【正文】 對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保按計(jì)劃執(zhí)行 實(shí)現(xiàn) 組 織 目 標(biāo) 決策 管理者識(shí)別機(jī)會(huì)的過 程 25 企業(yè)規(guī)范化管理體系 企業(yè)規(guī)范化管理體系就是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)運(yùn)行規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)制度建立的一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、 科學(xué)的系統(tǒng)管理模式和管理規(guī)則 。 給了你這么多工資 ，你到底給做了多少事情 ， 到底給企業(yè)做了什么貢獻(xiàn) ， 就是如何考核部下的業(yè)績(jī) ， 這是績(jī)效考核的問題 。 ____是開會(huì)研究討論 ？ 還是少數(shù)服從多數(shù) 、 下級(jí)服從上級(jí)進(jìn)行表決 ？ 或者是通過一些科學(xué)的辦法進(jìn)行決策 ？ ____怎樣建立合理組織結(jié)構(gòu) ？ 還是放權(quán)好 ____權(quán)利都集中在自己手里確實(shí)太累 ， 那么把權(quán)利放給別人還真不放心 。 這套機(jī)制就叫做規(guī)范化的公司治理結(jié)構(gòu) 。 一位香港老板講 ， 他拿一筆錢如在 50萬以上 ， 必須經(jīng)過董事會(huì) —— 董事會(huì)就是他父親 、 叔叔 、 哥哥幾個(gè)人 ， 要正式討論 ， 而且還要會(huì)議紀(jì)要 ， 同意后才能支這筆錢 。 隨著企業(yè)逐步發(fā)展 ， 就應(yīng)該建立一種規(guī)范化的治理結(jié)構(gòu)和公司的治理模式 。 企業(yè)家只有踏踏實(shí)實(shí)做企業(yè) ， 通過管理的提升 ， 才能有更大的經(jīng)濟(jì)效益 。 15 【 總結(jié) 】 企業(yè)失敗的根本原因 沒有規(guī)范化的管理 ？ 16 民營(yíng)企業(yè)家的理念轉(zhuǎn)變 民營(yíng)企業(yè)家要克服極端心態(tài)和投機(jī)心理 ， 轉(zhuǎn)向科學(xué)管理 有一些民營(yíng)企業(yè)家 ， 尤其一些年輕人 ， 他們總抱有一種思想 ， 幻想一下子賺幾百萬或者立刻成為富翁 。 但也就經(jīng)過了短短一年的時(shí)間 ， 這個(gè)企業(yè)就垮臺(tái)了 。一些民營(yíng)企業(yè)能夠在市場(chǎng)上站住腳，有一定的市場(chǎng)份額，享有一定的聲望，他們大部分都已經(jīng)經(jīng)歷了成熟階段，或者到了創(chuàng)新與多元化階段。這時(shí)候進(jìn)入了成熟期，或者叫做成熟階段。 這個(gè)階段企業(yè)可能是朋友集資 ， 或家族的人一起參與一個(gè)企業(yè) 。 11 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 企業(yè)的信息化管理程度低 ， 還處在剛剛起步的階段 。 現(xiàn)在的企業(yè)還有很多人不會(huì)操作計(jì)算機(jī) 。 由于員工的文化素質(zhì)比較低 ， 所以難于接受一些先進(jìn)管理的理念和先進(jìn)的手段 。 8 家族管理、沒有規(guī)則 ?家族管理 ? 董事長(zhǎng) 老板娘 ? 總經(jīng)理 老板 ? 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 小姨子 ? 供應(yīng)部經(jīng)理 小舅子 ? 銷售部經(jīng)理 老板弟弟 ? 公關(guān)部經(jīng)理 小姑子 ? 生產(chǎn)部經(jīng)理 老板娘哥哥 結(jié)果：公司開會(huì) =家庭聚餐 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 ?沒有規(guī)則 ? 沒有規(guī)范的管理制度 ? 沒有計(jì)劃、目標(biāo) ? 決策隨意 ? 缺乏合理的組織結(jié)構(gòu) ? 崗位職責(zé)不明 ? 執(zhí)行不力 ? 管理失控 結(jié)果：亂做一團(tuán)、效益低下 9 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 企業(yè)的原始記錄 、 財(cái)務(wù)報(bào)表 、 統(tǒng)計(jì) 、 實(shí)驗(yàn) 、 檢測(cè) 、 庫存記錄 、 銷售數(shù)據(jù)等 。 ? ? ? 12點(diǎn) ， 才拖著疲憊的身子回到家里 ， 家人已入夢(mèng)鄉(xiāng) 。 求辭職 ， 原因是他對(duì)企業(yè)給他的薪酬不滿意 。 5 達(dá)能在中國(guó)的收購(gòu) ?娃哈哈 51%股權(quán) ?樂百氏 98%股權(quán) ?上海梅林正廣和飲用水公司 50%股權(quán) ?深圳益力礦泉水公司 %股權(quán) ?匯源果汁 %股權(quán) ?蒙牛 50%股權(quán) ?光明 %股權(quán) ?達(dá)能收購(gòu)豪門啤酒廠、高價(jià)賣出。 ?該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室（ World Brand Lab）編制的 2023年度 《 世界品牌 500強(qiáng) 》 排行榜中名列第一百七十六。 你首先洗干凈自己 ， 然后進(jìn)行思考 。 但是現(xiàn)在管理者面臨的問題就是大多數(shù)人都在洗澡 。該企業(yè)在 2023年度《 財(cái)富 》 全球最大五百家公司排名中名列第四百一四位。 6 中小企業(yè)老板的一天 ， 總經(jīng)理還沒有吃午飯 。 老總和他談完話 ， 開始考慮：“ 這個(gè)營(yíng)銷員走后 ， 他的工作誰來干 ？他手上的十幾個(gè)客戶怎么辦 ？ ” ， 今天晚上約請(qǐng)一個(gè)政府官員吃飯 ， 還沒有定地方 。 臨睡前還在想明天我那些事怎么辦 ，想想想 ， 再一看表 ， 零晨三點(diǎn) ?? 7 思考題 我們企業(yè)的老板都非常忙 ， 為什么出現(xiàn)這種現(xiàn)象 ？ 主要是沒有企業(yè)運(yùn)行規(guī)則，很多事情都要老板一個(gè)人來決策。 這些最基礎(chǔ)性的工作水平很低 、 很粗糙 、不細(xì)致 ， 甚至是不準(zhǔn)確 、不真實(shí) 、 不知道 。 2. 職業(yè)道德素質(zhì)低 。 4. 經(jīng)營(yíng)能力低 。 雖然一些企業(yè)有自己的網(wǎng)站 ， 但還局限在發(fā)布信息 、 通過電話進(jìn)行 聯(lián)系方面 。 企業(yè)不斷發(fā)展 ， 從小做大 ?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)比較有名的一些大型民營(yíng)企業(yè)或者民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，應(yīng)該說都已經(jīng)渡過了成熟階段。 14 【 案例 】 過去廣東的 “ 愛多 ” ， 還有山東的 “ 三株口服液 ” 、 “ 沈陽飛龍 ” 等 ， 后來無聲無息了 。 這些企業(yè)都是由于自身沒有很好適應(yīng)市場(chǎng)的要求 ， 比如發(fā)展膨脹過速 ， 資金周轉(zhuǎn)不足 ， 管理上水平低 ， 發(fā)生了一些基層人員攜款逃跑等事件 。 做企業(yè)首先要調(diào)整自身的心態(tài) 。 而不能有任何的投機(jī)心態(tài) ， 這一點(diǎn)非常重要 。 如果內(nèi)部管理不好 、治理結(jié)構(gòu)不健全 、 沒有合適的治理模式 ， 那么這個(gè)公司在越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 ， 或者在競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模越來越大的情況下 ， 就容易產(chǎn)生失誤 ， 甚至垮臺(tái) ， 結(jié)果是被市場(chǎng)無情淘汰 。現(xiàn)代企業(yè)必須按照這樣一套管理規(guī)則 、 管理模式和規(guī)章制度來進(jìn)行 ， 企業(yè)才能規(guī)范 。 公司內(nèi)部的管理要有一種規(guī)范化的管理模式 ，要有一整套完整的管理制度 。 5人力資源開發(fā)問題 ____我企業(yè)小 ， 怎樣尋找和留住人才 。 21 第二講 管理基礎(chǔ)知識(shí)速覽 【 名言 】 大多數(shù)經(jīng)理陷入麻煩是因?yàn)樗麄兺浟朔磸?fù)思考 。 只有當(dāng)存在追趕的目標(biāo)時(shí) ， 馬才會(huì)跑得更快 。完善對(duì)于崗位角色的能力管理、意志管理、情感管理和情緒管理，保證企業(yè)每一個(gè)員工都完整出色地履行職責(zé)，做好工作； ? 業(yè)務(wù)流程管理的規(guī)范化。 —— 邁克爾 決策的本質(zhì)是過程（包含 6個(gè)步驟）。 擬定方案 ：要緊緊圍繞著所要解決的問題和決策目標(biāo)。 32 科學(xué)決策的途徑 。 33 科學(xué)決策的途徑 決策科學(xué)要求建立一個(gè)決策的專業(yè)數(shù)據(jù)信息庫。 35 二 、 建立合理的組織構(gòu)架 企業(yè)組織 企業(yè)組織就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，以工作流程（業(yè)務(wù)流程或工作流程）、信息流程為基礎(chǔ)，通過分工與協(xié)調(diào)，使承擔(dān)一定責(zé)權(quán)