企業(yè)文化的理論分析與實際構(gòu)建培訓(xùn)課件-wenkub
2023-02-11 20:11:14 本頁面
【正文】 越文化沖突 民主意識隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而高漲 企業(yè)文化的誕生 1957年美國著名管理學(xué)家菲尼普 ?塞爾茨克在《領(lǐng)導(dǎo)與行政管理》中 “ 機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人主要是促進(jìn)和保護(hù)價值的專家 ” 1970年美國波士頓大學(xué)組織行為學(xué)教授戴維斯比較系統(tǒng)地提出了民族文化、社會文化、組織文化之間的關(guān)系。他平時的一言一行，對是非的判斷與傾向都會給員工帶來直接的影響。 對于中層而言，不僅要去感受、體味領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的觀念，更肩負(fù)著向下級傳遞的任務(wù)。 （ 4）強(qiáng)調(diào)權(quán)利的分散性，實行分權(quán)化管理，反對專制和官僚化。 企業(yè)文化的本質(zhì)特征 ——文化主導(dǎo) ?能夠產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益 企業(yè)文化必須對企業(yè)正常運(yùn)作產(chǎn)生正向效果 ?建立企業(yè)全員認(rèn)同的發(fā)展戰(zhàn)略，通過培養(yǎng)整體員工的文化品位，從而使企業(yè)形成源源不斷的原動力。精神層是最核心的部分，由企業(yè)核心力量決定 產(chǎn)品 環(huán)境 社會產(chǎn)品和生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品 人們工作的物質(zhì)環(huán)境 員工 表現(xiàn) 員工對企業(yè)文化的認(rèn)同度 在工作中對文化的遵循 文化 保障 企業(yè)制度約束體現(xiàn)的 價值行為判斷標(biāo)準(zhǔn) 核心 價值觀 文化核心價值觀是由企業(yè)核心力量決定的；私營或民營企業(yè)是由老板決定的 成長階段 壯年期 老化階段 高 低 ? ? ? ? 孕育期 ? 嬰兒期 學(xué)步期 青春期 盛年期 穩(wěn)定期 貴族期 官僚化早期 官僚期 死亡期 ? ? ? ? ? P： 重目標(biāo) A： 重規(guī)則 E： 重創(chuàng)新 I： 重整合 P A E I 企業(yè)文化成長曲線 企業(yè)文化發(fā)展周期 企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)營與管理服務(wù)，其所倡導(dǎo)的具體內(nèi)容隨企業(yè)經(jīng)營階段不同而改變，通常企業(yè)文化會在四種導(dǎo)向中循環(huán)前進(jìn) 支持導(dǎo)向 （協(xié)同親和） 創(chuàng)新導(dǎo)向 （求變超越） 規(guī)則導(dǎo)向 （規(guī)范紀(jì)律） 目標(biāo)導(dǎo)向 （方向目的） 第一時期企業(yè)以開拓市場為目的，特點(diǎn)為謀求經(jīng)營成果和效率，總會作出某種不規(guī)范的行為。此時的企業(yè)文化明顯表征是以創(chuàng)新超越為導(dǎo)向。 企業(yè)文化分類 ——企業(yè)氣質(zhì)特性 靈活性 Flexibility 內(nèi)向性 Internal 穩(wěn)定性 Stability 外向性 External 家族式文化 Clan Culture 發(fā)展式文化 Developmental Culture 官僚式文化 Bureaucratic Culture 市場式文化 Market Culture 企業(yè)文化分類 ——企業(yè)發(fā)展階段 文化不分好與壞，只分是否適合企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。 企業(yè)中每一個人幾乎都受到領(lǐng)導(dǎo)人價值觀念的影響與輻射。 企業(yè)管理是實踐性哲學(xué)，管理的智慧來自于實踐?？铺卦谶M(jìn)行企業(yè)文化與企業(yè)業(yè)績關(guān)系的研究中，驚奇地發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪這家服務(wù)性公司在企業(yè)文化平均得分值排名表中以最高分值排名第一，而與此同期的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長指數(shù)排名第二。” 自己在海爾企業(yè)文化建設(shè)中扮演了牧師的角色，“不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來”。 企業(yè)文化構(gòu)建模式 ——北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會提出來的 “ 一本三涵 ” 即 “以人為本” ，它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化管理的主旨；“講求經(jīng)營之道” ，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)理念與經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合；“培育企業(yè)精神” ，涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)道德的建設(shè)內(nèi)容； “塑造企業(yè)形象” ，綜合了產(chǎn)品形象、服務(wù)形象和員工形象等的建設(shè)發(fā)展要求。它以企業(yè)理念滿意為先導(dǎo)，以產(chǎn)品和服務(wù)滿意為重點(diǎn)，將企業(yè)管理文化與經(jīng)營文化融為一體，開拓了企業(yè)文化建設(shè)的新型模式。浙江橫店集團(tuán)、江蘇華西集團(tuán)等的經(jīng)驗也都證明了這一點(diǎn)。 堅決不浪費(fèi)；成本第一；對人力資源成本也會精打細(xì)算。強(qiáng)調(diào)過程、效率和秩序，自主性很低。 – 響應(yīng)員工的顧慮和問題 – 致力于客戶服務(wù)需求的選擇與社會化 – 自主，使員工能夠感受到解決問題的自由 – 注重為客戶提供價值，文化英雄 – 具有適應(yīng)性企業(yè)文化 人才戰(zhàn)略總結(jié) 構(gòu)建實現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果的能力 ? 經(jīng)營能力是競爭對手難以模仿而使企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的獨(dú)特能力。 ? 按風(fēng)格描述戰(zhàn)略的局限性 – 固定不變 – 實際企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是非常復(fù)雜、獨(dú)特和動態(tài)的 與經(jīng)營結(jié)果和經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致 目標(biāo) /結(jié)果（數(shù)據(jù)化） Business Results Strategi
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