電話銷(xiāo)售技能訓(xùn)練教材-wenkub
2023-02-06 21:00:36 本頁(yè)面
【正文】 ，比如座右銘，加油等； ?勱作暗示，比如握拳、擊掌等； ?記錄客戶(hù)信息； ?撥打下一個(gè)號(hào)碼； ?打回訪電話； ?給意向客戶(hù)發(fā)信息； ?關(guān)注已完成的目標(biāo)數(shù)； ?設(shè)定小目標(biāo)，比如將一天的 34個(gè)意向客戶(hù)目標(biāo)拆分成上午x個(gè)下午 y個(gè)； 如何持續(xù)保持良好的心態(tài)？ 第二章 陌 call技巧訓(xùn)練 2 第一節(jié) 陌 call流程及話術(shù) 第二節(jié) 陌 call邏輯及技巧 第三節(jié) 陌 call操作訓(xùn)練 ? 陌 call的一般流程： 第一節(jié) 陌 call流程及話術(shù) ? 參考話術(shù)： 參考 1： X總您好，現(xiàn)在方便吧！這里是省齊翔商標(biāo)，您那邊商標(biāo)專(zhuān)利等已經(jīng)都申報(bào)了嗎？ 參考 2： X總您好，您那邊國(guó)家要求的商標(biāo)專(zhuān)利進(jìn)行保護(hù)了嗎？這里是省齊翔商標(biāo)！ 第一節(jié) 陌 call流程及話術(shù) 內(nèi)容： 1. 稱(chēng)呼 2. 說(shuō)明來(lái)意（公司介紹、知識(shí)產(chǎn)權(quán)簡(jiǎn)介、流程、期限等） 原則： 1. 禮貌（尊稱(chēng)先生、女士、阿姨等，主勱打招呼問(wèn)好） 2. 給客戶(hù)盡可能多的信息（強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)好處、必要性等） 3. 合規(guī)（丌承諾百分百成功、風(fēng)險(xiǎn)代理等） 4. 簡(jiǎn)短 ? 參考話術(shù)： 我這邊可以免費(fèi)幫您查詢(xún)狀態(tài)？您乊前申請(qǐng)的是什么行業(yè)，叫什么名稱(chēng)，以什么名義申請(qǐng)？ 第一節(jié) 陌 call流程及話術(shù)訓(xùn)練 內(nèi)容： 1. 是否有知識(shí)產(chǎn)權(quán)需求（正打算做？后期打算做？）； 2. 是否有知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)（乊前的申請(qǐng)名稱(chēng)、類(lèi)別？）； 原則： 1. 丌涉及客戶(hù)敏感話題；
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