以價值流為中心的績效管理實務(wù)(完整版)
【正文】 這個組織全體成員的認(rèn)同，才能發(fā)揮愿景的引導(dǎo)作用。優(yōu)秀的企業(yè)設(shè)計應(yīng)為企業(yè)帶來高的銷售利潤率、利潤增長率、資產(chǎn)效率和高的戰(zhàn)略控制力度。重要的是透過銷售，而不是生產(chǎn)。 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 ? 價值流管理衡量指標(biāo)的運用 ? 用衡量指標(biāo)來表達(dá)企業(yè)目標(biāo)，也就是說，企業(yè)中管理的所有事情全都包括在這套指標(biāo)中，必須想辦法找出相應(yīng)的營運規(guī)則來表現(xiàn)它。通過瓶頸的流量應(yīng)該等于市場的需求。 ? 職責(zé)描述的可分性 ? 崗位職責(zé)必須是可分解的，只有能夠分解的崗位職責(zé)，才能夠達(dá)到績效管理的激勵目的。 績效管理是兩個人之間持續(xù)的溝通 過程。 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 ? 承諾實施行動計劃 制定行動計劃；沒有行動計劃，目標(biāo)僅僅只是一個美好的愿望。 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 ? 利潤薪酬的意義 ? 不僅是對員工貢獻(xiàn)的承認(rèn)和回報，還是把企業(yè)的戰(zhàn)略的價值觀轉(zhuǎn)化為具體的行動方案的計劃，促使形成面對企業(yè)愿景上下一致的局面，激勵員工對企業(yè)責(zé)任心和對企業(yè)的貢獻(xiàn)的努力程度。 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 ? 利潤薪酬設(shè)計的步驟 根據(jù)愿景設(shè)計考核指標(biāo)； 考核指標(biāo)應(yīng)符合價值流管理； 將考核指標(biāo)數(shù)字化； 運用績效管理體系； 將考核結(jié)果與薪酬掛鉤。這就需要在過程中去考核員工，把行為的結(jié)果用關(guān)聯(lián)的方式與薪酬結(jié)合起來。 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 ? 貫徹實施績效合約 ? 績效管理成功的關(guān)鍵是持續(xù)穩(wěn)定的監(jiān)控。這將使你有時間去完成只有你才能完成的工作，節(jié)省你的時間。 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 ? 績效管理做什么 □期望員工完成的實質(zhì)性的工作職責(zé)； □員工的工作對公司實現(xiàn)目標(biāo)的影響； □以明確條款說明 “ 工作完成好 ” 是什么意思； □上下共同努力維持、完善和提高員工績效； □指明影響績效的障礙并排除。 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 ? 工作職責(zé)描述的應(yīng)用 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 招募與甄選 工作績效評價 工資與獎金 培訓(xùn)要求 崗位職責(zé)描述 ? 職責(zé)描述的科學(xué)性 ? 為完成組織愿景戰(zhàn)略，該崗位必須從事的工作是什么？組織內(nèi)各個崗位的業(yè)績之和必須與組織的愿景目標(biāo)相一致。 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 ? 價值流管理的原則 ? 要平衡流量 ， 而不是產(chǎn)能 。定義模糊的衡量指標(biāo)不僅沒用，而且還會產(chǎn)生不好的影響。 ? 能夠滿足顧客，特別是能夠滿足顧客的偏好，就形成了一個企業(yè)的核心價值。這就需要為企業(yè)設(shè)計一個或多個盈利模型。 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 解決什么 問題（ 5） ? 員工滿意度 100%。 以市場為 中心，銷 售量越大 越好。 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 解決什么 問題（ 3） ? 生產(chǎn)周期縮短 30—— 60%； ? 以價值流為中心的績效管理的核心是提高企業(yè)生產(chǎn)力水平，而提高生產(chǎn)力水平的要訣是價值流再建。我們要到哪里去？我們?yōu)槭裁匆@樣做？我為我們的愿景能做些什么工作？ SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 ? 建立愿 景 1： 選擇正確顧客模型 ? 需求、顧客偏好、盈利潛力、資產(chǎn)密集度等是決定一個企業(yè)是否盈利的關(guān)鍵因素。 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 . .... 案例：健諾心康的業(yè)務(wù)設(shè)計 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 健諾心康產(chǎn)業(yè) 模范醫(yī)院 特許經(jīng)營 管理中心 商業(yè)資產(chǎn) 管理中心 ? 價值戰(zhàn)略設(shè)計四要素 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 戰(zhàn)略 客戶模型 價值獲取 業(yè)務(wù)范圍 戰(zhàn)略控制 ? 價值戰(zhàn)略觀 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 堅持以 客戶為 中心的 戰(zhàn)略設(shè) 計。 庫存 —— 整個系統(tǒng)投資在采購上的金錢 ， 而采購的是我們打算賣出去的東西 。 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 ? 三個衡量指標(biāo)的含義 ? 有效產(chǎn)出是企業(yè)收 進(jìn)來 的金錢，存貨是目前 積壓 在系統(tǒng)中的錢，而營運費用則是為了讓有效產(chǎn)出能夠發(fā)生，企業(yè)必須付 出去的錢。 ? 瓶頸管理的要義是增加有效產(chǎn)出，但同時減少存貨和降低營運費用。在一個組織里，工作業(yè)績只有分開檔次，才能優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)組織的發(fā)展。 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 ? 績效管理解決什么 □需要進(jìn)行過細(xì)的管理并深入到具體事務(wù)中，以確保事務(wù)處理正確； □白天
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