【正文】 機(jī)械系統(tǒng)（職責(zé)界限分明、工作程序精確、責(zé)權(quán)關(guān)系固定、組織等級制度嚴(yán)密）和有機(jī)系統(tǒng)（工作程序不太正規(guī)、強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性、更多的實行參與制、權(quán)力不太固定）兩類。 復(fù)雜性。 企業(yè)規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在： 規(guī)范化程度。增加了最高管理者的控制力量，但也帶來了直線人員和參謀人員的矛盾以及效率較低。 分權(quán)階段 具有多種產(chǎn)品的公司，管理者多用分權(quán)。 創(chuàng)業(yè)階段 小型的、單一產(chǎn)品的公司，基本上由一個人管理。 一、企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段與結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu) 三、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu) 返回 企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段與結(jié)構(gòu) 企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展階段是確定其組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵因素。 二、舊的組織結(jié)構(gòu)都有一定的慣性。 返回 戰(zhàn)略的前導(dǎo)性 是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化要快于組織結(jié)構(gòu)的變化。 （ 4）一個企業(yè)如果在組織結(jié)構(gòu)上沒有重大的改變，則很少能在實質(zhì)上改變當(dāng)前的戰(zhàn)略。 （ 3）進(jìn)行非相關(guān)產(chǎn)業(yè)或服務(wù)多樣化（復(fù)合多樣化）的公司，應(yīng)組織成復(fù)合式（或控股公司）的結(jié)構(gòu)。 返回 許多研究表明組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，但對最優(yōu)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計卻缺乏一致的意見。 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 。這些單位分處不同地區(qū)但職能相同。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較簡單，往往只需設(shè)立一個執(zhí)行單純生產(chǎn)或銷售職能辦公室。 一、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的基本關(guān)系 二、戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性 返回 一、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的基本關(guān)系 在戰(zhàn)略與組織之間的關(guān)系中，誰決定誰，誰服從誰是人們一直關(guān)注的焦點。 返回 成本效用 在工資、福利、出勤率、缺勤等方面，人力資源政策是否有效？要用高意味著與競爭對手相比，企業(yè)的人力資源成本（如工資、福利、怠工等）是較低的或與競爭對手持平。 為了評價企業(yè)中人力資源管理過程的功效，哈佛的研究者們提出了人力資源成果的4Cs模型： 全心全意 （ Commitment）、 能力 （ Competence）、 一致性 （ Congruence）和 成本效用 （ Costeffectiveness). 返回 全心全意 極大的身心投入意味著員工和經(jīng)理人員的較好溝通，提高他們之間的互相信任，所有利益相關(guān)者能對彼此之間的需要做出發(fā)應(yīng)。 評價的方式有兩種： 非正式評價。為了使新雇員在企業(yè)中有效的發(fā)揮作用，團(tuán)體化旨在為新員工提供他或她所需要的信息。 背景情況調(diào)查。 三、挑 選 挑選是個雙向決策過程。 下一步是作出招聘啟事，寫明應(yīng)聘者須具備的背景、經(jīng)驗和技能。 當(dāng)企業(yè)需要操作人員時采用一般招聘； 當(dāng)企業(yè)需要管理人員時采用特殊招聘，且應(yīng)聘人員會在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)受到特殊的關(guān)注和審查。 對人員發(fā)展做出計劃。 一、人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的目的是能夠保證經(jīng)常地滿足企業(yè)對各類人員的需要。即企業(yè)綜合應(yīng)用上述三種研究與開發(fā)戰(zhàn)略。主要內(nèi)容是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)，重點是維持企業(yè)目前的技術(shù)地位和現(xiàn)狀。開發(fā)研究是運用基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究的知識和成果，對開發(fā)新產(chǎn)品、新生產(chǎn)工藝及制造技術(shù)等所進(jìn)行的研究工作。這類研究的目的在于發(fā)現(xiàn)新知識、探求新事物、探索自然現(xiàn)象的內(nèi)在聯(lián)系及其發(fā)展變化規(guī)律，為開創(chuàng)新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品等提供理論基礎(chǔ)。它涉及戰(zhàn)略性質(zhì)的質(zhì)量決策和戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)的質(zhì)量決策?？傇瓌t是減少庫存成本，同時將庫存維持在最理想的水平上。 返回 二、作業(yè)計劃和控制 生產(chǎn)計劃和作業(yè)計劃。最重要的是工作流程的布置。選擇在何處安置生產(chǎn)設(shè)施是最重要的設(shè)計決策之一。 生產(chǎn)過程選擇。分為研究、選擇、設(shè)計三個階段。是根據(jù)投資方案本身的內(nèi)部報酬率來評價方案優(yōu)劣的一種方法。使用凈現(xiàn)值作為評價投資方案優(yōu)劣的指標(biāo)。 現(xiàn)金收入 現(xiàn)金支出 現(xiàn)金預(yù)算 返回 三、資本預(yù)算 ? 資本資產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的實體過程中所利用的資產(chǎn)，如廠房、設(shè)備、機(jī)器等。通常有三種方式進(jìn)行籌集： 商業(yè)信用 銀行信用 應(yīng)付費用 二、長期資本的籌集。 返回 第二節(jié) 財務(wù)戰(zhàn)略 ? 財務(wù)部門的工作用一句話來說就是管理資金。 市場差別策略，又稱市場細(xì)分化策略。它包括： 決定所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)確類型。 ? 人口統(tǒng)計因素包括性別、年齡、收入水平、文化程度、家庭組成和規(guī)模、職業(yè)、宗教、民族等項。主要包括：使企業(yè)現(xiàn)有的或潛在的產(chǎn)品或服務(wù)與顧客的需求相適應(yīng)和匹配；將產(chǎn)品或服務(wù)存在的信息傳遞給顧客；在適當(dāng)?shù)臅r間和地點具備產(chǎn)品和服務(wù)，以利交換；以及為產(chǎn)品或服務(wù)確定價格。制定職能戰(zhàn)略 ? 職能戰(zhàn)略描述了在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略過程中，企業(yè)中的每一個職能部門所采用的方法和手段。 一、市場細(xì)分化 二、市場戰(zhàn)略 三、市場營銷組合 返回 一、市場細(xì)分化 ? 為了確定企業(yè)的顧客或目標(biāo)市場，應(yīng)將整個市場按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成幾個特性相類似的分市場，這就是市場細(xì)分化。 ? 行為因素又稱心理因素。 決定如何將產(chǎn)品或服務(wù)的信息與顧客溝通。是將整個市場按一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成若干個分片市場，對不同的市場采取不同的市場營銷組合策略。具體來說財務(wù)管理主要涉及兩項職能：第一項是籌集資金；第二項是對經(jīng)營單的經(jīng)營成果進(jìn)行記錄。長期資本是指使用期在一年或一個經(jīng)營周期以上的資金。 ? 資本預(yù)算是決定在資本資產(chǎn)方面投多少資金，以及購置什么樣資產(chǎn)的問題，即資本預(yù)算過程集中在固定資產(chǎn)投資的財務(wù)和經(jīng)濟(jì)方面，尋求投資機(jī)會，評價和實施選定的投資項目，目前，對資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)評估主要有： 投資回收期法。 現(xiàn)值指數(shù)法。 ? 財務(wù)管理中的另一分析工具是盈虧平衡分析，它的計算公式如下： 用單位數(shù) 總固定成本 表示的平衡點 = 單位售價 — 單位變動成本 用貨幣 總固定成本 表示的平衡點 = 1— （變動成本 /售價） 返回 第三節(jié) 生產(chǎn)戰(zhàn)略 ? 生產(chǎn)或作業(yè)管理涉及對生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行選擇、設(shè)計和改造等問題，這個作業(yè)系統(tǒng)包括將各類投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)所需要的過程及活動。 生產(chǎn)能力計劃。生產(chǎn)過程的選擇和設(shè)計主要是決定如何生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的問題。總的目標(biāo)是使生產(chǎn)和運輸分配產(chǎn)品的成本最低。一般有三種布局方式：產(chǎn)品布局、過程布局、固定位置布局 。生產(chǎn)計劃規(guī)劃著企業(yè)在一定時期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)的品種、質(zhì)量、數(shù)量和進(jìn)度等指標(biāo)，即對企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)作出統(tǒng)籌安排?？刹捎玫膸齑婵刂品椒ㄓ校? 準(zhǔn)時庫存、經(jīng)濟(jì)定貨批量。 費用 質(zhì)量水平 售價線 成本線 收益線 質(zhì)量水平與價格、成本、收益之間的關(guān)系 返回 第四節(jié) 研究與開發(fā)戰(zhàn)略 ? 生產(chǎn)與技術(shù)的發(fā)展，使研究與開發(fā)戰(zhàn)略的重要性不斷提高，尤其是在一些技術(shù)高度密集型企業(yè)。 應(yīng)用研究。 二 研究與開發(fā)戰(zhàn)略的選擇 ? 企業(yè)的研究與開發(fā)戰(zhàn)略有四種類型： 革新型戰(zhàn)略。 追趕型戰(zhàn)略。 一個企業(yè)采用哪種研究與開發(fā)戰(zhàn)略方向主要取決于它的財力、規(guī)模、技術(shù)領(lǐng)先程度的愿望、環(huán)境狀況和競爭對手的情況。通常人力規(guī)劃有以下四步： 對未來人員的需要做出計劃。 人力資源部門進(jìn)行人力資源規(guī)劃時還要對一些因素加以考慮： 首要的因素是經(jīng)營單位或企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，因為企