六西格瑪管理入門培訓(xùn)-wenkub
2023-01-27 16:57:10 本頁(yè)面
【正文】 ， 6西格瑪都把流程當(dāng)作是通往成功的交通工具，是一種提供顧客價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法。 4 Figolee 6西格瑪?shù)闹饕瓌t (三 ) ? 根據(jù)資料和事實(shí)管理。這個(gè)哲學(xué)里，有六個(gè)重要主旨，每項(xiàng)主旨背后都有很多工具和方法來(lái)支持 . 3 Figolee 6西格瑪?shù)闹饕瓌t (二 ) ? 真誠(chéng)關(guān)心顧客。 6西格瑪 （ 6Sigma）是在九十年代中期開(kāi)始從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具。6西格瑪 1西格瑪＝ 690000次失誤／百萬(wàn)次操作 2西格瑪＝ 308000次失誤／百萬(wàn)次操作 3西格瑪＝ 66800次失誤／百萬(wàn)次操作 4西格瑪＝ 6210次失誤／百萬(wàn)次操作 5西格瑪＝ 230次失誤／百萬(wàn)次操作 6西格瑪＝ ／百萬(wàn)次操作 7西格瑪＝ 0次失誤／百萬(wàn)次操作 1 Figolee 什么是 6西格瑪 σ是希臘文的字母，是用來(lái)衡量一個(gè)總數(shù)里標(biāo)準(zhǔn)誤差的統(tǒng)計(jì)單位。繼而與全球化、產(chǎn)品服務(wù)、電子商務(wù)等戰(zhàn)略齊頭并進(jìn)，成為全世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。 6西格瑪把顧客放在第一位。 近年來(lái)，雖然知識(shí)管理漸漸受到重視，但是大多數(shù)企業(yè)仍然根據(jù)意見(jiàn)和假設(shè)來(lái)作決策。 6 Figolee 6西格瑪?shù)闹饕瓌t (五 ) ? 主動(dòng)管理。 6西格瑪強(qiáng)調(diào)無(wú)界限的合作，讓員工了解自己應(yīng)該如何配合組織大方向，并衡量企業(yè)的流程中，各部門活動(dòng)之間，有什么關(guān)聯(lián)性。 9 Figolee 何謂 6西格瑪質(zhì)量 一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量是這家公司整個(gè)營(yíng)運(yùn)的結(jié)果，影響的因素很多，錯(cuò)綜復(fù)雜。 4. 可以了解距離無(wú)缺點(diǎn)有多遠(yuǎn)。 4. 為各部門提供一個(gè)明確的目標(biāo)。 市場(chǎng)占有率的增加 缺陷率降低 13 Figolee 為什么要用 6西格瑪管理 (一 ) 為了生存： 為什么要開(kāi)展 6西格瑪管理？ 摩托羅拉的回答是：為了生存。經(jīng)過(guò)日本人的改造后，很快投入了生產(chǎn)，并且不良率只有摩托羅拉管理時(shí)的 1/20。在其 CEO的領(lǐng)導(dǎo)下，摩托羅拉開(kāi)始了 6西格瑪質(zhì)量之路。 14 Figolee 為什么要用 6西格瑪管理 (二 ) 使企業(yè)獲得核心能力： 。 P 價(jià)格 。透過(guò)這些步驟，企業(yè)的投資報(bào)酬率自然會(huì)增加。人員必須接 受基礎(chǔ)機(jī)率與統(tǒng)計(jì)學(xué)的訓(xùn)練，及統(tǒng)計(jì)分析軟件與測(cè)量分析等課程。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析，檢測(cè)影響結(jié)果的潛在變量，找出瑕疪發(fā)生的最重要根源。 ?
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