【正文】 —— 戰(zhàn)略：一群羊鍛煉身體的計劃（被狼吃掉；由羊變成狼和虎） ? 未加入世貿(mào)組織 —— 羊圈在羊圈中 加入世貿(mào)組織 —— 拆除羊圈，放入有狼和虎的森林 ? 五、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程 ? （一）第一階段： 20世紀 60年代，以理性主義為基本特征； ? （二）第二階段： 20世紀 80年代，以非理性主義為基本特征； ? （三）第三階段： 20世紀 90年代，使理性主義與非理性主義的整合階段 ? 六、我國戰(zhàn)略管理學科發(fā)展的四個特點： ? ； ? ； ? ； ? 、戰(zhàn)略內(nèi)容及戰(zhàn)略過程的研究很弱?！? ? 戰(zhàn)略管理的內(nèi)容： ? 反應 —— 來了一只大黑熊。 ? ：是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能領域制定的戰(zhàn)略。 ? 我們應該做什么業(yè)務：確定公司的性質(zhì)和宗旨，確定公司活動的范圍和重點。 ? 二、企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃、計劃的區(qū)別和聯(lián)系 ? （一）聯(lián)系 ? 戰(zhàn)略是規(guī)劃的基礎，規(guī)劃又是計劃的基礎，應當先有戰(zhàn)略，再有規(guī)劃，在制定計劃，使其成為可以布置，可以檢查的具體行動方案 。 ? 觀念：強調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識，要求企業(yè)成員共向戰(zhàn)略觀念，形成一致行動。 ? 計劃：強調(diào)戰(zhàn)略管理人員要有意識的進行領導，凡事謀劃在前，行事在后。（廣義） ? —— 企業(yè)應當選擇進入哪種類型的經(jīng)營業(yè)務 。 ? 課程結(jié)構(gòu) （ 一）企業(yè)戰(zhàn)略管理導論 ? （二）企業(yè)使命、愿景及戰(zhàn)略目標的確定 ? （三）企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 ? （四）企業(yè)內(nèi)部條件分析 ? （五）企業(yè)一般競爭戰(zhàn)略 ? （六）企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇 ? （七）企業(yè)戰(zhàn)略的實施與控制 ? （八）企業(yè)多角化戰(zhàn)略 ? （九）企業(yè)并購與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 一、戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略 ? （一）紐曼和摩根斯頓 ? 第一次把戰(zhàn)略引入到商業(yè)領域，是指一個企業(yè)根據(jù)其所處特定的情形而選定的一系列行動。波特 1. 出生于密西根州 ，波特在普林斯頓大學獲得大氣與機械工程學位 ，榮獲哈佛大學經(jīng)濟學博士，并入主哈佛商學院，成為哈佛有史以來最年輕的教授，當時他只有二十六歲 ，里根政府邀請波特進入「美國產(chǎn)業(yè)競爭力委員會」 ；印度、新西蘭、加拿大、葡萄牙等國家，皆聘請他帶領國家經(jīng)濟政策的研究 Michael E Porter 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理導論 ? 課程簡介 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理是經(jīng)濟類學科的一門必備課程，本課程以戰(zhàn)略管理過程為主線，主要介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理的愿景和使命，戰(zhàn)略環(huán)境和內(nèi)部條件分析，戰(zhàn)略評估即基本競爭戰(zhàn)略的介紹，以及戰(zhàn)略的選擇，實施和控制等內(nèi)容。 ? 本課程介紹的基本理論和方法會大大提高學生認識問題和分析問題的思維層次和高度。 ? （二）錢德勒 —— 真正定義戰(zhàn)略的第一人（ 1962年） ? 是指確定企業(yè)基本長期目標，選擇行動途徑和為實現(xiàn)這些目標所進行的資源分配。 ? —— 企業(yè)一旦選定某種類型的經(jīng)營業(yè)務后，確定應該如何在這一領域進行競爭和經(jīng)營。 ? 模式：強調(diào)戰(zhàn)略要進行行動，否則只是空想，戰(zhàn)略可以自發(fā)產(chǎn)生。 ? （六）邁克爾波特 ? 戰(zhàn)略是企業(yè)為之奮斗的一些終點（目標）與企業(yè)為達成目標而尋求的方法（政策）和途徑的結(jié)合物。規(guī)劃和計劃是戰(zhàn)略的積蓄，深化和細化。 ? 我們怎樣去發(fā)展業(yè)務：確定資源分配的先后順序，確定哪一項業(yè)務應該優(yōu)先得到這些資源，怎樣最大限度的利用這些資源。 ? （二）中國企業(yè)戰(zhàn)略的特征 ? ； ； 整性及重組性。 決策 —— 坐以待斃，趕快離開，與黑熊搏斗 ? 行動 —— 穿好運動鞋快跑。 第二章 企業(yè)使命、愿景及戰(zhàn)略目標的確定 ? 一、企業(yè)使命與愿景的確定 ? （一）企業(yè)使命 ? 要說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由，說明企業(yè)的宗旨、哲學、信念、原則，根據(jù)企業(yè)服務對象的性質(zhì)揭示企業(yè)長遠發(fā)展的前景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定與戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。 ? 企業(yè)愿景有四個層面的內(nèi)容： ? 社會人類受惠受益 公司繁榮昌盛 ? 員工敬業(yè)樂業(yè) 客戶心滿意足 ? （最講愿景的是宗教） ? （三）企業(yè)使命與愿景的區(qū)別與聯(lián)系 ? 企業(yè)使命回答的是“什么是我們的業(yè)務”，而企業(yè)愿景回答的是“我們想成為什么”。 ? （四）企業(yè)使命與愿景的作用 ? 明確企業(yè)的發(fā)展方向 ? 明確企業(yè)發(fā)展方向可以幫助企業(yè)界定戰(zhàn)略的邊界，排除某些嚴重偏離企業(yè)發(fā)展方向的前景不明的投資領域，從而做到目標明確，保證企業(yè)各公司經(jīng)營目標的一致性。 ? 幫助企業(yè)建立客戶導向的思想 ? 良好的企業(yè)使命與愿景應能反映用戶的期望，企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點就是要識別用戶的需要，努力滿足用戶的需要，這是企業(yè)進行使命與愿景定義時的根本指導思想。 ? 企業(yè)的目標市場 ? 如：某公司近期要不斷開拓國際市場，進一步擴大華南、華東、西南及西北市場，遠期目標是要將產(chǎn)品打入國際市場，并在海外建立銷售機構(gòu)，逐步向跨國經(jīng)營發(fā)展。出于這種精神，人們將特別愉快地貢獻她們的時間、知識與經(jīng)驗。 ? 例：某外貿(mào)公司的企業(yè)使命與愿景的陳述。 ? 我們必須要追求超常規(guī)的發(fā)展和可持續(xù)的增長，立志成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的領先企業(yè)，為此，我們要培養(yǎng)資本運作的卓越能力，還要保持整體組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和精簡。是指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中，所要達到的市場競爭地位和管理績效的目標。 ? 創(chuàng)造大量創(chuàng)新機會，為員工提供發(fā)展平臺。 ? GBC建筑集團 2023年及 2023年戰(zhàn)略目標匯總表 ? 以總產(chǎn)值為例，說明戰(zhàn)略指標確定的工程如下： ? 了解 GBC集團 19911996年總產(chǎn)值增長狀況， 1996年總產(chǎn)值已達 40億元人民幣。 ? 根據(jù)以上資料，測算出 GBC集團到 2023年及 2023年總產(chǎn)值三種年增長率的方案（高速、中速、低速）。 ? 一、企業(yè)外部環(huán)境分析的步驟：把握環(huán)境 —— 管理環(huán)境 ? （一）環(huán)境掃描：跟蹤環(huán)境變化，找出環(huán)境變化趨勢的早期暗號； ? （二）環(huán)境監(jiān)測：持續(xù)觀察環(huán)境變化和趨勢，探索其中含義，影響戰(zhàn)略； ? （三）環(huán)境預測：根據(jù)所跟蹤的變化趨勢，預測結(jié)果，嗅到變化對企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的意義； ? （四）環(huán)境評價：依據(jù)環(huán)境變化或去世的時間點和重要程度，決定企業(yè)的戰(zhàn)略和管理。 ? 包括多種環(huán)境因素，其中主要有： ? ； ? ； ? 。 ? ? 是指一個國家經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)模，速度和所達到的標準。 ? 例 1：當前國際經(jīng)濟環(huán)境的特點 ? （ 1）全球信息化； ? （ 2）世界經(jīng)濟一體化； ? （ 3）跨國公司之間兼并、聯(lián)合形成高潮； ? （ 4）知識經(jīng)濟在世界范圍內(nèi)崛起 ? 例 2： 20世紀 90年代以來中國宏觀經(jīng)濟的變化及存在問題 ? 變化 —— ? （ 1）中國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)從起步階段進入起飛階段； ? （ 2）從戰(zhàn)略上調(diào)整國有經(jīng)濟布局形成高潮； ? （ 3）居民消費熱點已經(jīng)發(fā)生變化； ? （ 4）賣方市場已經(jīng)形成； ? （ 5）中國加入 WTO后，使得中國企業(yè)發(fā)生了深刻的變革； ? （ 6）中國非國有經(jīng)濟迅猛發(fā)展。國際電信聯(lián)盟2023年一份報告曾描繪“物聯(lián)網(wǎng)”時代的圖景：當司機出現(xiàn)操作失誤時汽車會自動報警；公文包會提醒主人忘帶了什么東西；衣服會“告訴”洗衣機對顏色和水溫的要求等等 ? 物聯(lián)網(wǎng)把新一代 IT技術(shù)充分運用在各行各業(yè)之中，具體地說，就是把感應器嵌入和裝備到電網(wǎng)、鐵路 、 橋梁 、 隧道 、 公路 、 建筑 、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道等各種物體中，然后將“物聯(lián)網(wǎng)”與現(xiàn)有的 互聯(lián)網(wǎng) 整合起來，實現(xiàn)人類社會與物理系統(tǒng)的整合，在這個整合的網(wǎng)絡當中，存在能力超級強大的中心計算機群，能夠?qū)φ暇W(wǎng)絡內(nèi)的人員、機器、設備和基礎設施實施實時的管理和控制，在此基礎上，人類可以以更加精細和動態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活，達到“智慧”狀態(tài)，提高資源利用率和生產(chǎn)力水平，改善人與自然間的關系。 ? 宗教作為文化的一個側(cè)面，在長期發(fā)展過程中與傳統(tǒng)文化有密切的聯(lián)系，在我國文化中，宗教所占的地位并不像西方那樣顯著，宗教情緒也不象西方那樣強烈，但其作用仍不可忽視。 ? 行業(yè)的主要經(jīng)濟特性 ? ? ? 階段 ? ? ? /退出壁壘 ? ? ? （二）行業(yè)吸引力分析 ? 行業(yè)吸引力是指該行業(yè)的銷售利潤率獲該行業(yè)的銷售額的增長率。 ? 1. 新進入者的威脅 ? 新進入者可以是一個新辦的企業(yè)或是一個采用多角化戰(zhàn)略的原從事其他行業(yè)的企業(yè)，這個新進入者給行業(yè)帶來了新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場份額。 ? 衡量行業(yè)市場集中度有兩種指標； ? ，即在規(guī)模上處于前 4名或前 8名的企業(yè)的市場占有率之和。 ? 如何確認行業(yè)的關鍵成功因素： ? 顧客在行業(yè)內(nèi)各個競爭產(chǎn)品之間選擇的根據(jù)是什么？ ? 行業(yè)內(nèi)一個公司要想取得成功必須作？ —— 需要什么資源和競爭能力 ? 行業(yè)內(nèi)一個公司要想取得長久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施 ? ? (七 )競爭定位分析 ? ：就是你的產(chǎn)要做出怎樣的訴求，能提供哪些功能，滿足客戶的那些需要？ ? ：就是你的產(chǎn)品到底要銷售給誰，誰是你的目標客戶，客戶有哪些購買的行為和期望。 ? 替代品：啤酒、果酒份額越來越大，白酒份額呈下降趨勢，替代品的競爭壓力越來越大。 ? SWOT分析法的步驟 ? （ 1）建立一個戰(zhàn)略目標 ? （ 2）建立公司的外部環(huán)境分析，界定公司的威脅與機會 ? （ 3）進行公司的內(nèi)部環(huán)境分析，找出優(yōu)勢與劣勢 ? （ 4）將 SWOT進行配套分析，制定企業(yè)相應戰(zhàn)略 ? 相應的戰(zhàn)略選擇 ? （ 1） SO： 增長型 依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部環(huán)境 ? （ 2） WO：扭轉(zhuǎn)型 利用外部機會，克服內(nèi)部劣勢 ? （ 3） WT：防御型 減少內(nèi)部劣勢，回避外部威脅 ? （ 4） ST：多種經(jīng)營型 利用內(nèi)部優(yōu)勢，回避外部威脅 ? （二）企業(yè)價值鏈分析法 ? 企業(yè)價值鏈是指企業(yè)從事設計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合。 ? 三、企業(yè)資源強勢與弱勢分析 ? （一）企業(yè)資源分類 ? 有形資源 ? （ 1）財力資源 借款能力、產(chǎn)生內(nèi)部資源的能力 ? （ 2）組織資源 企業(yè)的報告系統(tǒng)以及它正式的計劃、控制和協(xié)作系統(tǒng) ? （ 3）物質(zhì)資源 企業(yè)的廠房和設備的位置及先進程度，獲取原材料的能力 ? 無形資源 ? （ 1）技術(shù)資源 技術(shù)的含量，如專利、商標、版權(quán)、商業(yè)機密等 ? （ 2）創(chuàng)新資源 各種方面的創(chuàng)新、創(chuàng)意能力、創(chuàng)新能力 ? （ 3）聲譽資源 企業(yè)形象、聲譽。 ? （二）企業(yè)核心能力的一般特征 ? 增值性和效益性 領先性和獨特性 ? 延展性和多樣性 協(xié)調(diào)性和整合性 ? 例：企業(yè)核心能力舉例 公司名稱 核心能力 市場 /產(chǎn)品 /經(jīng)營 日本本田公司（ Honda 發(fā)動機和電動火車技術(shù) 摩托車、汽車、發(fā)動機、割草機 美國 3M公司 粘結(jié)（粘性材料）技術(shù) 砂紙、磁帶、錄像帶、告示貼等 日本索尼公司（ Sony） 小型化、袖珍化技術(shù) 袖珍錄像機及收錄機、小型液晶電視等 日本佳能公司（ Canon） 光學與圖像技術(shù) 復印件、照相機、激光打印機等 ? （三）企業(yè)核心能力的組成要素 ? 全體員工的知識和技術(shù)水平 ? 企業(yè)技術(shù)體系 ? 企業(yè)的管理體系 ? 企業(yè)文化 ? （四）企業(yè)核心能力、核心產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的關系 ? 企業(yè)可以被看做一棵大樹，核心能力相當于樹根，核心產(chǎn)品相當于樹干，樹頂?shù)臉淙~、花、果就相當于最終產(chǎn)品。 ? 銷售額增長率 =本期總銷售額 — 上期總銷售額/上期總銷售額 100% ? 相對市場占有率 =本公司某項業(yè)務本期銷售額/最強的競爭對手該業(yè)務本期銷售額 100% ? 銷售額增長率高低分界線定在 10%，分界線以上的，可以看成投入期或成長期，以下則處于成熟或衰退期。 ? 基本策略：集中制定某一領域的集中戰(zhàn)略；與其他企業(yè)合并；縱向一體化；多樣化經(jīng)營。 ? 基本策略：集中于某一單一經(jīng)營領域；縱向一體化；單一的集中經(jīng)營。 ? 六、市場營銷分析（市場營銷理論的演變） ? （一）