【總結(jié)】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致用戶滿意的服務(wù)理念標(biāo)新·致遠(yuǎn)2課程簡(jiǎn)介1.概述2.顧客滿意(CS)3.顧客滿意與忠誠(chéng)度4.售后服務(wù)過程中的期望值5.售后服務(wù)過程中的期望值6..Power簡(jiǎn)介7..Power測(cè)試項(xiàng)目8.CSI的內(nèi)容
2025-02-20 16:17
【總結(jié)】護(hù)士服務(wù)溝通理念竹溪縣婦幼保健院兒科趙昌武醫(yī)患關(guān)系目前形勢(shì)相互猜疑當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系?目前,醫(yī)患關(guān)系比較緊張,醫(yī)患糾紛頻發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì),80%的護(hù)患糾紛是由于溝通不良或溝通障礙所引起。為緩解這一狀況,加強(qiáng)護(hù)患溝通顯得尤為重要,各醫(yī)院分別開展講座、情景模擬、比賽等活動(dòng)來加強(qiáng)院內(nèi)護(hù)理人員的溝
2025-02-26 14:32
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念及技能貴人鳥(中國(guó))貴州分公司?一、客戶滿意的理念?二、客戶滿意的技巧?三、處理客戶的不滿?四、總結(jié)客戶服務(wù)理念的“數(shù)字化”觀點(diǎn)開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5~6倍;一個(gè)忠誠(chéng)的客戶所購(gòu)買的商品總平均額為一次性購(gòu)買平均額的10倍;做到客戶滿意的公司平均每年的營(yíng)
2025-02-21 14:50
【總結(jié)】|FORWARDthinking實(shí)效高于一切新知·助業(yè)(中國(guó))品牌營(yíng)銷顧問機(jī)構(gòu)CHINABrain│corporationconsultativeagency市場(chǎng)調(diào)研MarketResearch競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究CompetitorResearch行業(yè)研究IndustryResearch
2025-02-08 13:35
【總結(jié)】汽車行業(yè)企業(yè)顧客滿意度調(diào)查???????????????——美國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司,1986年??顧客對(duì)象的特征?所購(gòu)汽車的一般情況?所購(gòu)汽車的使用狀況?對(duì)所購(gòu)汽車的評(píng)價(jià),包括期望值的相對(duì)評(píng)價(jià)、經(jīng)受的困擾于
2025-01-22 05:17
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念主要內(nèi)容:?一、認(rèn)知客戶?二、客戶服務(wù)概念?三、樹立良好的客戶服務(wù)意識(shí)?四、客戶滿意經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?五、打造企業(yè)“忠實(shí)”客戶一、認(rèn)知客戶?(一)什么是客戶??(二)客戶的分類。(一)什么是客戶??客戶從概念上將包含一個(gè)很寬泛的范疇。?廣義:在
2025-02-21 14:52
【總結(jié)】第二講????現(xiàn)代客戶服務(wù)理念(下)劉兵本堂課主要內(nèi)容?現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷觀念的分類??服務(wù)的意義與多層次??正確的服務(wù)理念??客戶的服務(wù)準(zhǔn)則一、現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷觀念的分類?我們來看看現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷的一些觀念:?????生產(chǎn)觀念,皇
2025-01-17 09:30
【總結(jié)】頁(yè)次:1日期:質(zhì)量理念培訓(xùn)質(zhì)量=不懈地努力來盡可能好地滿足用戶的期望不斷改進(jìn)觀念(KVP)預(yù)防觀念標(biāo)準(zhǔn)化的觀念用戶觀念零缺陷用戶滿意這就是質(zhì)量!一、什么是“質(zhì)量”?頁(yè)次:1日期:質(zhì)量理念培訓(xùn)+++¥++++¥¥¥¥
2025-01-14 23:53
【總結(jié)】唐都智業(yè)·春蘭品牌服務(wù)中心創(chuàng)造品牌感召春蘭品牌理念提案?產(chǎn)品極大豐富而且同質(zhì),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受到前所未有的挑戰(zhàn)?企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)移,服務(wù)成為利潤(rùn)中心,觀念成為主導(dǎo)?世紀(jì)更替,由.Com到.Net,一個(gè)無邊界的網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)出現(xiàn)?世界的意義改變?yōu)橐粋€(gè)多元共同的人類家園?前喻時(shí)代終結(jié),第三代消費(fèi)群誕生,人類追求更高的
2025-03-08 15:15
【總結(jié)】品質(zhì)觀念質(zhì)量理念技術(shù)部品???023/1/121.質(zhì)量管理的發(fā)展2.品質(zhì)觀念3.質(zhì)量理念4.不良率的降低質(zhì)量管理的發(fā)展?傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段?質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段?統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段?現(xiàn)代質(zhì)量管理階段人類歷史自從有了商品以來,就開始了以商品的成品檢驗(yàn)為主的質(zhì)量管理方法
2025-01-22 03:41
【總結(jié)】企業(yè)培訓(xùn)新理念一、培訓(xùn)是企業(yè)以人為本戰(zhàn)略思想的重要組成部分?1、什么是以人為本;?2、以人為本與培訓(xùn)的關(guān)系;?3、國(guó)際人力資源開發(fā)新要求?(培訓(xùn)方面的做法)。1、以人為本?人才是現(xiàn)代企業(yè)五大資源(人力、物資、財(cái)力、技術(shù)、信息)中最具有戰(zhàn)
2025-01-02 17:58
【總結(jié)】醫(yī)院服務(wù)理念和服務(wù)技巧松原市寧江區(qū)圣德中醫(yī)院2023/09/061目錄2酒店的預(yù)定服務(wù)旅客旅行住進(jìn)一家酒店,入住時(shí)發(fā)現(xiàn)自己預(yù)定的房間被搞錯(cuò)了,有人錯(cuò)拿了他房間的鑰匙。30秒后門鈴響了,前臺(tái)經(jīng)理全速趕來道歉,另外,在第二天晚上發(fā)現(xiàn)了經(jīng)理的私人便條,還送來一瓶紅酒和奶酪。正式因?yàn)榫频甑膬?yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)了這位旅客
2025-01-13 04:07
【總結(jié)】FM-1-B2.服務(wù)理念基本客戶管理開發(fā)期限編制日期編制人李文州協(xié)商事項(xiàng)頁(yè)面體現(xiàn)效果?鼠標(biāo)標(biāo)記適用于以下幾種情況。請(qǐng)將故事腳本上的①②③等原編號(hào),-?
2025-01-13 09:55
【總結(jié)】新華財(cái)富規(guī)劃手冊(cè)服務(wù)篇—業(yè)務(wù)單證(保單生命旅程的載體)第2頁(yè)???學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)束語(yǔ)目錄第3頁(yè)學(xué)習(xí)目的?以單證旅行的形式生動(dòng)闡述單證的演變過程,以案例分析形式引出單證在管理、使用過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)的責(zé)任及防范措施。
2025-02-19 12:48
【總結(jié)】一汽豐田汽車服務(wù)經(jīng)理職業(yè)培訓(xùn)第一篇豐田理念第一篇豐田理念一、豐田模式(TOYOTAWAY)二、顧客對(duì)服務(wù)的四大期望三、服務(wù)工作宗旨四、服務(wù)工作5大理念TOYOTAWAY豐田模式第一篇豐田理念TOYOTAWAYChallenge
2025-01-22 20:41