客戶(hù)關(guān)系管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)-wenkub
2023-02-06 17:54:13 本頁(yè)面
【正文】 式? 較高的信用額度? 便捷機(jī)票訂購(gòu)，出行更加方便? 免費(fèi)短信動(dòng)戶(hù)提醒，刷卡更加安全? 48小時(shí)失卡保障，用卡更加安全? 生日雙倍積分? 繽紛禮品兌換，有機(jī)會(huì)獲取獨(dú)家禮品饋贈(zèng)? 網(wǎng)上銀行 /網(wǎng)上支付? 彩信、電子賬單? VIP客戶(hù)服務(wù)，更加優(yōu)質(zhì)的用卡體驗(yàn)郵儲(chǔ)信用卡產(chǎn)品定位及功能普卡產(chǎn)品屬性n 個(gè)人人民幣信用卡普卡，為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡n 卡片有效期為三年n 可設(shè)四張附屬卡 1方便實(shí)用2經(jīng)濟(jì)實(shí)惠3安全放心產(chǎn)品價(jià)值 省力 省錢(qián) 省心方便實(shí)用 — 省力v 使用方便：可以在全國(guó)四十多萬(wàn)家商戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)，以及任何一臺(tái)有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的自動(dòng)提款機(jī)上取現(xiàn)，也可以在香港、澳門(mén)、韓國(guó)等海外 28個(gè)國(guó)家和地區(qū)帶有 “ 銀聯(lián) ” 標(biāo)識(shí)的 。客 戶(hù) 關(guān)系管理講師 ：李程一 客戶(hù)信用管理基礎(chǔ)知識(shí)一、賒銷(xiāo)v賒銷(xiāo)又叫做信用銷(xiāo)售，是指廠家在同購(gòu)貨客戶(hù)簽定購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議以后，讓客戶(hù)將企業(yè)生產(chǎn)的成品取走，購(gòu)貨客戶(hù)則按照購(gòu)貨協(xié)議規(guī)定的付款日期付款或以分期付款（ Instalment） 形式逐漸付清貨款。v 還款方便：可以通過(guò) 37,000家網(wǎng)點(diǎn)輕松還款及獲得服務(wù)，還提供關(guān)聯(lián)還款服務(wù)?？蛻?hù)可在刷卡消費(fèi)后致電客服中心申請(qǐng)?jiān)摲制诟犊?，但需支付一定的手續(xù)費(fèi)用。主要發(fā)卡行分期產(chǎn)品比較－ 比較 2一 客戶(hù)信用管理基礎(chǔ)知識(shí)二、信用v信用 (Credit)是一種建立在信任基礎(chǔ)上的能力，不用立即付款就可獲取資金、物資、服務(wù)等的能力。抵押 —— 用客戶(hù)所有或第三人所有的財(cái)產(chǎn)作為償還債務(wù)的保障即客戶(hù)的付款保障。欺詐風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：新成立公司的特大訂單 . 在商品交易會(huì)上的特大訂單 . 對(duì)滯銷(xiāo)商品的特大訂單 . 讓人心動(dòng)的價(jià)格條件 . 小額的付款和特大的賒銷(xiāo) . 老客戶(hù)突然 “ 回光返照 ” 大量訂貨 . 客戶(hù)邀請(qǐng)總經(jīng)理 “ 實(shí)地 ” 考察后贏得大額訂單 . 初次交易，大額的貨到付款訂單 .56 第一章 一般規(guī)定合同的概念： 第二條：本法所稱(chēng)合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)。 預(yù)收費(fèi)詐騙 (advance fee scam) 預(yù)付款或定金欺詐常見(jiàn)于工程承包和緊俏物資購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中。 商業(yè)欺詐和陷阱的常見(jiàn)種類(lèi)商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法◆ 利用企業(yè)急于擺脫經(jīng)營(yíng)困境和業(yè)務(wù)員急于銷(xiāo)售的心理。比如：開(kāi)高級(jí)轎車(chē)、住高級(jí)賓館和寫(xiě)字樓。商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法一 客戶(hù)信用管理基礎(chǔ)知識(shí)三 收賬策略
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