客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)-wenkub
2023-02-06 17:54:13 本頁面
【正文】 式? 較高的信用額度? 便捷機(jī)票訂購，出行更加方便? 免費(fèi)短信動(dòng)戶提醒，刷卡更加安全? 48小時(shí)失卡保障，用卡更加安全? 生日雙倍積分? 繽紛禮品兌換，有機(jī)會(huì)獲取獨(dú)家禮品饋贈(zèng)? 網(wǎng)上銀行 /網(wǎng)上支付? 彩信、電子賬單? VIP客戶服務(wù)，更加優(yōu)質(zhì)的用卡體驗(yàn)郵儲(chǔ)信用卡產(chǎn)品定位及功能普卡產(chǎn)品屬性n 個(gè)人人民幣信用卡普卡，為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡n 卡片有效期為三年n 可設(shè)四張附屬卡 1方便實(shí)用2經(jīng)濟(jì)實(shí)惠3安全放心產(chǎn)品價(jià)值 省力 省錢 省心方便實(shí)用 — 省力v 使用方便：可以在全國四十多萬家商戶進(jìn)行消費(fèi)，以及任何一臺(tái)有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的自動(dòng)提款機(jī)上取現(xiàn)，也可以在香港、澳門、韓國等海外 28個(gè)國家和地區(qū)帶有 “ 銀聯(lián) ” 標(biāo)識(shí)的 ?？?戶 關(guān)系管理講師 ：李程一 客戶信用管理基礎(chǔ)知識(shí)一、賒銷v賒銷又叫做信用銷售，是指廠家在同購貨客戶簽定購銷協(xié)議以后，讓客戶將企業(yè)生產(chǎn)的成品取走，購貨客戶則按照購貨協(xié)議規(guī)定的付款日期付款或以分期付款（ Instalment） 形式逐漸付清貨款。v 還款方便：可以通過 37,000家網(wǎng)點(diǎn)輕松還款及獲得服務(wù)，還提供關(guān)聯(lián)還款服務(wù)?？蛻艨稍谒⒖ㄏM(fèi)后致電客服中心申請(qǐng)?jiān)摲制诟犊睿柚Ц兑欢ǖ氖掷m(xù)費(fèi)用。主要發(fā)卡行分期產(chǎn)品比較－ 比較 2一 客戶信用管理基礎(chǔ)知識(shí)二、信用v信用 (Credit)是一種建立在信任基礎(chǔ)上的能力，不用立即付款就可獲取資金、物資、服務(wù)等的能力。抵押 —— 用客戶所有或第三人所有的財(cái)產(chǎn)作為償還債務(wù)的保障即客戶的付款保障。欺詐風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：新成立公司的特大訂單 . 在商品交易會(huì)上的特大訂單 . 對(duì)滯銷商品的特大訂單 . 讓人心動(dòng)的價(jià)格條件 . 小額的付款和特大的賒銷 . 老客戶突然 “ 回光返照 ” 大量訂貨 . 客戶邀請(qǐng)總經(jīng)理 “ 實(shí)地 ” 考察后贏得大額訂單 . 初次交易，大額的貨到付款訂單 .56 第一章 一般規(guī)定合同的概念： 第二條：本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)。 預(yù)收費(fèi)詐騙 (advance fee scam) 預(yù)付款或定金欺詐常見于工程承包和緊俏物資購買當(dāng)中。 商業(yè)欺詐和陷阱的常見種類商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法◆ 利用企業(yè)急于擺脫經(jīng)營困境和業(yè)務(wù)員急于銷售的心理。比如：開高級(jí)轎車、住高級(jí)賓館和寫字樓。商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法一 客戶信用管理基礎(chǔ)知識(shí)三 收賬策略
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