【正文】
思想是日本企業(yè)文化的重要內(nèi)容 終身雇傭制、企業(yè)工會(huì)、年功序列制:以人為中心 松下:造物之前先造人,40,美國(guó)企業(yè)的文化描述舉例,IBM公司基本價(jià)值觀 尊重個(gè)人 顧客至上 追求卓越 IBM商業(yè)道德 不批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品 不破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已簽定的定單 不許賄賂,41,美國(guó)企業(yè)的文化描述舉例續(xù),IBM座右銘 誠(chéng)實(shí) IBM公司口號(hào) 思考 和平 IBM就是服務(wù) IBM制度 開門政策 喪失客戶聯(lián)合調(diào)查制度,42,43,美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)1,建立共同的價(jià)值觀念 崇高的目標(biāo) 員工參與決策和管理 追求卓越 建立親密文化,44,美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)2,個(gè)人能力主義 不怕風(fēng)險(xiǎn)、敢于失敗的傳統(tǒng) IBM:尊重個(gè)人,發(fā)揮天性 鼓勵(lì)有特殊能力人才脫穎而出,45,美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)3,軟硬結(jié)合 追求多目標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn) 在“硬件”建立優(yōu)勢(shì)同時(shí)強(qiáng)調(diào)“軟件” 組織結(jié)構(gòu)的柔性 MBWA管理方式 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、風(fēng)氣、精神等的作用,46,企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入到戰(zhàn)略導(dǎo)航階段 企業(yè)哲學(xué)對(duì)正確企業(yè)戰(zhàn)略的制訂具有導(dǎo)向作用 企業(yè)哲學(xué)的深入人心能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首先要求企業(yè)哲學(xué)的更新,47,企業(yè)精神與企業(yè)凝聚力,統(tǒng)一、明確的企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力的前提 企業(yè)凝聚力促進(jìn)企業(yè)精神的統(tǒng)一 企業(yè)凝聚力對(duì)生產(chǎn)的影響需要正確企業(yè)精神的引導(dǎo),48,群體凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系,49,企業(yè)制度與工作效率,“大魚吃小魚”的時(shí)代已經(jīng)讓位于“快魚吃慢魚”的時(shí)代 Tom Peters:“時(shí)間競(jìng)爭(zhēng),將是20世紀(jì)90年代企業(yè)大搏斗的主戰(zhàn)場(chǎng)。 4)aggressiveness and competitiveness。,22,追求卓越彼得斯、沃特曼,行動(dòng)神速 顧客至上 支持創(chuàng)新 尊重員工 重視價(jià)值觀 不離開本行 精兵簡(jiǎn)政 寬嚴(yán)并舉,23,McKinsey 7S模型彼得斯、沃特曼,24,企業(yè)文化的最新研究,科特、赫斯克特:《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)聯(lián)系的三個(gè)方面: 目標(biāo)一致 員工積極性 組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制,25,企業(yè)文化的概念,激勵(lì)與企業(yè)文化建設(shè),26,企業(yè)文化的概念,所謂企業(yè)文化,是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。 13. 建立員工個(gè)人和組織的全面整體關(guān)系。 9. 制訂一種合理的長(zhǎng)期考核和提升的制度。 5. 培養(yǎng)管理人員掌握了彈性的人際關(guān)系技巧。,17,A型組織到Z型組織轉(zhuǎn)變的步驟,1. 參與變革的人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)Z理論的基本原理,挖掘每個(gè)人正直的品質(zhì),發(fā)揮每個(gè)人良好的作用。,4,Larry J. L. Farh 的研究,Taskexample: ‘please try to find kinds of different words that can illustrate the cases of “emotion”’. Manipulator: an experiment assistant, who is a graduate student Test attendees: college students, with no distinct difference between groups in the aspects of age, gender, major, and study scores.,5,Larry J. L. Farh 的研究,Reliability High: according to a comprehensive survey done by the famous psychologist, W. C., … Low: according to my experience as an experiment assistant, … Feedback Positive: your performance is two more than the average college students. Negative: your performance is two less than the average college students.,6,Larry J. L. Farh 的研究,反饋前,反饋后,績(jī)效,績(jī)效,N, L,N, H,P, L,P, H,7,當(dāng)代激勵(lì)理論的綜合,正確看待金錢的作用 滿足雇員各層次的需要 注重個(gè)人差異,按需激勵(lì) 以內(nèi)在激勵(lì)為主 生產(chǎn)率與滿意度同時(shí)提高 提高雇員對(duì)高目標(biāo)的追求 科學(xué)、嚴(yán)格的人力資源管理實(shí)踐,8,