【正文】 角—— 生氣的哲學案例：經(jīng)理人與生氣誰搞你？你為什么讓他搞？你不可以搞回去 ?生氣之事，只發(fā)生在上帝的兒女們之間。 系統(tǒng)思考 —— 所以然大廈第５單元。第二模塊人性至上 —— 強勢經(jīng)理必須超越的五大心理臺階第１單元。案例：王琳的失敗　　經(jīng)過幾年職場奮斗，王琳跳槽到廣州一家美資化妝品公司當市場部副經(jīng)理。案例： 妹妹你大膽往前走 １．不進則退：選擇奮進 ——“ 打工仔的成就感”與危機感２． 主動進取 4。2。怎么辦？ ”：中國不會放棄釣魚島，３．有一個選擇，你選擇什么 ——“ 拿多少錢做多少事 ”與 “做多少事拿多少錢 ”４．人生的一段：你是在圈內計較（進取不是計較！），還是可以同時立足全局？５．自己去研究：悲觀的 “熵理論 ”與樂觀的 “耗散結構理論 ”情景片段之評點要點心態(tài)調適：接受自我、接受公司 李：你不知道？ —— 可是我知道。１．你能改變既成事實嗎？ —— 別說 “對不起”也沒有 “對不起 ”２． “知道自己不知道 ”也是一種悟性３．成熟的人對結果負責 ORIENTED”要有一個目標在 １．直截了當 ８．什么叫結果導向 —— 以結果判定公正、沒有絕對的公正 ３． “想不到去花那么大力氣搞這么一個小問題 ”： “邊際成本 ”低 站在老總的 “高度 ”：結果導向與動用資源結果導向：沒有放棄的念頭 u你不妨去研究一下我關于 “結果導向 ”的討論。如果不寫 派車單 ，就意味著。出發(fā)點、過程與結果結果導向 —— 什么是企業(yè)績效利益捆綁與結果導向供應部 制造部考核制造部時，供應部的物料延期部分，要否扣除不算？從接口到流程化、模塊化 結果導向考核 A， 獎勵 B： 我們宣布講究實績、注重實效、卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機取巧的人。企業(yè)要想做大，要想大而有序，就一定要以服從作為粘合劑，服從所起的作用可謂重大。四、服從是黏合劑服從是粘接劑，一個團隊、一個組織如果沒有服從這個粘接劑，其運營情況是不可以想象的?！拔覀冞@么忙還有時間讓你生病 ”比如某外企的一個員工生病了，副總隨口就說了一句 “我們這么忙還有時間讓你生病 ”。三、服從的參照系 沒有服從精神的組織，只能稱之為 “烏合之眾 ”。馬上按指令行動體現(xiàn)的是一種服從的精神。 這不是一種好習慣，任何領導都不喜歡。事實上，企業(yè)需要這種直截了當?shù)?、沒有阻力的傳遞過程，這是非常重要的一個參數(shù)或者指標，是管理效能的一個非常重要的方面。服從要直截了當服從還要講求直截了當。面對上司，要理由少一些，行動多一些。服從：不要討價還價、把面子拿掉、把架子放掉、直截了當對事不對人 ”哪有什么面子的問題呢？ 服從的含義 ”當時沒有被接受。總而言之，要打破官本位、建立事本位才能讓企業(yè)與人才雙方獲利。于是小李就把產品對折，沒有對中就變得一目了然了。某大師傅是某印刷企業(yè)的印刷機機長，本事很大，好像什么事都管得了。 事本位與官本位官本位最典型的體現(xiàn)是 “你又沒有我的官大，我憑什么要聽你的 ”。事本位引子：如何搞定元老？學員Ｂ：我是一個公司的董事長助理，我遇到的問題是：在公司里有很多元老級的人物，很難搞。第３單元 你報告廠長了嗎？ “沒有那個必要！ ”５ .你不做我做 我不吃剩菜誰吃剩菜？ 家庭需要頂梁柱，企業(yè)需要骨干、支架 ？丙：小時候是爸爸媽媽吃，現(xiàn)在輪到我了。如何主導？ ７．作業(yè)異常報告：當我們部下比較多 讓部下做工作異常記錄 ３．不怕出錯： “老板看你有在做事 ”“沒有政治運動 ”、李總 “忠誠的犯錯 ”—“ 問題終結者 ”在身邊 非主導性你心中不妨把別人（那些環(huán)節(jié)涉及到的人）看成是自己的馬仔“大家平等 ”實則是互相推諉你不做我做 你不做我更不做，誰怕誰？結果導向對最終結果負責 對過程之某一環(huán)節(jié)負責－－我已盡力了，自以為 “問心無愧！ ”？以整件事的成敗論英雄 以為 “沒有功勞有苦勞 ”對別人的不配合負責 別人的不負責、不配合到時怪別人就行了， “老師，他亂來啦！ ”沒有理由可講 講理由， “有理由就行 ”“不怪我呀！ ”“怪不到我??！ ”要不要主導？ 主導性的你 你 ２．把主導權抓在手上 主導做事第一項主導 —— 管理的本義u事本位第４單元 。軟硬件四象限組合 —— 強勢經(jīng)理有效管理技能六． 老總最愛 —— 強勢經(jīng)理的六個行為特征二． 智慧演繹 —— 強勢經(jīng)理的溝通手法四． 智慧為王 —— 強勢經(jīng)理自我修煉與檢討第一模塊老總最愛 —— 強勢經(jīng)理的六個行為特征第１單元。 角色扮演第５單元 。如何主導？三個人，四個包，有結伴旅游經(jīng)驗的人就會知道，最好的方法就是：把擰包的 “任務”落實到具體個人。引子１何為主導？ ３． “肯定 ”==“不肯定 ”：別在主管面前露餡 你有在主導嗎？ 工作鏈條 如何主導？ ４．褓母 —— 企業(yè)需要骨干：老板們 “補漏、不圓滿之處顯身手 ”、主管象 “保姆 ”擔保、保證的 “保 ”８．主導到位：跟催及時有力 第２單元 。李老師：還好，你們幾位都自己吃。1.什么叫敬業(yè)：采購主管 “不就是時間寫錯了嘛！ ”４ .客戶與 “衣食父母 ”“下工序是上工序的客戶 ”， “把同事當客戶 ”責任與承諾 醫(yī)治的方法就是 “事本位 ”！—— 好，讓我先告訴你如何面對 “元老級人物 ”。克服狹隘的經(jīng)驗主義 工作有如燙手的山芋，有誰敢捏在手上等著受罰？—— 這就是事本位。 ”大師傅不承認，執(zhí)意說絕對不會出現(xiàn)那種情況。對于用人市場來說，找一個真正具有事本位的好人才確實不易，真正明白權力是做事得來的這個道理的人可謂少之又少。公司曾經(jīng)創(chuàng)辦過一個分廠，創(chuàng)辦伊始，我就去向這位執(zhí)行副總主動請纓，小劉說： “只要給我權力，我就能把這個分廠搞定。當初認為我們的權力是上方某個領導給的，實際上我們的權力真正自于工作，來自于做事。一 .面對上司：是不是理由少些 —— 上司安排工作就是客戶 服從面前沒有面子服從要強調的第一點就是 —— 服從面前沒有面子。馬上去做顯得自己好像很閑一樣，實在不能丟這份面子。如果在家能怕老婆，可能這個小伙子或者這個男人能夠放下面子，而且做事直截了當。當主管在會議上宣布一項工作或者安排工作的時候，如果你馬上就列出一堆理由證明你有多大的困難，這個時候的你必然是不受歡迎的。之所以不要在會議上提出反對意見，首先是因為主管的工作是成系列的，你這里只是其中的一環(huán)，不能因為你這一環(huán)影響到主管工作的推進；再者，主管將任務指派給你，這里面包含了他個人的判斷，而你認為會有什么困難，那只是你的判斷?？偠灾?，服從對任何組織來說都至關重要。二、影響服從的因素：a、 本位主義，局部利益的驅使；b、 官僚主義，面子很大；c、 缺少訓練，沒有危機感和生存的威脅；d、 沒當過兵，沒有打過硬仗；e、 討價還價，目中無人搞慣了；f、 在家不知敬父母、不知燒香拜佛、不知敬畏、妄自菲薄、自暴自棄；g、 沒有大的理想，不知個人必須納入集體和環(huán)境之中h、 缺少倫理，沒大沒小，文化大革命搞出來的后遺癥。 美國有類似微軟那樣大型的軟件公司，而中國即使是超過一千人的軟件公司也可謂鳳毛麟角。績效是工作流程中各個環(huán)節(jié)的輸出值崗位是一個或多個角色的組合 將派車這件事表格化，在外資企業(yè)是一個基本的做法。于是我想問：為什么同樣一個問題，對下屬是棘手問題，而對上司卻是個簡單的問題呢？李老師：作為管理人員，要有獨立性、結果導向的理念是這里的關鍵。學會找到一種感覺：結果是你強烈地、一定要要的。企業(yè)的現(xiàn)實生存問題讓他必須 “結果導向 ”。２．結果導向 成功失敗一念之差：創(chuàng)造條件也要上 ６．棘手問題之化解方法 結果導向同時是一種工作思路７．建立結果導向的制度 —— 機制為王 沒可能允許三分錯誤七分成績 ４．不允許 “三分錯誤七分成績 ”：追求 100%３．生拉活扯：動起來再說４．先保六十分：不求完美你有月報表嗎 ?你有年度、月度計劃嗎？你有項目嗎？人有預見性 現(xiàn)在在做什么就不知道了。全體（恍然大悟般）：哦， —— 是?。。保谕獠渴袌隼?，老板們搶活做；在企業(yè)內部，員工之間卻常有互相推諉的情形２． “拉一次沒問題，但主動一拉就永遠成我部門的事了。你可以拒絕和排斥某一個領導的 “賞識 ”，你可以不稀罕某一位顧客，但你卻不能沒有顧客（ 2） 認同公司 成熟的人格 正確人生觀 能力自問：路在腳下 “拿多少錢做多少事 ”與 “做多少事拿多少錢 ”你什么時候可以來去乘飛機？不進則退：選擇奮進 職場焦點　 35歲的你可能已是公司里的中層業(yè)務骨干，職位好、薪水高，但十多年來從事同一種工作，早就使你心生厭倦，要跳槽、改行又沒有合適的職位，要從頭做起，又不愿意面對拼搏，更麻煩的是，公司里新生代風頭正勁，上司時時處處給予他們機會，再呆下去恐怕會就此 “老死 ”，跳還是不跳？ 職場焦點　　新官上任，發(fā)現(xiàn)手下集結成幾個小團體，如果不理會他們，這些小團體勢力強大，能左右領導的施政計劃；與他們親近，又會身陷其中，被其牽制，該如何是好？ 案例： 學習推銷自己 精明第４單元?？薜恼軐W寶玉挨打的故事也許他是存心拆臺呢？如何避免別人生氣？尊重人的藝術：讓你的心和選擇去面對他人尊重個人，尊重個人的心，比遵守規(guī)則更重要更有效，其中的原因在于，只有人，只有人的心才是需要被尊重的。憨厚狡猾 系統(tǒng)思考 —— 所以然大廈想做顧問你在思考嗎？如何思考？理順你的大腦、管理你的內存1．人生的第一項修煉是面對世界、認識世界2．人類真正的、本質的進步是從面對自我、認識自我開始的 ,這就是人生的第二項修煉3．在沒有理順自我以前，我們在面對世界、認識世界上之所得無異于猴子搬包谷，撿起新的卻丟了舊的。人力資源政策的競爭３。如果決策層沒有好的理念，就不會自動跑出一個好的人力資源政策人才的競爭人力資源政策的競爭決策團隊的競爭企業(yè)與企業(yè)的競爭不是人才的競爭？第５單元 超邏輯 —— 人類創(chuàng)造力因子猜拳中的超邏輯 —— 人類創(chuàng)造力因子要改變一個系統(tǒng)的狀態(tài)，就必須要有一只來自系統(tǒng)之外的手。這，是由于他人的人類精靈 I的非邏輯性造成的，他的非邏輯性、非物性（也非習性）的人類精靈 I使他的行為超越了邏輯的因果關系。澤堯五坐標口才模型第３單元。先 “ＹＥＳ ”而不能有 “ＮＯ ”—— 日本有專著２。圈內圈外掛接的藝術 —— 掛鉤原理６。既來之則安之 —— 感性原理：非（無）目的性１０。模仿 —— 收集好句子、句型：經(jīng)典句子收集，錄音機、放音機、復讀機２。反向表達：Ａ＋Ｂ＝１；Ａ＝１－Ｂ６。② （續(xù)前）在此基礎上，亞加達將。遣詞造句修煉有方 —— 案例記得李澤堯嗎 ?亞加達 MINI斷句：留足氣、字字清晰、聲聲入耳2.is寫法之要領A、 先明確標示 “主題 ”及 “結論 ”B、 勿畫蛇添足C、 多用條文式D、 最后加附件E、 盡可能表格化報告之寫法邏輯金字塔何時何地何人何事如何為何事情之說起、事情之于報告對象的關心點、主題、目的時間縱向、來龍去脈橫斷面、細節(jié)、主題的支持點第４單元。某女士借錢給男朋友沒有借條４。開會的妙用：1． 樹立主管的權威和部下的服從性5． 議決之事情，經(jīng)過廣泛探討，執(zhí)行人員可以減少障礙。可培養(yǎng)參與感及成就感。10． 對于執(zhí)行工作的人具有壓力及支援的效果，易于目標管理之推動。第四模塊執(zhí)行力超越 —— 強勢經(jīng)理項目管理技能第１單元。項目管理ＷＢＳ與職業(yè)經(jīng)理的干練第５單元。RIGHTTIME８ .化整為零刀尖在哪里？如何切入？ 實事求是、摸者石頭過河如何切入？ “ 有工作計劃，卻沒有實施步驟 ”抓住異常 作業(yè)異常報告當我們部下比較多，或者自己的工作也很忙的時候，我們是無法把部門內所有的事項都了解清楚的，即便是那些工作中的異常事項，我們都可能會是 “ 一問三不知 ” 的。原因是畢竟一周時間很短，而經(jīng)辦及課長的工作也畢竟主要是日常生產運作，規(guī)劃性的比例很小。項目管理模板方法書籍編寫的模板方法論文寫作的模板方法風險分析的模板方法以工作結構分解方法為例1．類比法 —— 類比法就是以一個類似項目的 WBS 模板為基礎，制定本項目的工作分解結構。 反向界定與完整性模型還有搞不定的嗎？－Ａ全都搞定了嗎？－Ｂ如何問你的手下？反向表達與反向思考Ａ＋Ｂ＝１Ａ＝１－Ｂ其他等等完整性 —— 把異常納入到正常的管理之中1。 MECE算科學納入 “麥肯錫方法 ”？5。項目項目目標范圍 —— 范圍說明書到位—— 落到實處討論：企業(yè)制度為何形同虛設？完整性 —— 范圍變更管理第４單元 Breakdown Structure）： 以項目目標體系為主導，以項目的技術系統(tǒng)說明為依據(jù)，由上而下，由粗到細進行。每個工作包都是一個控制點，工作包的管理者有責任關注這個工作包