【正文】 mer）、 “最終用戶 ”（ the end user）和 “間接用戶 ”（或稱為關(guān)系人）。單項(xiàng)需求模板252。決策分析252。 需求工程中的活動可分為兩大類：需求開發(fā)、需求管理 需求工程各個階段工具需求收集 需求整理和分析 需求分解和分配 需求實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證市場需求的執(zhí)行與驗(yàn)證客戶所想所需市場 需求產(chǎn)品包 需求設(shè)計 需求產(chǎn)品規(guī)格書開發(fā) 需求 測試需求的執(zhí)行需求的驗(yàn)證與確認(rèn)結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程資料來源 《 Setting the PACE in Product Development, A Guide to Product and Cycletime Excellence》產(chǎn)品開發(fā)過程關(guān)鍵的控制點(diǎn)概念 方案 開發(fā) 驗(yàn)證 發(fā)布啟動項(xiàng)目TR TR TR TR TR TRDCP DCP DCP需求在產(chǎn)品開發(fā)流程中的位置概念 計劃 開發(fā) 驗(yàn)證 發(fā)布?理解需求?收集需求（內(nèi)部 /外部）?核心技術(shù)方案分析?標(biāo)竿研究?解釋需求?匯總產(chǎn)品包需求?需求分解?總體方案設(shè)計?需求分配?規(guī)格確定?需求確認(rèn)?BUILD劃分?需求跟蹤?需求變更控制?需求內(nèi)部驗(yàn)證?需求外部驗(yàn)證市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃市場信息客戶反饋同行信息技術(shù)趨勢當(dāng)前產(chǎn)品組合理解市場市場細(xì)分組合分析制定業(yè)務(wù)策略和計劃調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃管理業(yè)務(wù)計劃，評估績效YN任務(wù)書？ 進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)流程管道業(yè)界流行的 Marketing組織架構(gòu)PDT ...PDT PDT PDT ...PDT PDT PDT ...PDT PDT產(chǎn)品線公司決策委員會CMarketingPLMarketing產(chǎn)品線 產(chǎn)品線PLMarketing PLMarketing項(xiàng)目任務(wù)書中的需求持續(xù)的需求工程持續(xù)的需求工程持續(xù)的需求工程持續(xù)的需求工程市場管理和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書項(xiàng)目代號： MP31028項(xiàng)目概述： ……競爭對手： ……核心需求（ 5~10條）利用汽車點(diǎn)煙器直接充電音樂發(fā)送射到汽車音響并播放支持 MP WMA、 WAV主流音樂格式存儲容量 500首音樂、 500M存儲空間不間斷播放時間 48小時……？？需求工程貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程市場需求產(chǎn)品包需求內(nèi)部需求設(shè)計需求系統(tǒng)規(guī)格軟件需求客戶要求?功能需求?非功能需求標(biāo)準(zhǔn)約束 硬件需求架構(gòu)設(shè)計?質(zhì)量屬性?DFX?書面標(biāo)準(zhǔn)?事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)演練與討論167。 每個小組選派一名代表上臺發(fā)表產(chǎn)品需求分析與需求管理概述需求的重要性需求是產(chǎn)品的根源，需求工作的優(yōu)劣對產(chǎn)品影響最大。就像一條河流，如果源頭被污染了，那么整條河流也就被污染了。 項(xiàng)目任務(wù)書作為市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理銜接的核心文檔，起到對市場管理成果進(jìn)行整理濃縮，同時明確產(chǎn)品開發(fā)方向和約束的作用，小組討論思考，一個高質(zhì)量的項(xiàng)目任務(wù)書需要包含哪些要素？167。關(guān)注點(diǎn)分析252。聽的技巧252。167。 對于聽到的確認(rèn)，確保理解對方的意思167。 我對 … 很感興趣 167?？隙ǘ欠穸?“ 根據(jù)公司規(guī)定，無論刮風(fēng)下雨，我都需要堅持在戶外工作。 （客戶反饋 /原始陳述，反映了客戶所關(guān)心的和所渴望的）167。客戶背景資料客戶情況介紹 (who)客戶陳述 (what) 產(chǎn)生的原因 (why)…客戶的評判 (how) 需求關(guān)聯(lián)216。優(yōu)先級…需求描述（ demands）…需求收集工作反思是否和目標(biāo)市場上所有主要類型的客戶都交流了？通過捕捉客戶的潛在需求，我們能夠看到產(chǎn)品相關(guān)需求之外的需求嗎？哪些是我們現(xiàn)在知道而開始是不知道的？我們是否對其中的需求感到驚奇？需求調(diào)研組織中是否包含哪些需要深化理解客戶需求的人？在實(shí)際客戶交流中，哪些將成為進(jìn)行開發(fā)活動的優(yōu)秀參與者？構(gòu)造例行化需求收集機(jī)制167。 每個小組選派一名代表上臺發(fā)表產(chǎn)品需求整理和需求分析需求整理和分析過程需求收集 解釋原始數(shù)據(jù) 整理需求 設(shè)置權(quán)重 概念選擇252。$APPEALS252。1～ 5個等級252?？虒懰俣瓤?167。傳輸速率快167。 P（ Performance）性能167。 用數(shù)字來表示重要性以排列需求組167。 分層展開，如： A、 B、 C167。 比較重要： 5分216。 需求描述167。 第二步：描述本產(chǎn)品或服務(wù)是如何滿足機(jī)會和解決問題的，具體給消費(fèi)者帶來的核心利益 （20秒）167。分析產(chǎn)品包需求252。功能架構(gòu)完整性252。分配非功能需求252。 按照時間功能列出典型的輸入和輸出，稱之為行為情景167。或者具體演練： “軟件的安全性設(shè)計或者易用性設(shè)計 ”167。 確保所有的功能需求都分配到物理部件167。 某發(fā)動機(jī)有 4個需求：216。 溫度 150176。如果 150176。 溫度 100176。 將非功能需求分解分配到功能和物理部件 需求分配示意圖系統(tǒng)功能 1 功能 2 功能 3子功能 子功能 系統(tǒng)子系統(tǒng) 1 子系統(tǒng) 2 子系統(tǒng) 3模塊 A 模塊 B功能功能分解分解物理物理分解分解需求分解分配方法以下需求有什么問題？167。 從子系統(tǒng)到模塊、組件的逐級細(xì)化過程167。 將系統(tǒng)功能分解為更詳細(xì)的子功能167。產(chǎn)品設(shè)計需求252。約束的滿足程度252。分配非功能需求252。 第四步：用概括的語言（最好是一句話）將上述 3點(diǎn)的精髓表達(dá)出來（ 5秒）價值定位 “ 我為什么應(yīng)該向你購買？ ”產(chǎn)品概念的測試 概念評估與測試?是否是能激發(fā)熱情和感情投入的絕好主意？?是否可信？?是否與需求或者挫折相關(guān)，前提假設(shè)是否正確？?是否有改進(jìn)該想法的辦法，以更好的滿足需求？產(chǎn)品概念選擇?概念 的價值 （ 1～ 5分）?概念的可信度（ 1～ 5分） 新概念的名稱（ 1－ n）產(chǎn)品概念的文字與圖像描述?客戶需求（問題假設(shè)）?核心創(chuàng)意?解決方案：功能和性能特