六西格瑪理念導入培訓-wenkub
2023-02-10 03:16:07 本頁面
【正文】 級； 70 %處于一級和二級；?西班牙、葡萄牙，三級和四級的企業(yè)為零， 80%在一級和二級；n 調查涉及調查涉及 167家日本、美國和歐洲汽車及其零部件企業(yè)；家日本、美國和歐洲汽車及其零部件企業(yè)；n 涵蓋了世界涵蓋了世界 75%的最大的汽車制造行業(yè)的企業(yè)；的最大的汽車制造行業(yè)的企業(yè)；第二單元Six Sigma 介紹l Six Sigma為什么？為什么？?內(nèi)容提要l Six Sigma是什么？是什么？l Six Sigma五步法應用案例五步法應用案例l 學員的應用實踐和研討學員的應用實踐和研討“20 世紀是生產(chǎn)力的世紀，世紀是生產(chǎn)力的世紀， 21世紀是質量的世紀世紀是質量的世紀。其關于質量和創(chuàng)造價值的理論對工業(yè)化國家產(chǎn)生深刻影響 ， 主要著作有《全面質量管理》等。 主要著作有《科學管理原理》。 物性的充分狀況充分不充分滿足不滿足一元的質量有魅力的質量例如：以冰箱為例? 安全、制冷? 冰箱門上的溫度顯示? 壓縮機噪音當然的質量質量 顧客功能需求? 技術角度理解：? ? 質量實際上是如何把顧客需求詮釋成技術要求和作業(yè)標準，又通過作業(yè)標準、技術標準的實現(xiàn)來保證顧客完全滿意的一系列過程組合。 ” ? “ 要求 ” 是指 “ 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。使企業(yè)中高層管理人員了解六西格瑪是什么、為什么、如何實施216。理解六西格瑪突破性的工作路徑與工具 培訓目的你有任何疑問 － 請及時發(fā)問！項目訓練活動 － 請積極參與！結合學習和實際工作狀況 －尋找改進機會！ 行為準則第一單元：話說質量 質量的含義什么是質量問題質量問題的分類什么是質量管理質量管理的發(fā)展歷史 導出 6Sigma質量管理分級及特征企業(yè)對照質量管理分級標準初步評估自己的質量管理水平內(nèi)容綱要? 6Sigma為什么？? 6Sigma是什么？? DMAIC詳解? DMAIC的案例分享內(nèi)容綱要第二單元： 6Sigma介紹第三單元： 6Sigma如何實施6Sigma實施框架世界上 6Sigma企業(yè)的經(jīng)驗和模式6Sigma案例分享內(nèi)容綱要第四單元：實施 6Sigma的企業(yè)如何準備內(nèi)容綱要實施 6Sigma能給企業(yè)帶來什么好處企業(yè)需作好什么準備如何培養(yǎng)綠帶、黑帶第一單元第一單元質量的含義? 質量是衡量對目標滿足程度的一把尺度；? 質量是一種外在特征； 包括產(chǎn)品、服務、過程、系統(tǒng)和人? 質量是一種內(nèi)在能力； 為達到客戶和相關方要求組織所具有才智的綜合 傳統(tǒng)的質量概念基本是指產(chǎn)品性能是否符合技術規(guī)范，也就是將產(chǎn)品的質量特性與技術規(guī)范(包括性能指標、設計圖紙、驗收技術條件等 )相比較，如果質量特性處于規(guī)范值的容差范圍 (通常稱為公差帶 )內(nèi)，即為毫無區(qū)別的合格，超出容差范圍，即為毫無區(qū)別的不合格，這就是所謂的 “ 門柱法 ”(Goalpost) ，亦即符合性質量控制。質量? 田口玄一關于質量的定義? 質量是指產(chǎn)品上市后給社會帶來的損失。關鍵是準確識別顧客需求和技術轉換。休哈特 （ W. A. Shewhart 1891~1967 ） 第一次世界大戰(zhàn)后期， 美國質量管理專家，現(xiàn)代質量管理奠基者，被人們尊為 “ 統(tǒng)計質量控制之父 ” ， 成功地將統(tǒng)計學、工程學和經(jīng)濟學結合在一起，開創(chuàng)了統(tǒng)計質量控制這一新領域 ，主要著作有《工業(yè)質量控制》、《質量控制統(tǒng)計方法》和《加工產(chǎn)品制造質量的經(jīng)濟控制》。朱蘭 （ Joseph M. Juran 1904~）美國質量管理專家，觀點： 認為質量來源于顧客需求 。 ””（朱蘭語）（朱蘭語）““ 質量管理是企業(yè)管理的綱。 ””(Jack Welch)6Sigma 為什么為什么80年代日本產(chǎn)品搶占美國市年代日本產(chǎn)品搶占美國市場場實施 Six Sigma 事例6?明顯地改進了一些公司的質量、形象和客戶滿明顯地改進了一些公司的質量、形象和客戶滿意度且同時減少了投入（詳見例表）意度且同時減少了投入（詳見例表）Motorola （ 80末 90初） ABB 1年 TI AlliedSignal 12億 2年 General Electric 56億 5年（ 962023） Polaroid 1年 Crane 1千萬 1年 Lockheed 1千萬 9個月 Siebe PLC 9個月 實施 Six Sigma 成效滿足或超過用戶的要求以取得全面的用戶滿意。當前每一份努力所能增加的價值。能力的方法。 隨著產(chǎn)品或過程中缺陷的減少，一致性的提高， ? 的值減小，流程的 ? 的個數(shù)增加。持續(xù)改善（不斷改進與創(chuàng)新）持續(xù)改善（不斷改進與創(chuàng)新）220。GE對員工的要求? 新員工入職需參加 GB培訓并進行 3天的 6 ?研討；? 每人每年要完成一個 6 ?項目，每周由本部門的 BB進行 指導和審核；? 6 ?項目的考核權重占員工年終考核的 40% ，另外的 60% 為工作業(yè)績；? GB是對每個員工的基本要求，進 GE后 12年必須成 為 GB，該要求寫入了 HR手冊；? BB和 MBB每年要做兩個 BB項目，他們已基本成為 GM的 助理，并且直接向老板匯報。Six Sigma 系統(tǒng)的建立 角色定位 Motorola的黑帶是什么樣的？.改革的代表.解決關鍵的商務問題.效益.領導公司的改進項目.模范作用6 sigma黑帶的定
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