現(xiàn)代談判技巧專業(yè)培訓教材-wenkub
2023-02-06 14:31:03 本頁面
【正文】 作為考慮的吧！ 4. 縮小主題的范圍 您的預算是否在 1000元左右？ 您要的省油的車還是豪華的車？ 5. 確定優(yōu)先次序 您選擇的房子是以您上班方便？還是小孩上學方便 為優(yōu)先考慮？ 你真的會聽嗎？ 傾 聽 聽而不聞 敷衍了事 選擇的聽 專注的聽 同理心的聽 耳到 口到 手到 眼到 心到 傾聽的技巧 Listening ? 最常出現(xiàn)的弱點 ： – 只擺出傾聽的樣子，內(nèi)心迫不急待等機會講自己想說的。 保持冷場。談判技巧 Negotiation Skill 資深講師：范德宗 何謂談判 (Negotiation) “ 施”與“受”的互動過程 . 含“合作”與“沖突” . 是“互惠的”，但也許“不平等” . 也許“不平等”，但一定公平 . 口才 先把發(fā)問目地講出來 為什么別說為什么 給對方一扇門 欲擒故縱 幫他找臺階 圍師必闕 談判的基本動作 1 有底摸底，沒底磨底。 關(guān)鍵字詞，請對方解釋。 – 只聽到自己想聽的。 ? 我不知道我剛剛聽的對不對，您的意思是 ……。 例： 銷售員：陳先生你目前住哪兒？ 陳先生：徐家匯。 銷售員：每天買好的菜要抬到四樓吃力嗎？ 陳先生：哪抬的動，都是分開幾次拿上去的。空氣越來 越差，要解決進出不方便非要有電梯對不對？ 陳先生：對呀！ 銷售員：要選空氣好，避免氣喘對不對？ 陳先生：是的，這非常重要。 下最后的通牒 討價還價的“價” 價格 數(shù)量 折扣 付款條件 交貨條件 規(guī)格 品質(zhì)保證 售后服務(wù) 包裝條件 退貨條件 再訂購條件 贈品 喊價的技巧 可接納的水準要先設(shè)立 盡可能的高賣，盡可能的低買。 5 賣方守住價格靠成本分析、先例 (買方亦可 )。但在一邊簽合同時，此買家又提出一個要求： 2023個燈罩皆要紅藍兩色，而這兩種顏色你正好有現(xiàn)貨，面對這簽字前最后額外要求， 你該怎么辦？ 談判演練 6 賣方在參與談判之前，通常都會訂一個“最低可接納的價格”，在談判之初所開的價格大概都比“最低可接受的價格”高，而這高出的金額成為討價還價過程中讓步的范圍。 請問你要如何處置？理由何在？ 談判演練 9 談判演練 10 一個大學畢業(yè)才三個月的女秘書，工作表現(xiàn)還不錯，突然有一天跑去找你 (主管 )要求加薪，并且對你說，如果不加薪她就辭職不干了 . 怎么辦 ？ 如果你是一位女秘書，下午 16:30你看沒什么事了，于是打電話給男朋友。 這時你該怎么辦？ 談判演練
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1