業(yè)務流程重組bpr培訓講義-wenkub
2023-02-08 23:44:53 本頁面
【正文】 通、交流、協(xié)調和及 時反饋 ★ 團隊成員共同承擔一項任務 ,利害休戚相關 ,有 利于樹立互助合作的團隊精神 實施 BPR將引起的一系列變化 ★ 業(yè)務流程由串行變?yōu)椴⑿谢虼⒔Y合 的流程 并行可以縮短周期 ,避免到過程后期才 發(fā)現(xiàn)問題進行大的返工 并行工程 (Concurrent Engineering) ★ 并行工程的概念是 1986年美國國防部防御 研究所的 R338報告中首先提出的 ★ 并行工程是對產(chǎn)品及其相關的各種過程 (包 括制造過程、服務過程、維修過程等支持 過程 )進行并行地、集成地設計的一種系統(tǒng) 方法 并行工程的本質特征 ★ 在任務開始進行的早期階段 (規(guī)劃設計階段 ) 就要考慮任務全生命周期內可能出現(xiàn)的各種 問題 ,例如在產(chǎn)品設計階段就要解決好產(chǎn)品的 可加工性、可裝配性、可檢測性、可維修性 以及廢棄物處理的方便性和環(huán)保問題等 ★ 任務進行過程各階段的活動要盡可能地平行 交叉進行 ★ 并行工程強調面向任務 ,要求系統(tǒng)集成 ,整體優(yōu)化 幾項統(tǒng)計資料 ★ 波音公司關于產(chǎn)品生命周期費用 (Life Cycle Cost .) 的研究報告指出 : 85%決定于產(chǎn)品 設計開發(fā)的早期階段 ,而該階段本身所花的費用只占 7% ★ 通用汽車公司的研究報告指出 : 產(chǎn)品設計費用 只占 LCC的 5%,但 LCC的 70%是由產(chǎn)品設計決定的 ★ 1998年 Dixon和 Duffey的研究報告指出 : 所有的產(chǎn)品質 量問題有 40%均歸結于不良的設計。分工越細 ,對工作上的溝通與協(xié)調要求越高 ,管理工作的工作量越大 ,難度也越大。《企業(yè)重構》成為 1993年美國的最暢銷書之一。如果企業(yè)現(xiàn)行的管理體制、組織形式和經(jīng)營機制與之有沖突 ,不協(xié)調 ,那末實施 ERP時必然會遇到種種阻力 ,不可能順利進行。 ★ 通過 BPR改革傳統(tǒng)的管理模式 ,建立適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟要求的現(xiàn)代企業(yè)制度 ,包括現(xiàn)代企業(yè)的管理體制、組織形式和經(jīng)營方式。該 書很快被翻譯成各種文字在全世界發(fā)行。 專業(yè)化分工引起的主要問題 ,一個業(yè)務流程經(jīng)過的部門和環(huán)節(jié)越多 ,交接、審核、批準等不增值的環(huán)節(jié)也越多 ,協(xié)調與管理的工作量就越大 ,管理人員多 ,機構臃腫 ,管理成本高。修改設計的成本 隨著修改的時間越靠后 ,發(fā)現(xiàn)問題越晚，成本就越高 實施并行工程的基本要求 ★ 管理方面 采用跨部門、多專業(yè)的團隊組織 采用項目管理方式和網(wǎng)絡計劃方法 ★ 技術方面 DFX 技術 如可加工性設計 DFM、可裝 配性 設計 DFA、可檢測性設計 DFT等 CAX計算機輔助技術 如 CAD、 CAPP、 CAE等 期的數(shù)據(jù)庫 基層工作人員角色的轉變 基層工作人員過去只是一個聽上級指揮的執(zhí)行者?；鶎庸ぷ髡咧皇欠暮蛨?zhí)行。 績效評價標準的變化 ★ 傳統(tǒng) : 崗位職能完成的好壞 重組 : 看重的是工作成果 ,即對組織作出的貢獻。 ★ 員工為了自身的不斷提高和發(fā)展 ,必然會努力學習 ,以提高自己的能力 ,以便為應付未來的挑戰(zhàn)打好基礎 ★ 員工價值觀的正確與否 ,對企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展有不可估量的作用 管理者角色的轉變 ★ 重構給基層團隊授權 ,為了完成任務 ,過程管理的許多具體工作由團隊自己負責自主運作 ,因此對經(jīng)理的職能提出挑戰(zhàn)。整個組織像一架大機器圍繞既定的任務能準確地高效運轉
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