出色的經(jīng)理人(ppt113頁)-wenkub
2023-02-12 02:36:22 本頁面
【正文】 國慶節(jié)對日程的沖擊 和洪梅合作，提高效率 ? 步驟四：所需的技能及知識(shí) 培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、改編技能。 公司的目標(biāo)通常決定各個(gè)部門和同仁的目標(biāo) 公 司 目 標(biāo) 序 列 ? 公司總體的目標(biāo) ? 部門 /管理者的目標(biāo) ? 員工個(gè)人的目標(biāo) 確 立 目 標(biāo) 的 程 序 步驟一：列出符合 SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo) 步驟二：列出上述目標(biāo)帶來的好處 步驟三：可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)辦法 步驟四：所需的技能及知識(shí) 步驟五：為達(dá)到目的必須合作的對象 步驟六：目標(biāo)完成日期 樣 例 說 明（ 1） ? 步驟一 ：我的目標(biāo)是 我必須 在 1999年 10月 10日之前，完成《 高效率工作技巧》的備課工作，并制作完畢教材和投影膠片。 ? 完成這些工作具體的實(shí)施方案和步驟。 ? 消除： 你可以控制的負(fù)面因素，要改 正和去掉這些因素。 ? 能夠更客觀地評估結(jié)果 ? 如果下屬參與了工作的規(guī)劃，會(huì)更熱忱地投入工作，并對工作產(chǎn)生責(zé)任感，發(fā)揮主動(dòng)的精神。 ? 各階層互不了解各種計(jì)劃，造成沖突。 角色認(rèn)知 ?討論： 什么是經(jīng)營者的立場？ 角色認(rèn)知 ?從業(yè)務(wù)人員向職業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)變： 運(yùn) 動(dòng) 員 教 練 員 業(yè)務(wù)能力 管理能力 直接控制 間接控制 個(gè)人業(yè)績 團(tuán)隊(duì)業(yè)績 受人喜歡 受人尊敬 角色認(rèn)知 ?作業(yè)： 請寫出前二天您做的所有事情。 ?企業(yè)是通過創(chuàng)造和滿足顧客的需求、以贏利為主要目標(biāo)的組織。 ?管理是通過協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 角色認(rèn)知 對管理角色的一種劃分方法，就是管理者同時(shí)扮演著上司、下屬、同事和自我四個(gè)關(guān)系層面的角色。 ? 計(jì)劃沒有靈活性 ? 不具備計(jì)劃的技巧與能力使計(jì)劃不合格， 造成計(jì)劃沒有變化快 。 計(jì) 劃 的時(shí)間價(jià)值 ? 每天用 20分鐘做計(jì)劃，等于節(jié)省了一個(gè)小時(shí) ? 一星期省出五個(gè)小時(shí) ? 一年省 250個(gè)鐘頭，比別人多兩兩個(gè)星期完成既定目標(biāo)。 ? 利用： 你不能控制的正面因素，要借 用這些因素為你創(chuàng)造有利的條件。 ? 誰做這些工作 ? 所需的資源條件 ? 工作何時(shí)完成 ? 在何處工作 ? 如何衡量所達(dá)成的結(jié)果 ? 誰負(fù)責(zé)跟蹤計(jì)劃的執(zhí)行情況 有效計(jì)劃的特點(diǎn) ? 詳盡并且界定清楚各項(xiàng)內(nèi)容，以免行動(dòng)中造成脫節(jié) ? 要符合實(shí)際，是現(xiàn)有人員、資源、時(shí)間可以做到的 ? 要有一定的彈性，能適應(yīng)新形勢或利用新機(jī)會(huì) ? 列出優(yōu)先順序，使下屬了解何者最重要 ? 界定哪些是必須做到的，哪些是應(yīng)該做到的 ? 附有衡量計(jì)劃成功的具體指標(biāo) ? 設(shè)定日期，定期跟蹤，檢討計(jì)劃的進(jìn)度 ? 備有應(yīng)急方案 付 諸 行 動(dòng) ? 統(tǒng) 籌 安 排 ? 隨 機(jī) 應(yīng) 變 ? 補(bǔ) 救 措 施 ? 維 持 控 制 目 標(biāo) 制 定 ? 制定目標(biāo)的原則 ? 有效目標(biāo)的特征 ? 確立目標(biāo)的程序和方法 ? 常見問題及解決方法 正確目標(biāo)的價(jià)值 ?目標(biāo)使我們明確方向 ?目標(biāo)使我們更好地發(fā)揮潛能 ?沒有目標(biāo)就沒有結(jié)果 制定目標(biāo)的黃金原則 SMART原則 ? Specific 明確具體的 ? Measurable 可衡量評估的 ? Attainable 可達(dá)成的 ? Realistic 現(xiàn)實(shí)可行的 ? Timed 有時(shí)間限制的 MARKUP ? Measurable 可以衡量的 ? Accepted 可接受的 ? Realistic 切合實(shí)際的 ? Know 為人知悉的 ? Understood 明確理解的 ? Precise 具體準(zhǔn)確的 好 目 標(biāo) 樣 例 我 必須 在 1999年 10月 10日之前 ，完成 中天公司《 高效率工作技巧》的 備課工作 ，并 制作完畢教材和投影膠片 。 ? 步驟二：目標(biāo)帶來的好處有 可以充分地準(zhǔn)備課程，使培訓(xùn)順暢進(jìn)行。 對部門經(jīng)理工作的了解。 1999年 10月 10日完成全部的備課工作及相關(guān)準(zhǔn)備。 ? 將主要目標(biāo)再細(xì)分為可以執(zhí)行的次要目標(biāo)，以便更容易達(dá)成，并可預(yù)測、可控制。 ? 你必須和每個(gè)下屬個(gè)別會(huì)談，讓其參與討論目標(biāo)的設(shè)定，有參與感，并有責(zé)任促其達(dá)成。 ? 確認(rèn)不犧牲任何目標(biāo)時(shí)，沖突可否可以解決。 ? 如有沖突，向下屬解釋原因，說明解決方法，避免誤導(dǎo)和另下屬混淆。 ? 允許和鼓勵(lì)下屬參與設(shè)定自己的目標(biāo)，并充分利用他們的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和構(gòu)想。 小 結(jié) ? 如將個(gè)人的目標(biāo)置于公司目標(biāo)前，有可能是兩者都達(dá)不到。 其余 20%的價(jià)值來自 80%的因子。 ? 高效運(yùn)用自己的黃金時(shí)段 填寫每日時(shí)間待辦單的步驟 ? 列出計(jì)劃中要完成的工作 ? 列出怕遺忘的立即要做的事項(xiàng)，如客戶投訴等 ? 列出昨日遺留的未完成的工作 ? 排出優(yōu)先順序 待 辦 單 樣 例 ? 優(yōu)先順序 序號(hào) 代辦事項(xiàng) 完成人 完成確認(rèn) 長見六種時(shí)間浪費(fèi)因素的對策 ?不會(huì)拒絕 ?習(xí)慣拖延 ?不速之客 ?電話干擾 ?文件滿桌 ?浪費(fèi)下屬時(shí)間 問 題 一 ：不 會(huì) 拒 絕 ? 耐心聽完對方的要求 , 表示對其尊重 , 了解內(nèi)涵 ? 不能決定時(shí)，說明需要考慮及所需時(shí)間 ? 拒絕時(shí)，顯示你了解這種請求對對方的重要性 ? 和顏悅色地略表歉意 ? 表示堅(jiān)決的拒絕態(tài)度，給對方不能說服你改變的信號(hào)。 ? 讓秘書協(xié)助建立良好的文件管理系統(tǒng) ? 讓文件在面前只流通一次 ? 下班最后一件事 收拾辦公桌 ? 制定制度，并加以鼓勵(lì)，自己要做榜樣。 ? 明確你認(rèn)為最重要的事情 ? 明確自己所扮演的角色 ? 找出每個(gè)角色中的第二象限 ? 建立一周決策依據(jù)，列出每天最重要的事件。 ? 第二代時(shí)間管理 事先規(guī)劃安排行程 – 有適合的目標(biāo)與計(jì)劃，講究效率，明確責(zé)任。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1