通過必備技能缺項測評， 確實需要補充單項技能 的人； (2)因組織需要，要 提拔、轉崗、晉升 的人，或因新技術、新工藝、新設備、新流程的推廣、使用而需要培訓的人； (3)因組織需要，或因個人長遠發(fā)展的需要而 需培養(yǎng) 的人。 4/5/2023 35 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓需求分析 培訓需求反映了企業(yè)要求具備的 理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)之間的差距 ，這個差距就是培訓需求。 4/5/2023 37 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓需求分析的特點 培訓需求分析對企業(yè)的培訓工作至關重要，它是真正有效地實施培訓的前提條件，是使培訓工作實現(xiàn)準確、及時和有效的重要保證。 (三 )培訓需求的階段分析 目前培訓需求分析 未來培訓需求分析。 闡明分析結果。加附錄的目的是讓別人可以鑒定研究者收集和分析資料的方法是否科學，結論是否合理。 工作崗位層次分析的信息來源于工作分析、績效評價、質量控制報告和顧客反映等都為這種培訓需求提供了重要的信息。包括講義法、項目指導法、演示法、參觀等。包括頭腦風暴法、形象訓練法、等價變換的思考方法等。包括面談法、集體討論法、集體決策法、職務角色扮演法、悟性訓練、管理方格理論培訓等。講課教師是講授法成敗的關鍵因素。 4/5/2023 49 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓方法之講授法 講授法的局限性： (1)傳授內(nèi)容多，學員難以吸收、消化； (2)單向傳授不利于教學雙方互動； (3)不能滿足學員的個性需求； (4)教師水平直接影響培訓效果，容易導致理論與實踐相脫節(jié)； (5)傳授方式較為枯燥單一，不適合成人學習 4/5/2023 50 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓方法之專題講座法 專題講座是針對某一個專題知識，一般只安排一次培訓。 4/5/2023 52 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓方法之研討法 研討法即在教師引導下，學員圍繞某一個或幾個主題進行交流，相互啟發(fā)的培訓方法。 4/5/2023 54 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓方法之研討法 研討法的難點： （ 1）對研討題目、內(nèi)容的準備要求較高；對指導教師的要求較高。 實踐法適用于從事具體崗位所應具備的能力、技能和管理實務類培訓。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做，提出如何做好的建議，并對受訓者進行激勵。 4/5/2023 60 培訓與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓方法之工作輪換法 工作輪換法是讓受訓者在預定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗。 不足之處：鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓，不適用于職能管理人員的培訓。受訓者在每一崗位工作時，應由富有經(jīng)驗的指導者進行指導，最好經(jīng)過專門訓練，負責為受訓者安