【正文】 細致 ， 甚至是不準確 、不真實 、 不知道 。 忙造成亂 ， 亂造成經(jīng)濟效益低下 。 臨睡前還在想明天我那些事怎么辦 ，想想想 ， 再一看表 ， 零晨三點 ?? 7 思考題 我們企業(yè)的老板都非常忙 ， 為什么出現(xiàn)這種現(xiàn)象 ？ 主要是沒有企業(yè)運行規(guī)則，很多事情都要老板一個人來決策。 ：稅務(wù)局明天要來查帳 ， 我們應(yīng)該怎么應(yīng)付 ？ ， 手上拿著一摞用款單 ， 請老板簽字 。 老總和他談完話 ， 開始考慮：“ 這個營銷員走后 ， 他的工作誰來干 ？他手上的十幾個客戶怎么辦 ？ ” ， 今天晚上約請一個政府官員吃飯 ， 還沒有定地方 。 ， 某款商品降價一百塊錢可不可以賣 ？ 老板作了答復(fù) 。 6 中小企業(yè)老板的一天 ， 總經(jīng)理還沒有吃午飯 。該公司將并購作為其擴大市場份額的基本和手段。該企業(yè)在 2023年度《 財富 》 全球最大五百家公司排名中名列第四百一四位。 里布 ， 法國ＢＳＮ公司 （ 達能 ） 創(chuàng)始人 4 達能公司簡介 ?達能公司原名 BSN，最初做玻璃制品，現(xiàn)在是歐洲第三大食品集團，主業(yè)是飲料、乳制品和餅干。 但是現(xiàn)在管理者面臨的問題就是大多數(shù)人都在洗澡 。1 中小企業(yè)管理規(guī)范化 培訓(xùn)部門：綜合管理部 2 中小企業(yè)管理規(guī)范化 ?第 1講 中小企業(yè)面臨的困局 ?第 2講 管理基礎(chǔ)知識概覽 ?第 3講 規(guī)范化管理體系的構(gòu)建 3 第一講 中小企業(yè)面臨的困局 【 名言 】 管理就像洗澡 。 你首先洗干凈自己 ， 然后進行思考 。 —— 安托萬 ?該企業(yè)品牌在世界品牌實驗室（ World Brand Lab）編制的 2023年度 《 世界品牌 500強 》 排行榜中名列第一百七十六。 ?2023年達能集團全球銷售額 140億歐元，中國14億歐元，計劃 2023年在華銷售達 20%。 5 達能在中國的收購 ?娃哈哈 51%股權(quán) ?樂百氏 98%股權(quán) ?上海梅林正廣和飲用水公司 50%股權(quán) ?深圳益力礦泉水公司 %股權(quán) ?匯源果汁 %股權(quán) ?蒙牛 50%股權(quán) ?光明 %股權(quán) ?達能收購豪門啤酒廠、高價賣出。 他正在接從早晨到現(xiàn)在的第 36個電話 。 求辭職 ， 原因是他對企業(yè)給他的薪酬不滿意 。 馬上打電話定房 ， 安排今晚吃飯的地方 。 ? ? ? 12點 ， 才拖著疲憊的身子回到家里 ， 家人已入夢鄉(xiāng) 。 企業(yè)沒有規(guī)范化管理體系 ， 沒有一定的規(guī)則 。 8 家族管理、沒有規(guī)則 ?家族管理 ? 董事長 老板娘 ? 總經(jīng)理 老板 ? 財務(wù)部經(jīng)理 小姨子 ? 供應(yīng)部經(jīng)理 小舅子 ? 銷售部經(jīng)理 老板弟弟 ? 公關(guān)部經(jīng)理 小姑子 ? 生產(chǎn)部經(jīng)理 老板娘哥哥 結(jié)果：公司開會 =家庭聚餐 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 ?沒有規(guī)則 ? 沒有規(guī)范的管理制度 ? 沒有計劃、目標 ? 決策隨意 ? 缺乏合理的組織結(jié)構(gòu) ? 崗位職責不明 ? 執(zhí)行不力 ? 管理失控 結(jié)果：亂做一團、效益低下 9 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 企業(yè)的原始記錄 、 財務(wù)報表 、 統(tǒng)計 、 實驗 、 檢測 、 庫存記錄 、 銷售數(shù)據(jù)等 。 10 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 1. 文化素質(zhì)低 。 由于員工的文化素質(zhì)比較低 ， 所以難于接受一些先進管理的理念和先進的手段 。 企業(yè)員工道德素質(zhì)不高 ， 容易出現(xiàn)違反規(guī)定 、 規(guī)則 、 自行決定等問題 ， 甚至攜款潛逃 、 貪污現(xiàn)象 。 現(xiàn)在的企業(yè)還有很多人不會操作計算機 。 不 懂經(jīng)營管理 ， 對一些常用的法律 、法規(guī) 、 準則還不熟悉 。 11 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 企業(yè)的信息化管理程度低 ， 還處在剛剛起步的階段 。 根本談不上電子商務(wù) 。 這個階段企業(yè)可能是朋友集資 ， 或家族的人一起參與一個企業(yè) 。 可能開始時年銷售額只有幾十萬 ， 經(jīng)過發(fā)展可能達到了幾百萬 ， 甚至于上千萬 。這時候進入了成熟期，或者叫做成熟階段。 通過進一步發(fā)展，可能有的企業(yè)發(fā)展得很好，除了自己的主業(yè)以外，又進入新的領(lǐng)域。一些民營企業(yè)能夠在市場上站住腳，有一定的市場份額，享有一定的聲望，他們大部分都已經(jīng)經(jīng)歷了成熟階段，或者到了創(chuàng)新與多元化階段。 由于他們在管理上跟不上形勢的發(fā)展 ， 跟不上自己規(guī)模的膨脹 ， 就經(jīng)不起這種浪潮的沖擊 。 但也就經(jīng)過了短短一年的時間 ， 這個企業(yè)就垮臺了 。 或者內(nèi)部股東不合 ， 造成企業(yè)萎靡不振 ， 以至于垮臺 。 15 【 總結(jié) 】 企業(yè)失敗的根本原因 沒有規(guī)范化的管理 ？ 16 民營企業(yè)家的理念轉(zhuǎn)變 民營企業(yè)家要克服極端心態(tài)和投機心理 ， 轉(zhuǎn)向科學(xué)管理 有一些民營企業(yè)家 ， 尤其一些年輕人 ， 他們總抱有一種思想 ， 幻想一下子賺幾百萬或者立刻成為富翁 。 隨著國家市場經(jīng)濟體制逐步完善 ，像過去在 80年代或者 90年代初期倒一張 “ 批文 ” 就可以賺兩百萬 ， 或者倒一筆鋼材就賺五百萬 ， 這種機會應(yīng)該說是一去不復(fù)返了 。 企業(yè)家只有踏踏實實做企業(yè) ， 通過管理的提升 ， 才能有更大的經(jīng)濟效益 。 17 從 “ 家族 ” 到 “ 規(guī)范 ” 民營企業(yè)必由之路 民營企業(yè)在成長過程中 ， 開始可能是 “ 家族式 ” 。 隨著企業(yè)逐步發(fā)展 ， 就應(yīng)該建立一種規(guī)范化的治理結(jié)構(gòu)和公司的治理模式 。 市場經(jīng)濟不相信眼淚 、 市場經(jīng)濟相信實力 ！ 18 【 案例 】 一些歐美的公司或者港澳臺的公司 ， 也有很多是家族企業(yè) 。 一位香港老板講 ， 他拿一筆錢如在 50萬以上 ， 必須經(jīng)過董事會 —— 董事會就是他父親 、 叔叔 、 哥哥幾個人 ， 要正式討論 ， 而且還要會議紀要 ， 同意后才能支這筆錢 。 19 企業(yè)出路