【正文】 開(kāi)發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（ NPD Simulation） 35天 RDM019 CMM/CMMI高級(jí)實(shí)務(wù)（ CMM/CMMI ） 2天 RDM020 研發(fā)項(xiàng)目的組合管理（ Managing Multiple Projects in RD） 2天 RDM021 產(chǎn)品平臺(tái)與共享模塊的建設(shè)（ CBB） 2天 RDM022 如何提升研發(fā)組織的能力（ How to upgrade Process Capability of RD） 2天 RDM023 系統(tǒng)工程在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用（ The Application of System Engineering in NPD） 2天 課程清單（三） 類別 序號(hào) 課 程 名 稱 課時(shí) 研發(fā)支撐管理 RDM051 研發(fā)人員的考核與激勵(lì)（ RD Performance Management） 2天 RDM052 成功的產(chǎn)品經(jīng)理（ Success Product Manager ） 2天 RDM053 研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)（ RD Excellent Employee） 2天 RDM054 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理（ Intellectual Property Management） 2天 RDM055 研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理（ Finance and Cost Management） 1天 RDM056 從技術(shù)走向管理－－研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力（ The Leadership and Executive of RD Manager） 2天 RDM057 研發(fā)溝通管理（ Communication Management of RD） 2天 RDM058 研發(fā)人員的培養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃（ Training and Career Path of RD Employee） 2天 RDM059 研發(fā)與技術(shù)人員核心管理技能提升（ Upgrade Core Management Skills of RD Employee） 2天 課程清單（四） 類別 序號(hào) 課 程 名 稱 課時(shí) 市場(chǎng)管理 MM001 產(chǎn)品市場(chǎng)管理（ Product Marketing Management） 2天 MM002 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標(biāo)管理（ Product Strategy and RoadMap Management） 2天 MM003 新產(chǎn)品的上市與行銷管理（ Product Launch and Marketing Management） 2天 MM004 產(chǎn)品售前支持與管理（ Product PreSale Management） 2天 研發(fā)IT 管理 IT001 研發(fā) IT規(guī)劃和實(shí)施策略（ IT Strategy and Plan of RD） 2天 IT002 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（ PDM： Product Data Management） 2天 IT003 研發(fā) IT架構(gòu)設(shè)計(jì)（ RD IT Architecture） 2天 課程學(xué)習(xí)目標(biāo)（一） ? 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠： ? 分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問(wèn)題及解決辦法 ? 掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn) ? 掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧 ? 掌握如何基于企業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)設(shè)計(jì)公司的 KPI指標(biāo)體系 課程學(xué)習(xí)目標(biāo)（二） ? 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠： ? 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（ PBC） ? 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧 ? 掌握績(jī)效管理的 PDCA循環(huán)，績(jī)效評(píng)價(jià)和反饋的技巧 ? 掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施 單元一、案例分析 課程目錄 核與激勵(lì)概述 鏈的研發(fā) KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 目標(biāo)管理 /個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo) 案例分析 價(jià)與反饋管理 結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配 層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?進(jìn)行一個(gè)真實(shí)的績(jī)效管理案例的角色演練 ?分析不同的角色在這個(gè)案例中所承擔(dān)的職責(zé) ?探討不同規(guī)模的企業(yè)在績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題 ? 推薦讀物： ?《 PDMA HANDBOOK》 案例分析 ? 各小組閱讀案例資料 15分鐘，進(jìn)行角色演練討論15分鐘，總結(jié)完成案例中的問(wèn)題，各小組選派一名代表分享討論成果！ 思考 ? 分析角色 A（主管）和角色 B（跨部門工作的員工）在該案例中各承擔(dān)哪些職責(zé)？ ? 造成績(jī)效考核結(jié)果無(wú)法達(dá)成共識(shí)的原因是什么？ ? 思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？ 單元二、研發(fā)人員考核與激勵(lì)概述 課程目錄 核與激勵(lì)概述 鏈的研發(fā) KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 目標(biāo)管理 /個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo) 案例分析 價(jià)與反饋管理 結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配 層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?研發(fā)人員考核和激勵(lì)常見(jiàn)的問(wèn)題分析 ?研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)及其獨(dú)特性 ?研發(fā)人員的素質(zhì)模型 ?研發(fā)的職位管理和任職資格標(biāo)準(zhǔn) “ 將我們公司最好的 20人拿走，微軟在世界上將變得無(wú)足輕重 ?！? －－杰克 .韋爾奇 前通用電氣董事長(zhǎng) 、首席執(zhí)行官 研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性（一） 研發(fā)績(jī)效管理以 產(chǎn)品戰(zhàn)略 為核心，以 開(kāi)發(fā)活動(dòng) 為根本依據(jù) ? 基于產(chǎn)品戰(zhàn)略的目標(biāo) ?產(chǎn)品戰(zhàn)略的分解形成組織目標(biāo)，并決定績(jī)效目標(biāo) ? 基于開(kāi)發(fā)組織的關(guān)系 ?為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略而形成的跨部門的團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu) 研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性（二） ? 基于技術(shù)任職資格管理體系 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)歸根結(jié)底到對(duì)人的素質(zhì)、技能的要求，建立與之對(duì)應(yīng)的技術(shù)任職資格管理體系 ? 基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的管理 ?基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果來(lái)作績(jī)效管理 研發(fā)人員的特點(diǎn) ? 邏輯思維能力強(qiáng) ? 獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多 ? 技術(shù)導(dǎo)向性明顯 ? 流動(dòng)意向明顯 ? 工作過(guò)程難以衡量 ? 績(jī)效差距巨大 ? 不愿意表達(dá)自己的真實(shí)想法 研發(fā)績(jī)效管理執(zhí)行者的特點(diǎn)及常見(jiàn)的問(wèn)題 ? 技術(shù)至上 ?以技術(shù)能力的評(píng)價(jià)代替實(shí)際工作的表現(xiàn) ? 重業(yè)務(wù)，輕管理 ?工作中只關(guān)心技術(shù)，而忽視對(duì)人的管理及關(guān)心 ? 過(guò)分關(guān)注細(xì)節(jié)，凡事事必躬親 ?工作中過(guò)分關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié) ?總認(rèn)為自己作的是最好的，對(duì)別人不放心 研發(fā)績(jī)效管理的原則（一） ? 結(jié)果導(dǎo)向原則 ?這個(gè)結(jié)果就是 PBC的達(dá)成情況 ? 階段性原則 ?將績(jī)效目標(biāo)按階段性進(jìn)行分解，以考核其階段性目標(biāo)完成情況 ? 客觀性原則 ?注意定量和定性結(jié)合，以“測(cè)”為主，以“評(píng)”為輔，強(qiáng)調(diào)以事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話 研發(fā)績(jī)效管理的原則（二） ? 全方位考核原則 ?考核信息要逐步實(shí)現(xiàn)全方位收集，考核結(jié)果要充分考慮到相關(guān)人員的評(píng)價(jià)（直接主管、相關(guān)主管、員工自評(píng)、周邊部門相關(guān)意見(jiàn)調(diào)查） ? 績(jī)效關(guān)聯(lián)原則 ?團(tuán)隊(duì)、主管、員工是不可分割的利益共同體，團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效影響團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效 研發(fā)人員的素質(zhì)要求－－冰山模型 社會(huì)角色、價(jià)值觀 自我形象 品質(zhì) 動(dòng)機(jī) 技能知識(shí) 素質(zhì)的定義 ? 成就導(dǎo)向 ? 演繹思維 ? 歸納思維 ? 服務(wù)精神 ? 培養(yǎng)人才 ? 堅(jiān)韌性 每一種素質(zhì)均有可衡量的行為表現(xiàn)（一般可分五級(jí)） ? 靈活性 ? 影響能力 ? 學(xué)習(xí)能力 ? 主動(dòng)性 ? 誠(chéng)實(shí)正直 ? 人際理解能力 ? 組織意識(shí) ? 獻(xiàn)身精神 ? 關(guān)系建立 ? 自信 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 合作精神 討論與演練 ? 根據(jù)以上素質(zhì)的定義，討論研發(fā)人員的主要素質(zhì)有哪些？總結(jié) 6－ 7條。 討論和演練 績(jī)效考核指標(biāo)量化的原則 ? 能夠量化的指標(biāo)要盡量量化 ? 不追求絕對(duì)的量化，綜合考慮管理成本 ? 量化目標(biāo)的設(shè)定要結(jié)合實(shí)際，不盲目將結(jié)果直接轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù) 研發(fā)量化管理存在的問(wèn)題 ? 量化考核體系的運(yùn)作需長(zhǎng)期的 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 作為支撐 ? 如果在目標(biāo)設(shè)定和分解時(shí)考慮不當(dāng)，將直接影響評(píng)價(jià)的質(zhì)量 ? 目標(biāo)體系只有約束機(jī)制，沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制 ? 目標(biāo)完成情況直接量化為考核依據(jù)， 使考核靈活性低，有時(shí)達(dá)不到激勵(lì)的目的 KPI指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)定義（一） 1. 目標(biāo)： 2. －－定義使用該衡量指標(biāo)的目的，即想要通過(guò)該衡量指標(biāo)達(dá)到改進(jìn)的事情 2. 定義 －根據(jù)以下幾點(diǎn)來(lái)定義需要用該衡量指標(biāo)的領(lǐng)域 ? 要衡量什么？ ? 要衡量誰(shuí)？ ? 如何衡量？該衡量指標(biāo)的公司是什么？ ? 信息的來(lái)源于哪里？ 3. 期望 －－概述通過(guò)使用該衡量指標(biāo)的期望結(jié)果或該指標(biāo)的目標(biāo) KPI指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)定義（二） 4. 職責(zé) －列出負(fù)責(zé)以下工作的人員名單： ? 收集數(shù)據(jù) ? 分析數(shù)據(jù) ? 制定措施建議 ? 準(zhǔn)備及進(jìn)行匯報(bào) 5. 例子 －舉一個(gè)如何使用 /應(yīng)用該衡量指標(biāo)的例子 6. 格式 －描述收集數(shù)據(jù)的格式 －數(shù)據(jù)及調(diào)查結(jié)果的匯報(bào) 關(guān)鍵內(nèi)容回顧 ? 研發(fā) KPI指標(biāo)制定的思路 ? 產(chǎn)品線的 KPI指標(biāo)如何分解 ? 資源線的 KPI指標(biāo)如何分解 ? KPI指標(biāo)量化管理的原則 Quick Wins 單元五、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理 課程目錄 核與激勵(lì)概述 層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理 鏈的研發(fā) KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 目標(biāo)管理 /個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo) 案例分析 價(jià)與反饋管理 結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?學(xué)習(xí)如何制定研發(fā)績(jī)效目標(biāo)，形成 PBC ?掌握產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)和研發(fā)績(jī)效目標(biāo)之間的關(guān)系 ?掌握績(jī)效目標(biāo)制定過(guò)程中如何進(jìn)行輔導(dǎo) ?制定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)中常見(jiàn)的問(wèn)題分析 當(dāng)我們知道目標(biāo)時(shí)，目標(biāo)管理是有效的；不幸的是我們很少知道目標(biāo)。如過(guò)程措施、任職行為規(guī)范、技能提升培訓(xùn)等 團(tuán)隊(duì)承諾 T （ Teamwork） ? 團(tuán)隊(duì)合作目標(biāo)承諾（ Teamwork）：配合誰(shuí)，需要誰(shuí)的支持？ ?為保證團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的達(dá)成，更加高效的推進(jìn)關(guān)鍵措施的執(zhí)行和結(jié)果目標(biāo)的達(dá)成，員工須就交流、參與、理解和相互支持等方面進(jìn)行承諾 ?指需要提供或獲得其他同事、部門以及上級(jí)的支持與合作。 40% 正常 C 實(shí)際工作績(jī)效 基本達(dá)到 預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，無(wú)明顯工作失誤。憑個(gè)人印象考核下屬。 4. 好惡傾向：依個(gè)人的好惡作為考核依據(jù)，自己擅長(zhǎng)的方面，考核尺度嚴(yán)；自已不擅長(zhǎng)的方面，考核寬一些，不能做到實(shí)事求是。 7. 輪流傾向：為應(yīng)付制度的有關(guān)規(guī)定，將較差的檔次或好的檔次，在本單位內(nèi)部下屬間輪流分配，今年甲得 A，明年乙得 A。但是，評(píng)價(jià)者要清楚，考評(píng)貫穿一個(gè)特定的時(shí)期，工作績(jī)效應(yīng)考慮整個(gè)時(shí)期的工作成績(jī)。 － 克勞塞維茨 《 戰(zhàn)爭(zhēng)論 》 工作表現(xiàn)Perfo rmanc e職位Position個(gè)人PersonC om pen s at ion薪酬工作表現(xiàn)職位Position個(gè)人薪酬Action Plan 縮略語(yǔ) ? NPD： New Product Development ? PBC： Personal Business Commitment ? KPI： Key Performance Index ? PDT： Product Development Team ? PIP： Personal Improvement Plan ? DCP： Decision Control Point ? TR： Techni