以價值流為中心的績效管理實務-wenkub
2023-02-08 21:21:20 本頁面
【正文】 心康產(chǎn)業(yè) 模范醫(yī)院 特許經(jīng)營 管理中心 商業(yè)資產(chǎn) 管理中心 ? 價值戰(zhàn)略設計四要素 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 戰(zhàn)略 客戶模型 價值獲取 業(yè)務范圍 戰(zhàn)略控制 ? 價值戰(zhàn)略觀 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 堅持以 客戶為 中心的 戰(zhàn)略設 計。 ? 只有與核心價值連接的價值流才是最優(yōu)秀的價值流。 庫存 —— 整個系統(tǒng)投資在采購上的金錢 ， 而采購的是我們打算賣出去的東西 。要想改變一個指標，至少必須修改另外一個指標。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 三個衡量指標的含義 ? 有效產(chǎn)出是企業(yè)收 進來 的金錢，存貨是目前 積壓 在系統(tǒng)中的錢，而營運費用則是為了讓有效產(chǎn)出能夠發(fā)生，企業(yè)必須付 出去的錢。 也就是說 ， 我們不應該在產(chǎn)能和需求之間求取平衡 ， 而應該是在產(chǎn)品在工廠中的流量和市場需求之間求取平衡 。 ? 瓶頸管理的要義是增加有效產(chǎn)出，但同時減少存貨和降低營運費用。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 案例：以銷售部銷售員為例 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 1 出勤 5% 8 客戶管理 5% 2 利潤提升 20% 9 客戶教育 5% 3 工作及時性 5% 10 客戶支援 5% 4 工作準確性 5% 11 客戶鞏固率 10% 5 與客戶溝通 5% 12 客戶開發(fā)率 5% 6 信用管理 10% 13 員工發(fā)展 5% 7 回款率 10% 14 與主管溝通 5% ? 職責描述的明確性 ? 為完成組織愿景戰(zhàn)略，該崗位的工作是由那些事情組成的？職責描述不明確，就失去了績效管理的引導目的，組織就不可能完成愿景目標。在一個組織里，工作業(yè)績只有分開檔次，才能優(yōu)勝劣汰，促進組織的發(fā)展。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 績效評價不等于績效管理 ? 兩者之間是不同的。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 績效管理解決什么 □需要進行過細的管理并深入到具體事務中，以確保事務處理正確； □白天的時間不夠用； □員工對該做什么和做到什么程度不清楚； □員工犯重復相同的錯誤； □問題發(fā)現(xiàn)太晚以致無法阻止它擴大。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 績效管理的實施步驟 ? 填寫工作分析表 ? 做出正確的決定之前，員工有必要了解他的工作和努力的方向。行動計劃必須制約可說明性，它決定誰將在什么時候干什么事。 行動檢查點表格的使用 形勢分析工作表的使用 尋求團隊的幫助 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ⑧ ? 目前企業(yè)薪酬管理現(xiàn)狀。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 如何設計利潤薪酬體系 ? 分析企業(yè)成功的關鍵因素，并把關鍵因素及其導致的結(jié)果和促成這些結(jié)果的行為與員工的利益進行掛鉤，這樣的薪酬設計才能實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略和具有驅(qū)動性。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 利潤薪酬設計的兩大要素 ? 其一，如何設計企業(yè)績效目標；其二，績效目標的結(jié)果如何與薪酬掛鉤。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 演講完畢，謝謝觀看！ 。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 績效目標的結(jié)果與薪酬掛鉤 ? 績效目標的結(jié)果與薪酬掛鉤體現(xiàn)了企業(yè)管理者人力資源管理的能力（比如，對人性的認識能力及其管理能力）這兩個能力恰恰是企業(yè)的管理能力中最為重要的能力。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 利潤薪酬設計的要點 ? 設計的利潤薪酬，結(jié)構要能夠正確的表達企業(yè)需要員工做什么和如何做的信息。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 優(yōu)秀的工具 —— 利潤薪酬 薪酬的來源； 企業(yè)績效與員工薪酬； —— 利潤薪酬激勵 。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 引入個人績效合約 ? 個人績效合約應該使每個員工都覺得自己是成功團隊中的一員。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 績效管理的實施步驟 ? 績效的三種主要類型是： 需要改善的日常工作； 需要解決的問題； 能帶來額外利益的新方法 。通過績效管理員工們將知道你希望他們做什么，做到什么程度。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 績效管理不是什么 □經(jīng)理對員工做謀事； □迫使員工更好工作的棍棒； □只在績效低下時使用； □一年一次的填表工作。并在協(xié)議中對未來工作達成明確的目標和理解，并將受益的組織、經(jīng)理和員工都融入
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