賣場安全管理課件-wenkub
2023-02-12 01:01:55 本頁面
【正文】 收拾的局面 安全管理的項(xiàng)目 ? （一）公共安全管理 ? 1． 消防安全管理 ? 2． 賣場陳設(shè)安全管理 ? 3．購物車安全管理 ? 4．電梯安全管理 ? 5. 員工作業(yè)管理 安全管理的項(xiàng)目 ? （二）內(nèi)部安全管理 ? （關(guān)）店的安全管理 ? ? ? ? ? ? ? ? 第二節(jié) 賣場消防管理規(guī)范 零售企業(yè)為了加強(qiáng)賣場的安全管理，保障商業(yè)企業(yè)和社會公眾的安全，應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定消防規(guī)范 。 ? 該自動(dòng)扶梯在按國家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收合格后，在單側(cè)仍存在 3至 4厘米間隙情況下，如違章搭乘使用，有導(dǎo)致夾傷手肢的可能性。第八章 賣場安全管理 ? 2023年 10月 5日晚 9時(shí)許 ,小丁乘坐商場的自動(dòng)扶梯從二樓向一樓下行。 賣場安全管理 ? 賣場是人流集聚的公共場合，經(jīng)營的商品繁多，且有大量的現(xiàn)金流量，賣場經(jīng)營管理者對賣場在安全上的防范和管理是管理工作的重要內(nèi)容。 一、明確安全管理人員和職責(zé) 二、安全培訓(xùn) 三、安全審核 四、安全器材、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng) 五、賣場安全標(biāo)準(zhǔn) 六、商場、超市庫房應(yīng)符合下列防火標(biāo)準(zhǔn) 七、配電室安全要求 八、電器設(shè)施、設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn) 九、安全管理 一、明確安全管理人員和職責(zé) 1. 商場的法定代表人對本單位的安全工作負(fù)全面責(zé)任，依法履行各項(xiàng)安全職責(zé)。 Back 二、安全培訓(xùn) 1. 商場應(yīng)制訂并完善火災(zāi)撲救和應(yīng)急疏散預(yù)案、處置突發(fā)事故等應(yīng)急預(yù)案。 5. 商場應(yīng)至少每半年進(jìn)行一次全員消防安全培訓(xùn)。 2. 每層建筑面積超過 3000㎡以上的商場，應(yīng)設(shè)置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。 Back 五、賣場安全標(biāo)準(zhǔn) 1. 商場內(nèi)柜臺、貨架應(yīng)合理布置。疏散通道的面積與購物車的數(shù)量應(yīng)保證 100㎡不超過 10輛的比例，并及時(shí)清理停滯在營業(yè)區(qū)內(nèi)的購物車。疏散通道、疏散樓梯間的裝修材料應(yīng)使用不燃材料。 3. 庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用碘鎢燈和超過 60瓦以上的白熾燈等高溫照明燈具。 Back 5. 庫房內(nèi)敷設(shè)的配電線路，應(yīng)穿金屬管或非燃硬塑料管保護(hù)，并與可燃物保持 20㎝以上的間距。 9. 商場內(nèi)的中轉(zhuǎn)庫與營業(yè)廳應(yīng)采取防火分隔措施。 4. 配電室絕緣工具應(yīng)定期進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)合格后應(yīng)加裝標(biāo)志，碼放整齊。 2. 嚴(yán)禁擅自拆除、停用火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火等消防設(shè)施。 6. 高層建筑的燃?xì)鈶?yīng)采用管道供氣，禁止使用瓶裝液化石油氣。 9. 商場所用特種設(shè)備的使用應(yīng)當(dāng)符合《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、行政法規(guī)的規(guī)定，保證特種設(shè)備的安全運(yùn)行。 、超市在營業(yè)期間應(yīng)當(dāng)安排專職人員至少每兩小時(shí) 進(jìn)行一次消防安全巡視，巡視區(qū)域要有明確的劃分，巡 視內(nèi)容要有明確的要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患，并 做好巡視、檢查和整改記錄。 3．定期集合全體員工講解滅火設(shè)備的功能、使用方法以及逃生的基本常識。 返回 ? （二）事中措施 ? 1．特大火災(zāi)處理程序 ? 第一步驟 ? （ 1）立即報(bào)告店長（視狀況轉(zhuǎn)報(bào)上級相關(guān)主管）。保持鎮(zhèn)定。 ? 2．一般火警處理程序 ? （ 1）發(fā)現(xiàn)小火警，立即向店長報(bào)告。 盡量避開電器設(shè)備，不要用手或身體觸摸。 ? （ 3）未經(jīng)消防人員許可，不可再度進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。 ? 4．分析火災(zāi)原因、應(yīng)變處理過程中的不足，作為日后改善的依據(jù)和培訓(xùn)內(nèi)容。 ? (4) 要求其賠償只能賠償偷竊商品之門市價(jià)值。 返回 ? （二）事前防范措施 ? 1．顧客偷竊事件的防范措施 ? （ 1）超市外設(shè)置存包柜，禁止顧客攜帶大型背包或手提袋入內(nèi)。 ? （ 5）經(jīng)常整理并檢查商品的排面。 ? （ 9）顧客邊走邊吃超市的食品時(shí)，應(yīng)委婉口頭提醒，請其至收銀臺結(jié)帳。 ? （３）為防員工監(jiān)守自盜，須制訂處罰辦法，并公布通知，嚴(yán)格執(zhí)行。 返回 ? （三）顧客偷竊事件處理技巧 ? （ 1）發(fā)現(xiàn)可疑人物時(shí)，立即盯梢并注意其行蹤。阻止可疑人物時(shí)，應(yīng)由兩位以上的人
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