基層經(jīng)理之角色與目標(biāo)管理-wenkub
2023-02-04 03:45:14 本頁(yè)面
【正文】 管理流程 ?Specific 具體 ?Measurable 可衡量 ?Actionable – 可行 ?Realistic – 現(xiàn)實(shí) ?Timelimited 有時(shí)間期限 設(shè)定目標(biāo)的原則（ SMART） Specific具體性： 必須明確地指出誰(shuí)、將在什么時(shí)間范圍內(nèi)、達(dá)成何種具體的結(jié)果。 ?隨手清潔 ， 保持職業(yè)品質(zhì) . 學(xué)習(xí)方法與信息吸收 學(xué)習(xí)方法 三個(gè)月后信息吸收量 讀 書(shū) 10% 聽(tīng) 課 30% 參與操作 60% 小組練習(xí)，研討 90% ?課程定位： 基層經(jīng)理崗前必修課 ?課程目標(biāo) ? 體驗(yàn)和掌握經(jīng)理的角色和定位 ? 深刻理解和掌握目標(biāo)管理中的目標(biāo)制定、目標(biāo)分解和推進(jìn)落實(shí) ? 了解目標(biāo)管理中的時(shí)間管理工具使用 管理者角色定位 2小時(shí) 目標(biāo)制定與分解 2小時(shí) 行動(dòng)計(jì)劃與溝通 時(shí)間管理工具介紹 考試、評(píng)估 公司目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 管理者角色 團(tuán)隊(duì)練習(xí) 問(wèn) 題 研 討 ?團(tuán)隊(duì)合作的最佳程序 ?團(tuán)隊(duì)合作中組長(zhǎng)和組員的責(zé)任和權(quán)利 ?團(tuán)隊(duì)合作中的優(yōu)點(diǎn)、問(wèn)題及產(chǎn)生原因 團(tuán)隊(duì)合作最佳程序 ? 確定目標(biāo) ? 尋找２－３種方法 ? 評(píng)估確定方法 ? 制定行動(dòng)計(jì)劃（人員、進(jìn)度、資源） ? 分工實(shí)施 ? 檢查、反饋、修正 ? 核對(duì)、匯總 ? 交付 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任、權(quán)利 領(lǐng)導(dǎo) 成員責(zé)任 權(quán)利 責(zé)任 權(quán)利制定工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)決策權(quán) 提出自己的建議 建議權(quán)決定工作目標(biāo) 決策權(quán) 按決定的任務(wù)執(zhí)行 執(zhí)行權(quán)分工與布置任務(wù) 工作分配權(quán) 完成本職工作控制工作進(jìn)程，保證目標(biāo)完成檢查、修正、指導(dǎo)權(quán) 管理者角色定位 管理者六角色 管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因 管理者應(yīng)具備的技能 管理者六角色 ?規(guī)劃者 ?運(yùn)營(yíng)者 ?溝通者 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 ?教練員或培訓(xùn)導(dǎo)師 ?團(tuán)隊(duì)中的骨干成員 管理者角色 規(guī)劃者 ?規(guī)劃部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展方向 ?確定或改變部門(mén)職能 ?職能分解與下屬職責(zé)確認(rèn) ?確定下屬職位說(shuō)明書(shū) ?確定或改進(jìn)部門(mén)主要工作流程 ?確定或改進(jìn)部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn) 管理者角色 運(yùn)營(yíng)者 ?制定或修正部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo) ?制定工作計(jì)劃 ?工作分配與權(quán)限委任 ?工作檢查與控制 ?績(jī)效考核與改善目標(biāo)制定 管理者角色 溝通者 ?傳遞信息 向下：職能、流程、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、建議等 向上：計(jì)劃、總結(jié)、建議等 橫向：業(yè)務(wù)進(jìn)度、工作項(xiàng)目、配合方式等 ?保持或提高工作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成目標(biāo) ?保持員工工作士氣 管理者角色 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 ?了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢(shì) ?促進(jìn)組織化，提高團(tuán)隊(duì)能力 ?激發(fā)員工工作積極性 ?減少抱怨或不滿(mǎn) 管理者角色 教練員 ?招聘合格員工 （關(guān)注價(jià)值觀的認(rèn)同） ?訓(xùn)練新員工 ?實(shí)施在崗培訓(xùn) （新進(jìn)員工的指導(dǎo)人） ?培養(yǎng)接班人 ?輔導(dǎo)問(wèn)題員工 ?辭退不合格員工 基層經(jīng)理的主要角色（建議） ?營(yíng)運(yùn) ?溝通 ?教練 案例分析：劉力的煩惱 劉力所面臨問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么 ？ 如何解決上述問(wèn)題 ？ 管理者角色轉(zhuǎn)變 骨干員工與管理者的區(qū)別骨干員工 管理者組織中位置 執(zhí)行層 監(jiān)督管理層職責(zé)范圍 專(zhuān)項(xiàng)事務(wù) 團(tuán)隊(duì)工作對(duì)象 事 人 + 事工作技能 作業(yè)技能 人際、管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人成績(jī) 團(tuán)隊(duì)成績(jī)自我實(shí)現(xiàn) 技術(shù)專(zhuān)家 管理專(zhuān)家 管理者責(zé)任 直接責(zé)任： 計(jì)劃 決策 指揮 控制 推動(dòng) 檢查等 領(lǐng)
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