【正文】 現(xiàn)的問題組織相關(guān)責任部門分析產(chǎn)生的原因，制定糾正和預防措施，并督促實施和驗證，保證形成閉環(huán)。 （ 20xx） 新字 ??? 1289 號 深圳市 新思維 管理顧問有限公司 二 O O 五 年 月 日 深圳市春曉電子 有 限公司 推行 ISO9001:20xx 標準計劃書 深圳市 新思維 管理 顧問 有限公司 目 錄 (一 ) 前言 一、 緣由 二、 依據(jù)的標準 三、 推行 ISO9000 標準的目的 四、 推行 ISO9000 標準的質(zhì)量控制方法 (二 ) 建立 ISO9000 質(zhì)量體系工作流程圖 (三 ) 建立和實施 ISO9001 質(zhì)量管理體系過程中各項工作內(nèi)容和績效 一、 質(zhì)量管理體系現(xiàn) 場診斷 二、 質(zhì)量管理體系準備 三、 質(zhì)量管理體系工作計劃 四、 質(zhì)量管理體系策劃 五、 ISO9001 基礎知識培訓 六、 管理專題培訓 七、 質(zhì)量管理體系文件編制 八、 質(zhì)量管理體系文件發(fā)布 九、 推進現(xiàn)場“ 5S” 管理 十、 質(zhì)量管理體系文件培訓 十一、 質(zhì)量管理體系文件運行 十二、 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核 十三、 管理評審 十四、 符合性審核 十五、 質(zhì)量管理體系認證前準備 十六、 質(zhì)量管理體系認證 十七、 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改善 (四 ) 工作計劃與雙方配合事項 (五 ) 推行 ISO9000 標準總體工作進度計劃 (六 ) 培訓計劃 (七 ) 咨詢項目人 .日計算 (八 ) 咨詢協(xié)議書（草案） (九 ) 咨詢項目聯(lián)絡方式及聯(lián)絡 人 (十 ) 附錄 一、公司簡介 二、公司咨詢企業(yè)名錄 三、公司營業(yè)執(zhí)照 四、質(zhì)量認證咨詢機構(gòu)資格證書 深圳市 新思維 管理 顧問 有限公司 (一 ) 前 言 一、 緣由 本公司通過與貴公司洽商有關(guān)建立和實施 ISO9000 質(zhì)量體系的事宜后，考慮到貴公司現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)營特點，以及管理培訓方面的特殊要，為有效地指導貴公司建立和有效地實施 ISO9000 質(zhì)量體系，使貴公司按計劃一次性通過自選的國內(nèi)、外質(zhì)量體系認證機構(gòu)的認證審核，獲得其頒發(fā)的 ISO9000 質(zhì)量體系認證證書，特制定本計劃書，以供貴公司有關(guān)人員參考，并作為建立既符合貴公司實際運作、又符合 ISO9000 標準之質(zhì)量體系的總體工作方案。 用系統(tǒng)的培訓和考核來提高公司各級員工的素質(zhì)，將咨詢顧問的智慧結(jié)晶留在貴公司，使貴公司各級員工在獲得 ISO9000 質(zhì)量體系認證證書后，仍將持續(xù)成長與進步。 c） 收集公司現(xiàn)行的文件和表單，制定《 ISO9001 質(zhì)量管理體系文件清單》（草案）。同時，確定 ISO 推進小組與各部門的接口，即確定各部門的推進專員（可以是兼職的），保證整個項目的人力資源配備。 明確職責、提高工作效率，使整個項目在受控狀態(tài)下進行。 d） 咨詢顧問對文件控制人員進行文件管理方面的專業(yè)化培訓，使文件控制人員掌握規(guī)范化的文檔管理方法和技術(shù)，并幫助建立文件管理和記錄管理程序、 ISO9001 質(zhì)量管理體系、 5S 文件夾。 c. 使文控人員和培訓人員勝任其工作。 6 管理專項培訓 a) 咨詢顧問與貴公司管理人員商討，針對貴公司的實際情況決定管理專項培訓內(nèi)容，具體參照《管理專項培訓課程目錄》。 深圳市 新思維 管理 顧問 有限公司 7 管理體系文件編制 a） 咨詢顧問與管理者代表商討確定文件編寫小組人員名單，選定的文件編寫人員應熟悉分工編寫文件的工作，以保證編寫文件的實用性和可操作性。 d） 咨詢顧問與貴公司研討，根據(jù)產(chǎn)品標準、生產(chǎn)工藝流程和作業(yè)標準，確定相應的質(zhì)量控制標準，以保證編寫的文件在質(zhì)量控制方面的實用性和可操作性。 8 管理體系文件發(fā)布 a） ISO9001 質(zhì)量管理體系文件發(fā)布前，貴公司各部門把本部門所有在用的 ISO9001 質(zhì)量管理體系文件進行整理，并送交 ISO 推行機構(gòu)，以保證在新文件發(fā)布前徹底清理作廢文件。 解新文件 的啟用時間。 10 管理體系文件培訓 a） 咨詢顧問和貴公司各部門培訓教師 組織各部門所有人員對與本部門有關(guān)的體系文件進行一次系統(tǒng)的培訓和考試。 11 管理體系文件運行 a） 體系文件運行自查 咨詢顧問和貴公司 各部門對照 ISO9001 質(zhì)量管理體系文件 的要求自行檢查本部門在運作過程中 ， 是否嚴格按照文件的要求執(zhí)行并填寫了規(guī)定的記錄 ， 對查出的問題進行自行改善，彌補缺失的或糾正錯誤的記錄，確保各部門本身的運作與文件規(guī)定相符合。 b） 在現(xiàn)場審核前，咨詢顧問和貴公司文件編寫小組 對照 ISO9001 標準系統(tǒng)檢查公司的ISO9001 質(zhì)量管理體系文件， 全面地進行一次修改完善，使文件更加適用、協(xié)調(diào)和完整。 e） 貴公司文件編寫小組及時進行由糾正和預防措施所引起的 體系文件 的修改，使 體系文件更加完善 。貴公司 ISO 推行機構(gòu)總結(jié)管理評審會議結(jié)果，編制《管理評審總結(jié)報告》并分發(fā)，以便各部門了解公司目前 質(zhì)量方針和目標、組織機構(gòu)、資源配備、管理體系的運行狀況和需要改進的方面 。 的管理評審，有利于體系的持續(xù)有效發(fā)展和不斷改進。 c） 咨詢顧問 對相關(guān)責任部門實施糾正和預防措施的有效性進行跟蹤驗證，對無效的糾正和預防措施督促相關(guān)責任部門分析原因，制定新的糾正和預防措施，保證形成閉環(huán) d） 貴公司文件編寫小組及時進行由糾正和預防措施所引起的 ISO9001 質(zhì)量管理體系文件的修改，使 ISO9001 質(zhì)量 管理體系文件更加完善 。 確保管理體系認證的順利進行。 取得 ISO 9001： 20xx質(zhì)量管理體系認證證書。 深圳市 新思維 管理顧問 有限公司 (五 ) 推行 ISO9000 標準總體工作進度計劃 序號 工作內(nèi)容 1 周 2 周 3 周 4 周 5 周 6 周 7 周 8 周 9 周 10 周 11 周 12 周 13 周 14 周 15 周 16 周 17 周 18 周 19 周 20 周 21 周 1 質(zhì)量體系 策劃和準備 2 質(zhì)量體系 文件編制 3 質(zhì)量體系文件發(fā)布 4 質(zhì)量體系文件 運行培訓 5 質(zhì)量體系文件 運行自查 6 質(zhì)量體系文件 運行互查 7 內(nèi)部質(zhì)量體系 審核 8 管理評審 9 符合性審核 10 迎接認證 深圳市 新思維 管理顧問 有限公司 （六）培訓計劃 為使貴公司能全面提升質(zhì)量意識，使管理人員能掌握必要的管理方法，有效地實施ISO9001:20xx 標準，咨詢師將在建立并實施質(zhì)量管理體系過程中為貴公司實施的培訓課程如下： 性質(zhì) 序號 培 訓 項 目 咨詢階段 預計時間 培訓人員 標 準 專 題 培 訓 1 標準基礎知識宣貫、動員 一、策劃 2 H 全員或全體干部 2 ISO9001:20xx 標準基礎知識培訓 一、策劃 8 H 全 員或全體干部 3 文件編寫培訓 二、文件編寫 4H 文件編寫人員 6 管理體系實施前總動員培訓 三、文件發(fā)布 2H 全員或全體干部 7 質(zhì)量管理體系文件實施前培訓 四、文件運行 14H 各部門主管 8 內(nèi)審員培訓 五、內(nèi)部審核 8H 公司內(nèi)審人員 9 管理層管理評審培訓 六、管理評審 2H 公司高層管理人員 9 管理體系認證前宣貫動員 七、認證審核前 1