【總結(jié)】第一章客戶關(guān)系的價值分析與管理??????案例討論題?本章小結(jié)?思考與實踐客戶服務(wù)管理解決的問題????客戶關(guān)系發(fā)展的階段劃分是客戶生命周期研究的基礎(chǔ)。?一般來講,客戶關(guān)系的發(fā)展劃分為考察期-客戶關(guān)系的探索和實驗階段:考察和測試雙
2025-01-20 14:18
【總結(jié)】來自中國最大的資料庫下載2.創(chuàng)造價值與經(jīng)營顧客關(guān)係任課教師:大綱?前言:企業(yè)的目的何在??為何創(chuàng)造價值與經(jīng)營關(guān)係??顧客知覺價值?顧客滿意度?顧客關(guān)係管理2前言:企業(yè)的目的何在?現(xiàn)代管理宗師彼得杜拉克PeterDrucker(1909-2023)如何回答?“T
2025-01-14 20:32
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03《客戶關(guān)系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03愛普生公司究竟是如何“創(chuàng)造客戶價值”的?(內(nèi)容詳見教材)點評:從本例可以看出,愛普生公司為了“創(chuàng)造客戶價值”,采用了各種辦法,例如通過設(shè)置各種互動渠道獲取客戶需求;想法設(shè)法提高企業(yè)的售后
2025-01-20 13:08
【總結(jié)】主講人:張繼華第四章德育與人的品德發(fā)展研究?一、品德發(fā)展概述?二、品德結(jié)構(gòu)及其組成要素?三、影響人品德發(fā)展的因素及其作用?四、青少年兒童品德形成發(fā)展規(guī)律第一節(jié)品德發(fā)展概述?1、哲學(xué)層面的“發(fā)展”指由簡單到復(fù)雜、低級到高級的運動、變化。?2
2025-01-16 08:23
【總結(jié)】追求卓越學(xué)生用書職業(yè)化專業(yè)化系統(tǒng)化1變才是恒常我們生活在一個充滿變化的世界之中,這種變化無時不在,無處不在,所以,變是唯一不變的真理。面對變化,我們只有一種選擇—“改變”。我們將在《改變從心開始》這門課程中學(xué)習一些打開心靈之窗的知識,這些知識,不僅能幫助你發(fā)現(xiàn)前所未
2025-01-22 07:10
【總結(jié)】-1-十誡【真理與妥協(xié)的爭戰(zhàn)】羅倫·華德著甄婉青譯(版本歸臺灣時兆出版社所以末經(jīng)原社授權(quán)不得用於獲利性質(zhì)的印刷或發(fā)行)導(dǎo)言邀約與承諾............................................................................
2024-10-09 03:39
【總結(jié)】CRM戰(zhàn)略勁爆客戶價值客戶關(guān)系管理在金融服務(wù)業(yè)的拓展機會Agenda?金融服務(wù)業(yè)普遍存在的客戶管理問題?目前CRM在金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展?賽迪顧問觀點?可提供的顧問服務(wù)?2023年規(guī)劃CRM的機會?CRM的成果和效益金融服務(wù)業(yè)普遍存在的客戶管理問題?沒有獨立的組織負責客戶資源的管理?沒
2025-03-05 17:01
【總結(jié)】資本結(jié)構(gòu)與企業(yè)價值的關(guān)系修正MM理論資本結(jié)構(gòu)?企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)籌集各種資金的構(gòu)成和比例關(guān)系。在財務(wù)管理中資本結(jié)構(gòu)有廣義和狹義之分。?廣義的資本結(jié)構(gòu)是企業(yè)在給定投資機會時,根據(jù)自己的目標函數(shù)和收益成本約束,確定各種資本的比例(資金的來源構(gòu)成既包括長期資本,也包括短期負債),以便使
2025-08-16 00:11
【總結(jié)】顧客價值與客戶關(guān)系?實現(xiàn)交換的基礎(chǔ)在于價值性,顧客因為價值而購買?贏得競爭的保證在于差異性,顧客因為滿意而重購?營銷競爭的核心——為顧客實現(xiàn)超額價值顧客價值與顧客價值的實現(xiàn)?考慮的問題I:?顧客價值和滿意是什么??如何引導(dǎo)公司組織生產(chǎn)和傳送較高的顧客價值和滿意??公司如何保持顧客和吸引顧客??公司如何實踐全面
2025-05-11 00:02
【總結(jié)】主題教育微黨課講稿:追求守望初心的真理和價值 追求守望初心的真理和價值 習近平總書記在紀念馬克思誕辰200周年大會上的講話中指出,馬克思一生飽嘗顛沛流離的艱辛、貧病交加的煎熬,但他初心不改...
2025-04-05 06:31
2025-01-14 20:44
【總結(jié)】第三章建立顧客滿意、價值和關(guān)系.本章目標?本章我們將闡述下列問題:?顧客價值和滿意是什么以及公司如何傳遞它們??公司如何吸引和留住顧客??公司如何提高顧客和公司盈利率?第一節(jié)定義顧客價值和滿意公司的首要任務(wù)是“創(chuàng)造顧客”顧客是價值最大化的追求者,他們形成一種價值期望,并根據(jù)
2025-01-04 09:47
【總結(jié)】2023/1/231第二章建立顧客滿意、價值和關(guān)系本章目的顧客價值和滿意的涵義吸引與維系顧客2023/1/233顧客價值和滿意的涵義?顧客行為假設(shè)?顧客是在成本,有限信息,靈活性和收入限制的條件下追求價值最大化的人?尋求最大的利益?選擇標準?顧客認為能讓渡最大
2025-01-07 18:48
【總結(jié)】2023/1/201第二章建立顧客滿意、價值和關(guān)系本章目的顧客價值和滿意的涵義吸引與維系顧客2023/1/203顧客價值和滿意的涵義?顧客行為假設(shè)?顧客是在成本,有限信息,靈活性和收入限制的條件下追求價值最大化的人?尋求最大的利益?選擇標準?顧客認為能讓渡最大
2025-01-04 09:32
【總結(jié)】 一人生價值與社會價值的關(guān)系大全 一人生價值與社會價值的關(guān)系;即相互區(qū)別又相互聯(lián)系相互依存共同構(gòu)成了人生價值的矛盾統(tǒng)一體在人的社會生活中,每個人是手段同時又是目的,而且只有成為他人的手段才能達到自...
2025-09-17 13:42