【正文】 期 購入日期 放置地點 精度要求 使 用 者 日 期 維修校正記錄 結果 異常處理 責任人 簽收人 Y N 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 9 ４ .計量儀器點檢表 計量儀器點檢表 儀器 名稱 設置 狀態(tài) 連接 狀態(tài) 標準 參數 點檢記錄 備注 １次 (上 ) ２次 (下 ) ３次 (晚 ) 點檢人： 監(jiān)控人： 特別事項說明 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 10 ５ .案例 選擇測量工件長度為 177。 第一節(jié)：質量成本的構成 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 15 第一節(jié)：質量成本的構成 ＄ 失敗 鑒定 預防 質量成本 制造成本 利潤 總收入 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 16 分 類 內 容 質量成本 運行質量成本 預防成本 用于預防產生不合格品或發(fā)生故障而需的各項費用 鑒定成本 為評定產品是否符合質量要求而需要的一切費用 內部損失成本 產品出廠前 ,因不滿足規(guī)定的質量要求而支付的一切費用 外部損失成本 產品出廠后 ,因不滿足規(guī)定的質量要求而支付的一切費用 外部質量保證成本 在合同環(huán)境條件下 ,根據用戶的要求而提供客觀證據所支付的費用 第一節(jié)：質量成本的構成 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 17 合格產品單位成本 內部損失成本 +外部損失成本 適宜質量水平 質量總成本 A P* 預防成本 +鑒定成本 100%合格 100%不合格 O 質量成本曲線 第二節(jié)：質量成本原理 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 18 Ⅰ 質量改進區(qū)域 ?損失成本 70% ?預防成本 10% ?尋找突破性改進措施 Ⅲ 質量過剩區(qū)域 ?損失成本 40% ?鑒定成本 50% ?研究檢驗費用，可放寬標準，減少檢驗 Ⅱ 合適質量區(qū)域 ?損失成本 ≈ 50% ?預防成本 ≈ 10%， ?如不能找到更有效的改進措施 ， 應把重點放在控制上 最低點 A I II III 質量總成本曲線 質量成本曲線的最佳區(qū)域 第二節(jié)：質量成本原理 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 19 第三節(jié)：質量成本數據的收集和分析 １ . 建立系統及作業(yè)準備 質量費用原始憑證 顯見質量費用原始憑證（會計原始憑證） 以貨幣支付的成本開支原始憑證 領用物料原始憑證 費用轉出 原始憑證 費用調整 原始憑證 提取折舊及大修基金、計算單、材料差異分配單 不合格產品、返修損失明細表或匯總表 產品降級、降價損失報告單 質量停工損失報告單 成本外支付其他質量費用統計表 隱含質量費用原始憑證（統計原始憑證） 質量管理活動人工費計算單 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 20 ２ .質量成本數據收集（一） 內部損失成本 帳號 原因 人工 物料 合計 本月合計￥ 上月合計￥ 本年累計￥ 小時 金額 … …. … …. 合計 25572 … … … 部品： XX04E 日期： 202312月 28日 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 21 ２ .質量成本數據收集（二） 項 目 A部門 B部門 C部門 合計 檢測設備折舊 廢品處置 檢測 廢料成本 現場試驗 產品檢驗 質量工藝 返工成本 …… 員工培訓 客戶投訴 合 計 質量成本月報表 日期： 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 22 —— 月份質量成本分析表 日期： 分類 項目 細目 費用 總計 占⑤比率 分類 項目 細目 費用 總計 占⑤比率 ① 預 防 成 本 ③內部損失成本 報廢 重加工 3 .新產品審核 因品質停工損失 ④ 外部損失成本 服務材料費 5…. 投訴處理損失 ② 鑒 定 成 本 減讓損失 逾期交貨賠償 3 .成品管制 新品交換 4破壞性檢驗 服務費用 ⑤ 品質成本總計＝ ① ＋②＋ ③＋ ④ ⑥ 制造成本 銷貨金額 ⑧ 品質與制造成本率＝ ⑤ 247。在用分層法分析漏油原因時采用 ： (1)按操作者分層 (2)按氣缸墊生產廠家分層 16 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 38 16 按操作者分層 操作者 漏油 不漏油 漏油率（％） 王師傅 ６ １３ ３２ 李師傅 ３ ９ ２５ 張師傅 １０ ９ ５３ 共計 １９ ３１ ３８ 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 39 16 按氣缸氣墊生產廠家分層 供應廠 漏油 不漏油 漏油率（％） 一廠 ９ １４ ３９ 二廠 １０ １７ ３７ 共計 １９ ３１ ３８ 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 40 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 41 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 42 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 43 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 44 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 45 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 46 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 47 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 48 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 49 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 50 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 51 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 52 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 53 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 54 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 55 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 56 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 57 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 58 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 59 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 60 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 61 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 62 6. 直方圖 9 8 7 6 5 4 3 2 1 尺 寸 組 號 11 12 10 13 14 15 16 17 18 19 20 尺 寸 組 號 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 63 6. 直方圖 32 27 52 15 0 15 60 63 32 50 8 9 26 15 0 15 30 21 8 10 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 — — — — — — — — — — 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 變換后組中值 頻數 組中值 組界值 組號 Xifuifiu uf ii 2頻 數 表 總計 100 26 364 2 3 13 15 26 15 15 7 2 2 智 通 培 訓 Quality Managemant