產(chǎn)品需求與分析-wenkub
2023-02-06 23:12:25 本頁面
【正文】 折扣 處長 A 外面專家 影響力 財務(wù) 價格 … 購買階段 問題發(fā)現(xiàn) 解決方法 規(guī)格確定 來源搜尋 詢問分析 建議評價 賣主選擇 購買執(zhí)行 安裝實施 業(yè)績評價 需求采集的要點：關(guān)注要點分析公司： 購買類型 ◎ 新任務(wù) ◎ 修正購買 ◎ 直接購買興趣點 角色 相對影響力評價標準參與階段發(fā)起者使用者影響者購買者決策者控制者批準者性能 功能 可靠性 包裝 價格 … 購買階段 問題發(fā)現(xiàn) 解決方法 規(guī)格確定 來源搜尋 詢問分析 建議評價 賣主選擇 購買執(zhí)行 安裝實施 業(yè)績評價客戶劃分創(chuàng)新者創(chuàng)新者 早期接受者早期接受者 前期主流顧客前期主流顧客 后期主流顧客后期主流顧客 落伍者落伍者鴻溝鴻溝創(chuàng)新無處不在顛覆性創(chuàng)新 應(yīng)用性創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新平臺創(chuàng)新產(chǎn)品線延伸創(chuàng)新增強型創(chuàng)新營銷創(chuàng)新體驗式創(chuàng)新價值工程創(chuàng)新集成創(chuàng)新流程創(chuàng)新價值轉(zhuǎn)移創(chuàng)新產(chǎn)品擴展策略業(yè)務(wù)客戶以客戶為導向投入現(xiàn)有產(chǎn)品 全新產(chǎn)品老客戶拓展客戶全新客戶以產(chǎn)品為導向投入拓展產(chǎn)品不做謹慎謹慎創(chuàng)新客戶需求的收集途徑市場活動 銷售活動 用服活動 公開信息 商業(yè)伙伴 專業(yè)數(shù)據(jù)一手信息 二手信息需求庫需求整理分析報告交流 競爭者信息.統(tǒng)計報告新聞剪報 訂閱的報告專家顧問團 高層拜訪展覽用戶探針用戶大會 用戶訪談 客戶反饋現(xiàn)場問題解決 網(wǎng)上設(shè)備巡檢產(chǎn)品介紹、投標 標桿研究采集方法的特點效果 方法 時間范圍 產(chǎn)品范圍短期 中期 長期 當前 未來直接 用戶大會 ★ ★ ★專家顧問團 ★ ★ ★ ★ ★間接 需求探針 ★ ★ ★ ★ ★用戶訪談 ★ ★高層技術(shù)交流 ★ ★ ★ ★ ★產(chǎn)品試用 ★ ★現(xiàn)場支持 ★ ★售后反饋 ★ ★用戶訪談的要點利用一個或兩個客戶群來優(yōu)化調(diào)查的問題并了解在市場細分中的普遍問題進行單個的訪談來了解特殊客戶的需求 注意被訪對象的篩選 建議在客戶地點進行 允許將你所見的加入客戶的聲音（ VOC）中去 在業(yè)界最佳的公司在首選的搜集客戶聲音的方法 —— 訪談單個的客戶資料來源： Best Practices Survey 1994廣泛的、開放式問題歷史產(chǎn)品使用的美好回憶使用產(chǎn)品失敗的經(jīng)歷描述最近一次購買時所見、所想如何自己設(shè)計會如何其他產(chǎn)品的哪些功能可以考慮集成客戶試圖解決哪些問題演練與討論167。 “用戶 ”（ user）是一種泛稱，它可細分為 “客戶”（ customer）、 “最終用戶 ”（ the end user）和 “間接用戶 ”（或稱為關(guān)系人）?？蛻裘枋?52。單項需求模板252。10種調(diào)查方法252。決策分析252。產(chǎn)品擴展路線圖252。 需求工程中的活動可分為兩大類：需求開發(fā)、需求管理 需求工程各個階段工具需求收集 需求整理和分析 需求分解和分配 需求實現(xiàn)和驗證市場需求的執(zhí)行與驗證客戶所想所需市場 需求產(chǎn)品包 需求設(shè)計 需求產(chǎn)品規(guī)格書開發(fā) 需求 測試需求的執(zhí)行需求的驗證與確認結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程資料來源 《 Setting the PACE in Product Development, A Guide to Product and Cycletime Excellence》產(chǎn)品開發(fā)過程關(guān)鍵的控制點概念 方案 開發(fā) 驗證 發(fā)布啟動項目TR TR TR TR TR TRDCP DCP DCP需求在產(chǎn)品開發(fā)流程中的位置概念 計劃 開發(fā) 驗證 發(fā)布?理解需求?收集需求（內(nèi)部 /外部）?核心技術(shù)方案分析?標竿研究?解釋需求?匯總產(chǎn)品包需求?需求分解?總體方案設(shè)計?需求分配?規(guī)格確定?需求確認?BUILD劃分?需求跟蹤?需求變更控制?需求內(nèi)部驗證?需求外部驗證市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃市場信息客戶反饋同行信息技術(shù)趨勢當前產(chǎn)品組合理解市場市場細分組合分析制定業(yè)務(wù)策略和計劃調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃管理業(yè)務(wù)計劃，評估績效YN任務(wù)書？ 進入產(chǎn)品開發(fā)流程管道業(yè)界流行的 Marketing組織架構(gòu)PDT ...PDT PDT PDT ...PDT PDT PDT ...PDT PDT產(chǎn)品線公司決策委員會CMarketingPLMarketing產(chǎn)品線 產(chǎn)品線PLMarketing PLMarketing項目任務(wù)書中的需求持續(xù)的需求工程持續(xù)的需求工程持續(xù)的需求工程持續(xù)的需求工程市場管理和產(chǎn)品路標規(guī)劃市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書項目代號： MP31028項目概述： ……競爭對手： ……核心需求（ 5~10條）利用汽車點煙器直接充電音樂發(fā)送射到汽車音響并播放支持 MP WMA、 WAV主流音樂格式存儲容量 500首音樂、 500M存儲空間不間斷播放時間 48小時……？？需求工程貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程市場需求產(chǎn)品包需求內(nèi)部需求設(shè)計需求系統(tǒng)規(guī)格軟件需求客戶要求?功能需求?非功能需求標準約束 硬件需求架構(gòu)設(shè)計?質(zhì)量屬性?DFX?書面標準?事實標準演練與討論167。 項目管理 就是 把 知識 、 技能 、 工具 和 技術(shù) 應(yīng)用到項目活動中去，以便達到項目的要求。 每個小組選派一名代表上臺發(fā)表產(chǎn)品需求分析與需求管理概述需求的重要
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