【總結(jié)】公共管理學(xué)主講:唐桂娟上海財經(jīng)大學(xué)公共經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院PublicManagement?湖南邵陽發(fā)生沉船事故致十余人死亡?農(nóng)大原校長被指學(xué)術(shù)腐敗續(xù):舉報人稱其沒人敢動?專家稱我國每年逾200萬噸地溝油返回餐桌?地方政府三公經(jīng)費公開行動遲緩?郭美美事件后7月全國社會捐贈額減半
2025-01-14 18:13
【總結(jié)】公共管理學(xué)引導(dǎo)與案例(第二版)王叢虎編著授課老師:聯(lián)系電話:第一章公共管理與公法導(dǎo)論一、公共管理的概念:公共領(lǐng)域的管理就是公共管理。其特點在于公共性,即通過公共權(quán)力或者公共資源來對公共領(lǐng)域的事物
2025-01-14 18:21
【總結(jié)】第7章公共管理技術(shù)與方法傳統(tǒng)行政方法當(dāng)代公共管理新方法戰(zhàn)略管理本章內(nèi)容傳統(tǒng)行政方法(1)行政手段;(2)法律手段;(3)經(jīng)濟(jì)手段;(4)思想教育手段當(dāng)代公共管理新工具(1)市場化工具;(2)工商管理技術(shù);(3)社會化手段戰(zhàn)
2025-01-14 05:09
【總結(jié)】2-1戰(zhàn)略管理StrategicManagement鐘耕深PhD山東大學(xué)管理學(xué)院山東大學(xué)管理學(xué)院2023年年3-6月月山東大學(xué)MBA課程前言(1):教師簡介工作單位:山東大學(xué)管理學(xué)院學(xué)術(shù)兼職:山東大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理研究所山東大學(xué)將軍集團(tuán)管理研究中心山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成
2025-01-04 14:54
【總結(jié)】《公共管理學(xué)》龔虹波教師簡介:?龔虹波(1972-),浙江寧波人,浙江大學(xué)碩士,中國人民大學(xué)博士,寧波大學(xué)公共管理系副教授。研究方向:公共政與地方政府。先后在《理論探討》、《浙江學(xué)刊》、《社會科學(xué)》、《云南社會科學(xué)》等核心學(xué)術(shù)刊物發(fā)表論文近
2025-01-14 19:11
【總結(jié)】第七節(jié)??戰(zhàn)略管理中的重要概念l二、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)(層次)l1.公司戰(zhàn)略(Corporate?Strategy)。l公司層戰(zhàn)略:又稱為總體戰(zhàn)略,是企業(yè)最高管理層為整個企業(yè)確定的長期目標(biāo)和發(fā)展方向。是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略。l主要任務(wù):確定企業(yè)業(yè)務(wù)組合。選擇經(jīng)營行業(yè)和領(lǐng)域l應(yīng)闡明3個問題:l企業(yè)發(fā)展方向;不同業(yè)務(wù)單元
2025-01-19 00:03
【總結(jié)】第九章公共管理實務(wù)操作之一v公共關(guān)系調(diào)查v公共關(guān)系策劃公共關(guān)系“四步工作法”公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)評估公關(guān)實施形象分析形象評估形象設(shè)計形象傳播一、公共關(guān)系調(diào)查的含義v公關(guān)調(diào)查是運用科學(xué)的方法,有計劃、有步驟地去考察組織的公共關(guān)系狀態(tài),收集必要的資料,綜合分析相關(guān)的因素及其相互關(guān)系,以達(dá)到掌握組織的情況,解決組織面臨的公共關(guān)系
2025-01-14 19:02
【總結(jié)】第七講客戶的溝通1?企業(yè)與客戶之間的溝通應(yīng)當(dāng)是雙向溝通,包括兩個方面:?一方面是企業(yè)與客戶的溝通,是指企業(yè)積極保持與客戶的聯(lián)系,通過人員溝通和非人員溝通的形式,把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的信息及時傳遞給客戶,使客戶了解并且理解、認(rèn)同企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)。?另一方面是客戶與企業(yè)的溝通,是指企業(yè)要為客戶提供各種渠道,并保持
2025-01-14 11:45
【總結(jié)】公共管理案例分析公共事件的要素1、公共性2、涉及公眾權(quán)利3、涉及公法4、具有社會影響力公共性1、陌生人領(lǐng)域2、非中心公共網(wǎng)絡(luò)3、由公共理性維護(hù)管理計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制資源的整合和調(diào)配新公共管理之可能1、企業(yè)管理引入政府2、政
2025-01-11 06:47
【總結(jié)】作業(yè)一單選題:(共12道試題,每題3分)1.公共管理的客體是(?)。?A.公共組織??B.公共利益?C.公共事務(wù)?D.公共權(quán)力2.公共管理的客體是【】?A.各類社會公共事務(wù)?B.政府?C.公共政策?D.公民3.公共
2025-04-14 23:47
【總結(jié)】第七講倉儲(一)?思考:什么是儲存??儲存:保護(hù)、管理、貯藏物品。?思考:什么是倉儲??倉儲:利用倉庫對物資進(jìn)行暫時存放和保管的活動過程。?思考:儲存和倉儲有什么區(qū)別??儲存存在于任何社會形態(tài)中,對于停滯的物資,在沒有進(jìn)入生產(chǎn)加工、消費、運輸?shù)然顒又盎蛟谶@些活動結(jié)束之后,總是要存放起來,這就是儲存。這種儲存不一定在倉庫中,而是在
2025-02-26 03:10
【總結(jié)】公共管理學(xué)專題研究康之國中共天津市委黨校公共管理學(xué)教研部第一章公共管理學(xué)概述與公共組織
2025-01-11 06:44
【總結(jié)】第七講班級安全管理學(xué)校安全工作,如蒙面走鋼絲,讓人提心吊膽;似負(fù)重履薄冰,使人寢食難安。這似乎夸大其詞,但作為班主任,有時確有其感。新形勢下,我們班主任如何做好學(xué)生安全教育管理工作、預(yù)防安全事故、確保學(xué)生安全?下面我們共同探討。一、班級安全管理的重要性二、學(xué)校安全事故特點分析
2025-03-04 14:55
【總結(jié)】房務(wù)督導(dǎo)房務(wù)管理旅游與酒店管理學(xué)院課堂文化請勿使用手機(jī)(打電話、玩游戲、發(fā)短信)請勿食用零食請勿交頭接耳房務(wù)督導(dǎo)房務(wù)管理請勿使用耳機(jī),閱讀與授課無關(guān)的資料!Question:如果你是酒店的老總,在下面的幾件事中你最關(guān)心的是什么??經(jīng)營效益?員工滿意度?客人滿意度?安全
2025-03-04 15:30
【總結(jié)】第七講客戶互動管理客戶互動概述客戶互動的有效管理客戶互動的進(jìn)展與動態(tài)客戶抱怨處理與服務(wù)補救客戶互動概述客戶互動的內(nèi)涵客戶互動范圍十分廣泛,產(chǎn)品與服務(wù)的交換、信息的交流和對業(yè)務(wù)流程的了解等都包含其中??梢哉f,客戶與企業(yè)雙方的任何接觸,都可以視為互動??蛻艋庸芾硎侵?/span>
2025-01-14 11:49