【摘要】公共管理學(xué)主講:唐桂娟課程類別:專業(yè)核心課學(xué)時(shí):51上海財(cái)經(jīng)大學(xué)公共經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院PublicManagement第二章公共管理的一般性質(zhì)第一節(jié)傳統(tǒng)的行政模式大綱?一、傳統(tǒng)的公共行政模式?(一)早期的行政?(二
2025-01-14 18:55
【摘要】第五講公共管理的過程第一節(jié)公共政策的設(shè)計(jì)、執(zhí)行與評(píng)估一、公共政策與公共管理公共政策是公共組織(尤其是政府組織)管理國家和社會(huì)公共事務(wù)的重要準(zhǔn)則,是公共管理實(shí)踐的靈魂。(一)公共政策概念1.從公共政策制定過程看公共政策2.從公共政策的職能看公
2025-05-14 03:01
【摘要】一、名詞解釋(每小題5分,共15分)1.順意公眾:又稱為支持公眾,是指對(duì)組織持贊賞、支持、合作和信任態(tài)度的公眾。他們是推動(dòng)組織發(fā)展變化的基本公眾和主要力量2.企業(yè)使命:就是企業(yè)根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件,準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色。企業(yè)使命回答了企業(yè)“于什么”的問題,是企業(yè)理念系統(tǒng)中最基本的構(gòu)成要素3.慶典活動(dòng):是指組織在其內(nèi)部發(fā)生值得慶祝的重要事件時(shí),或圍繞重要節(jié)日而舉行的慶
2025-06-28 09:45
【摘要】第10章公共管理的方法和技術(shù)?公共部門戰(zhàn)略管理?公共部門績效評(píng)估?公共部門目標(biāo)管理?公共管理治理新工具及其選擇公共部門戰(zhàn)略管理??????公共部門戰(zhàn)略管理是在保證公共部門使命與宗旨前提下,在充分利用內(nèi)外部環(huán)境中存在的各種機(jī)會(huì)基礎(chǔ)上確定公共部門發(fā)展
2025-01-14 05:04
【摘要】公共管理學(xué)第一講:概論MPA雙證班教材?Shafritz,JayM.,AlbertC.Hyde,andSandraJ.Parkes,eds.2022.ClassicsofPublicAdministration.中國人民大學(xué)出版社2022年版?DavidRosenbloom,RobertKravch
2025-06-21 07:15
【摘要】第四章公共財(cái)政與財(cái)務(wù)管理一、公共預(yù)算概述公共預(yù)算是經(jīng)過立法程序批準(zhǔn)的政府年度公共財(cái)政收支計(jì)劃表,概括反映政府全部的公共財(cái)政收支狀況,體現(xiàn)政府集中性的財(cái)政分配關(guān)系。(1)合法性。(2)合政策性。(3)統(tǒng)一性。(4)年度性。(5)公開性。(6)真實(shí)性。一、公共預(yù)算概述美國聯(lián)邦公共預(yù)算局史密斯提出的八項(xiàng)公共預(yù)算原則:
2025-01-14 18:58
【摘要】第四講公共管理職能第一節(jié)公共管理職能概述一、公共管理職能的內(nèi)涵及其形成原因(一)公共管理職能的一般內(nèi)涵所謂職能,指特定組織基于某種規(guī)定所承擔(dān)的基本職責(zé)和基于自身特定結(jié)構(gòu)形式所能發(fā)揮的功能作用的統(tǒng)稱,它是職責(zé)與功能的統(tǒng)一。公共管理職能則是指特定環(huán)境
2024-12-15 01:34
【摘要】第六講公共管理的績效第一節(jié)公共部門的績效管理一、績效管理概述(一)公共管理中的績效概念所謂績效,是效率(efficiency)和效能(effectiveness)總和,其中效率是對(duì)產(chǎn)出與投入的比率進(jìn)行測量,效能則是將實(shí)際成果與原定的預(yù)期成果進(jìn)行比較,前者適用于一
2024-12-15 01:35
【摘要】第七章公共關(guān)系實(shí)務(wù)操作【基本要求】理解公共關(guān)系實(shí)務(wù)的豐富內(nèi)涵;掌握公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)基本原則和操作方法。?【重點(diǎn)】常用公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)的基本原則和操作方法?!局攸c(diǎn)】各類組織如何開展切實(shí)有效的公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)。????第一節(jié)組織識(shí)別系統(tǒng)CI(S)一、CI的涵義??&
2025-01-13 08:02
【摘要】企業(yè)的績效考評(píng)管理(2-1)主講人:李劍個(gè)人簡介李劍西安信利網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)科技有限公司人力資源部經(jīng)理電子郵件地址:人力資源管理與開發(fā)專業(yè)網(wǎng)站目錄?為什么要進(jìn)行績效考評(píng)?如何進(jìn)行簡單的績效考評(píng)?怎樣設(shè)計(jì)績效考評(píng)文件
2025-03-03 00:05
【摘要】公共管理學(xué)原理陳振明主編第1章緒論:公共管理(學(xué))的視野公共管理及其相關(guān)概念?公共管理及公共行政的概念?公共行政是指政府特別是執(zhí)行機(jī)關(guān)為公眾提供服務(wù)的活動(dòng)。?公共管理是公共組織提供公共物品和服務(wù)的活動(dòng)。?第一,公共管理與私人管理的使命不同。?第二,與私人管理相比,
2025-01-14 18:26
2025-01-14 18:24
2025-01-14 18:13
【摘要】2023/3/141服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的簡稱,是指服務(wù)機(jī)構(gòu)用以指導(dǎo)和管理服務(wù)行為的規(guī)范。服務(wù)機(jī)構(gòu)通過服務(wù)調(diào)研和關(guān)系營銷了解顧客的期望或要求后,就需要將這些有價(jià)值的信息轉(zhuǎn)化變成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以便按顧客的期望設(shè)計(jì)和管理機(jī)構(gòu)服務(wù)行為,使服務(wù)實(shí)績讓顧客滿意。然而,許多服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并非來自對(duì)顧客的期望的理解,而是
2025-02-23 22:13
【摘要】缺血性型卒中病因及發(fā)病機(jī)制分型ChineseIschemicStrokeSubclassification大動(dòng)脈粥樣硬化心源性小動(dòng)脈閉塞其他病因病因不明經(jīng)典TOAST臨床表現(xiàn)梗死灶影像輔助檢查診斷依據(jù)狹窄50%強(qiáng)調(diào)是否有皮層損害是否有皮層損害以及腔梗綜合癥狹窄50
2025-01-22 20:12