溝通與執(zhí)行力培訓(xùn)課件ppt-wenkub
2023-02-04 09:28:17 本頁面
【正文】 62LOGO執(zhí)行文化的三要v 要敢v 要快v 要對63LOGO心態(tài)要素構(gòu)建執(zhí)行力v 態(tài)度決定一切： 信則成真v 沒有正確態(tài)度，就算用盡各種良法也是徒勞。五天之后，桓公遍身痛疼，連忙派人去找扁鵲，扁鵲已經(jīng)逃往秦國躲起來了。桓公特意派人去問扁鵲為什么不肯再來遏見，扁鵲說： “ 皮膚上的病，用藥物敷貼可以治好；在皮肉之間的病，用針灸可以治好 。 ” 扁鵲告辭走了以后，蔡桓公對他的臣下說： “ 醫(yī)生就喜歡給沒病的人治病，以便夸耀自己有本事。那么她該不該說呢？ 討論討論29LOGO 于是阿霞預(yù)約了一個下午工作的空擋，跟上司談了自己的看法，一邊喝咖啡一邊閱讀報告的上司先是心不在焉，接著就皺起了眉頭 …… 最后說：好了，你可以出去了，我也給你個忠告：辦公室不是散布流言蜚語的地方。不少人在溝通中都以為對方聽懂了自己的意思，可是實際操作過程中卻與自己原來的意思大相徑庭。溝通的一方如果對另一方有成見，順利溝通就無法實現(xiàn)。本來上司和下級之間就存在地位、身份上的不平等，有些做上司的還有意無意地擴(kuò)大這種不平等的效應(yīng)，導(dǎo)致下屬在上司面前唯唯諾諾，有話不敢講，影響了上下級的順暢溝通。展現(xiàn)贊許性的點頭，微笑。 真誠 167。我再給你一個月的機會，要是下個月你的業(yè)績還不能提升，那我就要扣你年終獎金了。 “ 你這個月的銷售成績怎么這么差??？你看看人家小鄧，剛來兩個月的工夫業(yè)績就飚到本月第一名。LOGO溝通技巧與執(zhí)行力培訓(xùn)溝通技巧與執(zhí)行力培訓(xùn)1LOGO內(nèi)內(nèi) 容容 安安 排排第一單元第一單元 : 高效溝通的要點與技巧高效溝通的要點與技巧第二單元第二單元 : 溝通中存在的基本障礙溝通中存在的基本障礙 第三單元：企業(yè)內(nèi)部溝通常見問題分析第三單元：企業(yè)內(nèi)部溝通常見問題分析 第四單元：內(nèi)部溝通技巧與方法第四單元：內(nèi)部溝通技巧與方法第五單元：沖突管理第五單元：沖突管理第一篇：溝通訓(xùn)練2LOGO內(nèi)內(nèi) 容容 安安 排排第六單元第六單元 : 什么是執(zhí)行力什么是執(zhí)行力第七單元第七單元 : 執(zhí)行的態(tài)度執(zhí)行的態(tài)度第八單元：贏在執(zhí)行的天龍八步法第八單元：贏在執(zhí)行的天龍八步法第九單元：打造管理層高績效的執(zhí)行能力第九單元：打造管理層高績效的執(zhí)行能力第二篇：執(zhí)行力訓(xùn)練3LOGO第一單元第一單元溝通的要點與技巧溝通的要點與技巧4LOGO成功取絕于 ： ————————成功 =IQ（智商） +EQ（情商）5LOGO■“ 這事不怪我，我根本就不知道 ”■“ 這事應(yīng)該他先干完通知我的，但他根本沒通知 ”■“ 這事我早就想向你匯報，但你太忙了，所以就 耽誤下來了 ”■“ 這事三天就要干完呀，我以為不那么著急呢 ”■“ 你是讓我干這事嗎，我還以為你讓我干那件事呢 ”。你以為我能讓你拿這么多的薪水，我就不能讓別人拿的比你更高？ ” 還沒等小王開口，坐在老板椅上的經(jīng)理就一頓連環(huán)珠炮般的轟炸。好了，你先出去吧。 自信167。避免分心的舉動或手勢。 23LOGO自以為是 對待一個問題自己已經(jīng)有了一定的想法和見解，這時候就很容易關(guān)上自己的心門，不愿意甚至拒絕接受別人的意見。比如你對一個下屬的能力產(chǎn)生懷疑，即使這位下屬有一個很不錯的想法你可能也不會接受。其實，在雙方溝通時，多問一句 “ 您說的是不是這個意思 ……請您再說一下，好嗎？ ” ，問題自然就解決了。 問題 ﹕1﹑ 若你是阿霞會找上司講嗎 ﹖ 為什么 ﹖2﹑ 阿霞應(yīng)如何把此事反應(yīng)給上司 ﹖3﹑ 上司這樣溝通態(tài)度對嗎 ﹖ 應(yīng)如何做 ﹖30LOGO第三單元第三單元企業(yè)內(nèi)部溝通常見問題分析企業(yè)內(nèi)部溝通常見問題分析31LOGO上級對下級溝通中存在的障礙X 認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對的，不善于傾聽X 打斷他人講話X 忽略過程，只急著看結(jié)果X 工作繁忙，精力不集中X 過早的評價32LOGO上級對下級溝通技巧z 不急著說，先聽聽看z 不說長短，免傷和氣z 廣開言路，
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