旅游市場營銷管理概述-wenkub
2023-02-12 00:45:40 本頁面
【正文】 量力而行法 量力而行法是指，根據(jù)企業(yè)的財政狀況來編制營銷預(yù)算的一種方法。 （二）市場預(yù)測 市場預(yù)測的重點是要判斷和評估市場需求的未來發(fā)展變化趨勢。 五、實施和控制旅游市場營銷計劃 實施和控制旅游市場營銷計劃是旅游市場營銷管理過程的最后一環(huán)，也是關(guān)系到營銷目標(biāo)能否順利實現(xiàn)的關(guān)鍵一環(huán)。 （一）旅游市場營銷因素組合 旅游市場營銷因素組合是旅游企業(yè)用于追求目標(biāo)市場預(yù)期銷售量水平的可 控營銷變量的組合。 二、研究和選擇旅游目標(biāo)市場 通過深入了解旅游者不同消費需求的滿足程度，旅游企業(yè)力圖挖掘那些尚未滿足或未被充分滿足的旅游需求。 劉易斯很快意識到她需要讓員工們懂得市場營銷計劃的重要性，以及員工如何利用營銷計劃讓整個項目運轉(zhuǎn)起來。這時，她遇到了第一個困難，所有的員工都習(xí)慣于獨立工作，不習(xí)慣長期加入到某個合作項目中去。劉易斯聘請了一家調(diào)查公司對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)查。劉易斯是一個經(jīng)驗豐富的市場工作人員，集團(tuán)希望她能幫助企業(yè)組建一個正規(guī)的市場營銷部門。 企業(yè)在市場上的營銷曾經(jīng)非常成功，但隨著企業(yè)員工隊伍的擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部的溝通變得越來越混亂。調(diào)查公司向各度假酒店的員工了解當(dāng)前住店客人的特征，還對客人進(jìn)行調(diào)查，找出目標(biāo)市場及影響客人選擇酒店的因素。 中央財經(jīng)大學(xué)安賀新教授 導(dǎo)入案例 參加會議的每個人都為市場營銷計劃獻(xiàn)計獻(xiàn)策，但很少有人全面理解了整個文件，對各部門協(xié)作實施缺乏認(rèn)識。她決定給員工們幾天時間來閱讀這個報告，然后在本周晚些時候再召開一次會議。通過市場細(xì)分，選擇對自己當(dāng)前和以后一段時期內(nèi)最為有利的一個或幾個細(xì)分市場作為營銷重點。 （二）旅游市場營銷資源配置 企業(yè)可以通過以下三個步驟實現(xiàn)對市場營銷費用的合理規(guī)劃：首先，確定 市場營銷費用總預(yù)算；其次，對營銷組織各方面的預(yù)算額做出決定；最后，進(jìn) 行年、季、月的預(yù)算分析。為此，旅游企業(yè)必須設(shè)計一個能夠?qū)嵤┻@個營銷計劃的營銷組織，推進(jìn)計劃的執(zhí)行。影響旅游產(chǎn)品供需的因素復(fù)雜多變，因而預(yù)測結(jié)果不可能十分準(zhǔn)確，要根據(jù)情況的變化對先前的預(yù)測進(jìn)行適時的調(diào)整，進(jìn)而采取應(yīng)對之策。企業(yè)根據(jù)自己的支付能力，量力而行地編制營銷預(yù)算。 中央財經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第二節(jié) 旅游市場營銷計劃 二、旅游市場營銷計劃的實施 旅游市場營銷計劃的實施要經(jīng)過以下步驟： （一） 制訂詳細(xì)的行動方案 行動方案中要明確計劃實施的關(guān)鍵性要求和任務(wù)，并將這些活動的責(zé)任落實到 個人或作業(yè)單位，并附嚴(yán)格的時間表。 中央財經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第二節(jié) 旅游市場營銷計劃 （四） 培植旅游企業(yè)文化 旅游企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化的培育，在員工中形成共同的價值標(biāo)準(zhǔn)和基本信念，保障旅游市場營銷計劃的順利執(zhí)行。 中央財經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第三節(jié) 旅游市場營銷組織 一、旅游市場營銷組織的特點 （一）系統(tǒng)性 旅游企業(yè)是由各個職能部門組成的一個完整的系統(tǒng)，市場營銷部門起著指揮和協(xié)調(diào)的作用，使各個職能部門以市場需求為導(dǎo)向來制訂策略和計劃，并從總體上滿足市場需求，實現(xiàn)旅游企業(yè)的整體目標(biāo)。 （二）設(shè)置合理管理跨度 管理跨度是指一名管理者能有效地直接指揮下屬的總?cè)藬?shù)。 在此階段，推銷部門只負(fù)責(zé)將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品推銷出去，對于旅游產(chǎn)品的種類、價格、數(shù)量等問題沒有任何發(fā)言權(quán)。 企業(yè)負(fù)責(zé)人 市場營銷部門 推銷部 營銷部 （五）現(xiàn)代市場營銷企業(yè) 企業(yè)內(nèi)部市場營銷部門的設(shè)置形式并不是最重要的，關(guān)鍵在于企業(yè)是否真正樹立“以消費者為中心”的經(jīng)營理念。 市場營銷經(jīng)理 市場調(diào)研部 營銷計劃部 市場銷售部 產(chǎn)品大類 具體產(chǎn)品 具體產(chǎn)品 產(chǎn)品大類 具體產(chǎn)品 具體產(chǎn)品 廣告促銷部 中央財經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第三節(jié) 旅游市場營銷組織 （三） 市場型營銷組織 市場型營銷組織是指根據(jù)旅游者的類別來設(shè)置旅游企業(yè)的營銷組織形式，由旅游企業(yè)市場營銷經(jīng)理統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各職能部門的活動 市場營銷經(jīng)理 產(chǎn)品服務(wù)部 市場調(diào)研部 營銷計劃部 A市場 B市場 C市場 市場銷售部 廣告促銷部 中央財經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第三節(jié) 旅游市場營銷組織 （四） 地域型營銷組織 旅游企業(yè)的市場營銷活動常常是跨區(qū)域的，因而旅游企業(yè)常按地理區(qū)域來安排自己的營銷組織。其缺點主要在于：管理費用較高，且由于權(quán)責(zé)界限模糊，協(xié)調(diào)不利極易產(chǎn)生內(nèi)部的矛盾沖突。 中央財經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第三節(jié) 旅游市場營銷組織 五、市場營銷部門和其它部門的關(guān)系
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1