業(yè)務(wù)流程重組bpr培訓(xùn)講義-在線瀏覽
2025-02-21 23:44本頁面
【正文】 檢測性、可維修性 以及廢棄物處理的方便性和環(huán)保問題等 ★ 任務(wù)進(jìn)行過程各階段的活動要盡可能地平行 交叉進(jìn)行 ★ 并行工程強(qiáng)調(diào)面向任務(wù) ,要求系統(tǒng)集成 ,整體優(yōu)化 幾項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料 ★ 波音公司關(guān)于產(chǎn)品生命周期費(fèi)用 (Life Cycle Cost .) 的研究報(bào)告指出 : 85%決定于產(chǎn)品 設(shè)計(jì)開發(fā)的早期階段 ,而該階段本身所花的費(fèi)用只占 7% ★ 通用汽車公司的研究報(bào)告指出 : 產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)用 只占 LCC的 5%,但 LCC的 70%是由產(chǎn)品設(shè)計(jì)決定的 ★ 1998年 Dixon和 Duffey的研究報(bào)告指出 : 所有的產(chǎn)品質(zhì) 量問題有 40%均歸結(jié)于不良的設(shè)計(jì)。重組后基層組建了團(tuán)隊(duì) ,團(tuán)隊(duì)得到授權(quán) ,只要在任務(wù)目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用預(yù)算、完工期限等方面與組織規(guī)定的目標(biāo)保持一致 ,在如何去完成任務(wù)上有完全的自主決策權(quán)。從而團(tuán)隊(duì)的基層工作者的積極性大大提高 , 他們的主動性、創(chuàng)造性能更好地發(fā)揮 對員工素質(zhì)要求的變化 ★ 過去對員工的要求主要是熟練地掌握專業(yè)技能 ,至于做什么和工作如何安排都是上級決定的。 ★ 在團(tuán)隊(duì)里工作不僅涉及的專業(yè)范圍廣了 ,要求有較寬的知識面 ,而且要求面對變化著的情況能夠自己去分析問題 ,自己去尋找解決問題的辦法。 ★ 因此對員工的培訓(xùn)教育就不能只是崗位技能的培訓(xùn) ,而要更加注重能力的培養(yǎng)。 員己報(bào)酬的多少 ,直接取決于其貢獻(xiàn)的大小 ★ 關(guān)于職務(wù)升遷與獎(jiǎng)勵(lì) 傳統(tǒng) : 在等級制的組織里通常把職務(wù)升遷作為一種重要的激勵(lì)手段 重組 : 工作表現(xiàn)好的給予獎(jiǎng)勵(lì) ,包括物質(zhì)的和精神的 ,如加薪、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)等。 面對工作 ,不再是被動地去執(zhí)行上級的指令 ,而是以強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動性去工作 ,把高效地完成工作任務(wù)看成是施展才華 ,體現(xiàn)自己能力的機(jī)會。經(jīng)理的角色應(yīng)有所轉(zhuǎn)變 ,由一個(gè)指揮者、監(jiān)控者轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)員和教練員 ★高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫了日常事務(wù) ,可以有充裕的時(shí)間去研究企業(yè)的明天 ,研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題也有更多的時(shí)間去了解基層的情況 ,聽取意見 ,研究政策 ,及時(shí)給基層以支持和指導(dǎo) 重構(gòu)后的現(xiàn)代企業(yè) 與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別 ? 現(xiàn)代企業(yè) 傳統(tǒng)企業(yè) ? 指導(dǎo)思想 只有變革才能生存 不得已才變革 ? 工作導(dǎo)向 滿足顧客要求 完成上級任務(wù) ? 管理方式 全過程管理 按職能管理 ? 管理重點(diǎn) 全過程優(yōu)化 部門優(yōu)化 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式 授權(quán)、指導(dǎo) 指揮、控制 ? 工作內(nèi)容 強(qiáng)調(diào)豐富化 強(qiáng)調(diào)專業(yè)化 ? 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 著重小組業(yè)績 主要看個(gè)人業(yè)績 重構(gòu)后的現(xiàn)代企業(yè) 與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別 (續(xù) ) 現(xiàn)代企業(yè) 傳統(tǒng)企業(yè) ★ 組織結(jié)構(gòu) 扁平化、網(wǎng)絡(luò)型 金字塔型縱向控制 ★人員素質(zhì) 要求掌握多種技能 重視專業(yè)水平 強(qiáng)調(diào)協(xié)作能力 發(fā)揮個(gè)人能力 ★企業(yè)文化 為顧客著想 部門主義 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 崗位職責(zé)明確 金字塔型層級式 組織的特征 ★ 按等級分配權(quán)力 形成分等級的指揮鏈 縱向控制 ★ 崗位職責(zé)明確 職與權(quán)對等統(tǒng)一 ★ 詳盡的規(guī)章制度 各項(xiàng)工
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