客戶關系管理概念-資料下載頁

【總結(jié)】CRM:CustomerRelationshipManagement客戶關系管理課程性質(zhì)?電子商務專業(yè)的新興課程之一?本課程將從理論、實踐和操作三個層面對CRM原理進行系統(tǒng)介紹。通過案例從管理和技術(shù)兩個角度講述CRM戰(zhàn)略實施和項目管理。課程特點?知識點涉及領域廣泛?文理交叉、內(nèi)容跨度大?多學科間相互

2025-01-18 17:44

客戶關系管理聯(lián)想-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關系管理客戶關系管理CustomerRelationshipManagementCRM聯(lián)想集團?聯(lián)想聯(lián)想CRM實施實施?合作與展望合作與展望作為企業(yè)自身應用的作為企業(yè)自身應用的CRM規(guī)劃規(guī)劃作作為為增增值值業(yè)業(yè)務務拓拓展展的的CRM統(tǒng)籌規(guī)劃統(tǒng)籌規(guī)劃CRM一期工程CRM二期工程CRM三期工程目標：標

2025-01-11 17:11

客戶關系管理戰(zhàn)略與業(yè)務流程再造-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關系管理戰(zhàn)略與業(yè)務流程再造學習目標?1.理解客戶保持的基本內(nèi)涵，掌握實施客戶保持管理的內(nèi)容。?2.理解客戶關懷的概念、內(nèi)容、手段、目的以及評價方法。?3.理解客戶投訴的處理步驟。?4.了解客戶流失的原因，理解防范客戶流失的策略。?5.理解客戶價值矩陣的概念，并掌握其中四類客戶的保持策略。?7.

2025-03-05 05:43

現(xiàn)代金融企業(yè)的客戶關系管理戰(zhàn)略-資料下載頁

【總結(jié)】現(xiàn)代金融企業(yè)的客戶關系管理(CRM)取材于南開大學李宗怡先生的論文《金融服務業(yè)中的客戶關系管理（CRM）戰(zhàn)略》ECRM的含義?EEnterprise?CCustomer?RRelationship?MManagement?ECRM：企業(yè)的客戶關系管理ECRM概念出現(xiàn)的背景

2025-01-10 01:30

客戶關系管理寶典-資料下載頁

【總結(jié)】?明確客戶管理對店內(nèi)經(jīng)營和品牌建設的重要性?了解客戶管理的執(zhí)行依據(jù)和條件?掌握客戶分類的方法及客戶級別定義的方式和技巧?分析客戶主要來源，對客戶進行有效管理?了解客戶管理方法和工具課程目的完成本課程的培訓后，學員將能夠：時間帶來的變化?因為信息快速的流通?？蛻粝M水平在不斷提高?產(chǎn)品導向向客戶導向的轉(zhuǎn)化

2025-01-18 17:50

客戶關系管理信息-資料下載頁

【總結(jié)】第5章客戶的信息第三篇客戶關系的維護P141客戶信息的重要性應當掌握客戶的哪些信息搜集客戶信息的渠道運用數(shù)據(jù)庫管理客戶信息主要內(nèi)容第5章客戶的信息（P141)客戶信息的重要性?客戶信息是企業(yè)決策的基礎?客戶信息

2025-01-18 17:57

客戶關系管理報告-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關系管理講師：趙恒宏課程綱要、客戶關系管理、提供顧客滿意的服務、全面認識顧客及其需求、市場營銷基本理念、目前存在的問題分析只用口述想說的說了出來被聽到口述視覺筆記參與掌握學習的方法建立學習型組織關于培訓的效果三小時后

2025-01-18 17:55

客戶關系管理培訓-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關系管理培訓目標1.了解客戶關系管理的實質(zhì)；2.了解大客戶識別和選擇的方法；3.了解客戶關系建立的基礎和本質(zhì)。第一單元客戶關系管理第二單元大客戶管理第三單元客戶關系建立第四單元判斷危險的客戶關系課程大綱一、客戶關系管理及其經(jīng)濟價值

2025-01-10 21:36

5客戶關系管理-資料下載頁

【總結(jié)】選擇分銷商激勵中間商客戶竄貨管理渠道的作用與構(gòu)成渠道的作用與構(gòu)成分銷渠道的覆蓋范圍分銷商的選擇考慮因素：市場覆蓋范圍聲譽歷史經(jīng)驗合作意愿產(chǎn)品組合情況財務情況區(qū)位優(yōu)勢促銷能力激勵中間商客戶直接激勵返利價格折扣

2025-03-04 17:30

客戶關系管理概述-資料下載頁

【總結(jié)】第一（），提供海量管理資料免費下載！1客戶關系管理來自中國最大的資料庫下載第一（），提供海量管理資料免費下載！2一個關于客戶關系管理（）的案例……第一（），提供海量管理資料免費下載！3?客服：「東東披薩店，您好！請問有什么需要我為您服務?」?顧客：「你好，我

2025-01-18 17:28

客戶關系管理系統(tǒng)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關系管理系統(tǒng)?是什么??的市場需求分析?電信行業(yè)產(chǎn)品系列?電信業(yè)系統(tǒng)內(nèi)容提要客戶關系管理是什么?是什么??與客戶關系管理有關的業(yè)務流程的自動化處理?包括銷售、市場、客戶服務與支持等內(nèi)容?以客戶為中心?綜合多種與客戶溝通的手段：業(yè)務現(xiàn)場、呼叫中心、等等

2025-01-18 17:58

核心客戶關系管理-資料下載頁

【總結(jié)】廣發(fā)銀行公司銀行客戶經(jīng)理信貸上崗資格暨等級資格認證考試核心客戶關系管理培訓公司銀行部2023年10月廣納百川収展無限2023/1/30總行公司銀行部核心客戶處2核心客戶管理板塊考試大綱1《廣収銀行核心客戶管理辦法（試行）》(廣収銀収〔2023〕271號)

2025-01-11 14:53

電子客戶關系管理-資料下載頁

【總結(jié)】電子客戶關系管理一對一的市場營銷演示題目?為什么公司轉(zhuǎn)向客戶關系管理？?這里面對你有用的是什么？?一對一的原則和最好的做法?其它的挑戰(zhàn)?從這里你走向哪里？電子業(yè)務的關鍵概念?電子業(yè)務?在技術(shù)的幫助下如何將舊的業(yè)務模式自動化以最大限度地增加客戶價值的戰(zhàn)略?電子商務?通

2025-02-18 03:37

客戶關系管理案例-資料下載頁

【總結(jié)】1中國移動的客戶開發(fā)12?中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”）于2023年4月20日成立。中國移動是中國唯一專注于移動通信運營的運營商，擁有全球第一的網(wǎng)絡和客戶規(guī)模，是北京2023奧運會合作伙伴。?中國移動在我國移動通信大發(fā)展的進程中，始終發(fā)揮著主導作用，并在國際移動通信領域占有重要地位。中國移動已連續(xù)7年

2025-01-18 17:44

客戶關系管理導論-資料下載頁

【總結(jié)】電子商務研發(fā)中心1客戶關系管理電子商務研發(fā)中心2市場競爭的產(chǎn)物，贏得競爭的利器。電子商務研發(fā)中心3網(wǎng)絡時代：新經(jīng)濟模式應運而生網(wǎng)絡時代：新經(jīng)濟模式應運而生網(wǎng)上銀行流動銀行電話銀行手機銀行手機銀行自助和代理渠道統(tǒng)一客戶體驗客戶創(chuàng)新網(wǎng)點A網(wǎng)點B網(wǎng)點C客戶傳統(tǒng)電子商務研發(fā)中心4企業(yè)需要詳盡、全企

2025-01-18 17:54

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