出色的經(jīng)理人(ppt113頁)-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 10日星期五 下午 2時 42分 33秒 14:42: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 10日星期五 2時 42分 33秒 14:42:3310 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 2時 42分 33秒 下午 2時 42分 14:42: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 對要做的事排列優(yōu)先順序 目 前 時 間 情 況 記 錄 ? 每天將記錄表放在身邊 ? 每當(dāng)工作開始前，記錄你估計要用多少時間 ? 完成此事時，記錄下實際所用的時間。 ? 需要時，要明確說明拒絕的理由。 ? 為使各階層目標(biāo)有意義，每個人必須與整個計劃和公司目標(biāo)相契合。 公司與個人目標(biāo)沖突問題的解決 ? 說明公司目標(biāo)的達成，對個人目標(biāo)達成的幫助 ? 個人能夠得到鍛煉，使自己更加專業(yè)化 ? 在公司內(nèi)得到升遷的機會 ? 得到相應(yīng)的獎勵 ? 獲得工作的滿足感和成就感 設(shè)立目標(biāo)時來自員工的阻力 ? 反對設(shè)定精確而具體的目標(biāo)，怕做承諾，怕?lián)?zé)任。 ? 征求他們的意見，如果提出足夠的理由要求修正目標(biāo)，則必須認(rèn)真地加以考慮，必要時和更高管理層商量。 設(shè) 定 目 標(biāo) 常 碰 到 的 問 題 ? 各階層互不了解目標(biāo)及目標(biāo)間的關(guān)系 ? 缺乏明確的優(yōu)先順序的觀念 ? 沒有設(shè)定目標(biāo)的技巧，使目標(biāo)不能實現(xiàn)。 備課過程中，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，使培訓(xùn)更有效果。 ? 發(fā)揮： 你能控制的正面因素，要盡可能 發(fā)揮它的正面影響力，超越一般 的情況。 計 劃 的 好 處（一） ? 大大提高達成預(yù)期目標(biāo)的可能性 ? 下屬更加明確所要達成的目標(biāo) ? 計劃使得目標(biāo)的設(shè)定更為實際 ? 計劃能產(chǎn)生出一套有次序和有系統(tǒng)的做事方法 ? 好計劃可以有效地減少突發(fā)事件。 ?管理者是組織中指揮他人活動的人。 角色認(rèn)知 管理者從何而來？ 角色認(rèn)知 管理者是經(jīng)營者的替身，應(yīng)站在 經(jīng)營者的立場、代表經(jīng)營者的利益 主動積極地判斷和處理工作。 計 劃 的 好 處（二） ? 突發(fā)狀況會減少，績效表現(xiàn)和結(jié)果更可預(yù)測 ? 使工作更有效率，因為每個成員都能直接投入工作，不需浪費時間或因不同狀況而做個別決策。 行動計 劃 的 制 定 步 驟 （一） ? 訂立工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) ? 工作分析： 列出任務(wù)清單 排列優(yōu)先順序 估計各項任務(wù)所須時間和資源 畫出流程圖，找出關(guān)鍵路徑 ? 行動計 劃 的 制 定 步 驟 （二） ? 分工并制訂各階段的評估標(biāo)準(zhǔn)： 態(tài)度、能力、時間、人緣 數(shù)量、時間、成本（ QTC原則） ? 跟進： 搜集資料、對照標(biāo)準(zhǔn)、矯正錯誤 計 劃 中 的 必 要 內(nèi) 容 ? 列出要達成目標(biāo)所必須做的事，排優(yōu)先順序。 通過細致的準(zhǔn)備，使自己更加熟悉課程的內(nèi)容。 ? 多重目標(biāo)間存在矛盾 ? 公司、管理者、員工個人目標(biāo)間存在沖突 ? 來自員工的阻力 向上司確定目標(biāo)的方式 ? 與他們討論和協(xié)商目標(biāo)，確認(rèn)彼此對目標(biāo)的理解。 ? 要再確認(rèn)最后的目標(biāo)和次目標(biāo)，并書面化。 ? 在不了解改變帶來的后果 時，人的本能是抗拒變化。 ? 管理人員如果不能幫助公司實現(xiàn)目標(biāo)，公司和個人都不可能發(fā)展。 ? 讓對方了解你拒絕的是他委托的事，而非他本人 ? 如可能向?qū)Ψ教岢鰟e的替代解決方式 ? 不要讓第三方出面替你去拒絕某事 問 題 二 ：習(xí) 慣 拖 延 ?不愉快的事 ?困難的事 ?責(zé)任重大的事 ?猶豫不決的個性 ?追求完滿的個性 拖 延的解決辦法 ? 切香腸法，各個擊破，逐步解決 ? 用平衡表分析，對比拖延的理由和不拖延的好處。 ? 用估計的時間除以實際用的時間，再乘以 100，計算出效率的百分比。 14:42:3314:42:3314:422/10/2023 2:42:33 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 2時 42分 33秒 下午 2時 42分 14:42: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 2時 42分 :42February 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :42:3314:42:33February 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 2時 42分 :42February 10, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 10日星期五 2時 42分 33秒 14:42:3310 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 我們的選擇 ?做正確的事 效能 ?正確地做事 效率 ?用戰(zhàn)略的眼光，作戰(zhàn)術(shù)上的抉擇 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 明確你認(rèn)為最重要的事情 ? 明確自己所扮演的角色 ? 找出每個角色中的第二象限 ? 建立一周決策依據(jù)，列出每天最重要的事件。 ? 高效運用自己的黃金時段 填寫每日時間待辦單的步驟 ? 列出計劃中要完成的工作 ? 列出怕遺忘的立即要做的事項，如客戶投訴等 ? 列出昨日遺留的未完成的工作 ? 排出優(yōu)先順序 待 辦 單 樣 例 ? 優(yōu)先順序 序號 代辦事項 完成人 完成確認(rèn) 長見六種時間浪費因素的對策 ?不會拒絕 ?習(xí)慣拖延 ?不速之客 ?電話干擾 ?文件滿桌 ?浪費下屬時間 問 題 一 ：不 會 拒 絕 ? 耐心聽完對方的要求 , 表示對其尊重 , 了解內(nèi)涵 ? 不能決定時，說明需要考慮及所需時間 ? 拒絕時，顯示你了解這種請求對對方的重要性 ? 和顏悅色地略表歉意 ? 表示堅決的拒絕態(tài)度，給對方不能說服你改變的信號。 小 結(jié) ? 如將個人的目標(biāo)置于公司目標(biāo)前，有可能是兩者都達不到。 ? 如有沖突，向下屬解釋原因，說明解決方法，避免誤導(dǎo)和另下屬混淆。 ? 你必須和每個下屬個別會談，讓其參與討論目標(biāo)的設(shè)定，有參與感，并有責(zé)任促其達成。
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