企業(yè)文化的理論分析與實(shí)際構(gòu)建培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 理念的責(zé)任。企業(yè)強(qiáng)調(diào)要突破舊觀念、舊模式、舊技術(shù)。 （ 7）把尊重人、理解人、關(guān)心人同教育人相結(jié)合，育人為主，育人為先。員工的態(tài)度與行為是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，也是直接反映企業(yè)文化效果的標(biāo)準(zhǔn)。這一切的變化，促進(jìn)了企業(yè)文化學(xué)說的誕生。他平時(shí)的一言一行，對(duì)是非的判斷與傾向都會(huì)給員工帶來直接的影響。 （ 4）強(qiáng)調(diào)權(quán)利的分散性，實(shí)行分權(quán)化管理，反對(duì)專制和官僚化。精神層是最核心的部分，由企業(yè)核心力量決定 產(chǎn)品 環(huán)境 社會(huì)產(chǎn)品和生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品 人們工作的物質(zhì)環(huán)境 員工 表現(xiàn) 員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度 在工作中對(duì)文化的遵循 文化 保障 企業(yè)制度約束體現(xiàn)的 價(jià)值行為判斷標(biāo)準(zhǔn) 核心 價(jià)值觀 文化核心價(jià)值觀是由企業(yè)核心力量決定的；私營或民營企業(yè)是由老板決定的 成長階段 壯年期 老化階段 高 低 ? ? ? ? 孕育期 ? 嬰兒期 學(xué)步期 青春期 盛年期 穩(wěn)定期 貴族期 官僚化早期 官僚期 死亡期 ? ? ? ? ? P： 重目標(biāo) A： 重規(guī)則 E： 重創(chuàng)新 I： 重整合 P A E I 企業(yè)文化成長曲線 企業(yè)文化發(fā)展周期 企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)營與管理服務(wù)，其所倡導(dǎo)的具體內(nèi)容隨企業(yè)經(jīng)營階段不同而改變，通常企業(yè)文化會(huì)在四種導(dǎo)向中循環(huán)前進(jìn) 支持導(dǎo)向 （協(xié)同親和） 創(chuàng)新導(dǎo)向 （求變超越） 規(guī)則導(dǎo)向 （規(guī)范紀(jì)律） 目標(biāo)導(dǎo)向 （方向目的） 第一時(shí)期企業(yè)以開拓市場為目的，特點(diǎn)為謀求經(jīng)營成果和效率，總會(huì)作出某種不規(guī)范的行為。 企業(yè)文化分類 ——企業(yè)氣質(zhì)特性 靈活性 Flexibility 內(nèi)向性 Internal 穩(wěn)定性 Stability 外向性 External 家族式文化 Clan Culture 發(fā)展式文化 Developmental Culture 官僚式文化 Bureaucratic Culture 市場式文化 Market Culture 企業(yè)文化分類 ——企業(yè)發(fā)展階段 文化不分好與壞，只分是否適合企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。 企業(yè)管理是實(shí)踐性哲學(xué)，管理的智慧來自于實(shí)踐。” 自己在海爾企業(yè)文化建設(shè)中扮演了牧師的角色，“不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來”。它以企業(yè)理念滿意為先導(dǎo)，以產(chǎn)品和服務(wù)滿意為重點(diǎn)，將企業(yè)管理文化與經(jīng)營文化融為一體，開拓了企業(yè)文化建設(shè)的新型模式。 堅(jiān)決不浪費(fèi)；成本第一；對(duì)人力資源成本也會(huì)精打細(xì)算。 – 響應(yīng)員工的顧慮和問題 – 致力于客戶服務(wù)需求的選擇與社會(huì)化 – 自主，使員工能夠感受到解決問題的自由 – 注重為客戶提供價(jià)值，文化英雄 – 具有適應(yīng)性企業(yè)文化 人才戰(zhàn)略總結(jié) 構(gòu)建實(shí)現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果的能力 ? 經(jīng)營能力是競爭對(duì)手難以模仿而使企業(yè)具有競爭優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特能力。 ? 業(yè)務(wù)交互：員工對(duì)待客戶、其他員工及領(lǐng)導(dǎo)的方式。 ? 敬業(yè)度為什么很重要？ ? 一致性與敬業(yè)度 ? 如何敬業(yè) – 解釋，詢問和使員工參與 – 尋找意義：營造所有者與員工的親密關(guān)系 休息，休息一會(huì)兒吧 。 定義員工需要做的事情 ? 所有戰(zhàn)略風(fēng)格都具有的 3C： 文化、能力和合同 ? 高效的企業(yè)文化具有的四種關(guān)鍵價(jià)值（ Culture） – 客戶，我們做客戶需要的所有事情 – 卓越，我們希望我們做的事情總是最好的。 ? 不同的戰(zhàn)略風(fēng)格要求不同的核心能力。舉例：希爾頓酒店的賓至如歸 客戶型 特點(diǎn) 戰(zhàn)略風(fēng)格 管理方法 組織 學(xué)習(xí) 執(zhí)行 激勵(lì) 人員配備 人才 管理 ? 人才管理方法 管理風(fēng)格 ——產(chǎn)品型企業(yè) 產(chǎn)品型企業(yè)： 靈活的組織 ? 薪酬戰(zhàn)略 – 多種原因令產(chǎn)品型企業(yè)不能強(qiáng)調(diào)根據(jù)績效確定薪酬 – 注重改進(jìn)和發(fā)展而不是剛性評(píng)價(jià)的績效考核 – 不采用幅度過大的薪酬差異 ? 靈活的組織結(jié)構(gòu)與管理方法 ? 兼并與購并 ? 人員配備與學(xué)習(xí)：雇用最聰明的人并保持讓他們位于前沿 ? 實(shí)踐證明把技術(shù)人才轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)理是非常困難的 管理風(fēng)格 ——經(jīng)營型企業(yè) 經(jīng)營型企業(yè)： 基于績效的報(bào)酬 ? 協(xié)同工作與人員配備 ? 組織特點(diǎn)： – 緊湊而高效 – 規(guī)模經(jīng)濟(jì) – 淡化新產(chǎn)品開發(fā) – 把所有與客戶相關(guān)的職能合并在
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