【正文】 5％ ? 薪酬 10％ 5％ ? 與同事的關(guān)系 10％ 5％ ? 與下屬的關(guān)系 8％ 5％ ? 地位 8％ 5％ ? 安全 8％ 5％ ? 督導(dǎo) 20％ 3％ ? 公司政策 35％ 2％ 50％ 50％ 4/7/2023 36 附 : 非正式組織的注意事項(xiàng) ? 優(yōu)點(diǎn) : ? 彌補(bǔ)企業(yè)正式組織運(yùn)作和規(guī)章制度的不足，有些規(guī)章制度是人定的也是人執(zhí)行的； ? 協(xié)助組織管理，企業(yè)管理得到非正式組織的認(rèn)同，肯定能夠順利實(shí)行； ? 加強(qiáng)了溝通，使人有一個(gè)“ 宣泄” 之處； ? 糾正錯(cuò)誤的管理，由于這是由非正式組織提出的意見，不是某個(gè)人，容易引起管理者的注意。 ㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 30 附：企業(yè)的競爭導(dǎo)向的原因 ? 預(yù)測的不準(zhǔn)確性： ? 目前對產(chǎn)品的預(yù)測越來越困難。 ㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 25 企業(yè)的形象導(dǎo)向 ? 市場成熟，同類產(chǎn)品不計(jì)其數(shù)； ? 顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知能力 ? 企業(yè)關(guān)鍵： 除營銷以外的 品牌因素 創(chuàng)新因素 ㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 26 企業(yè)的服務(wù)導(dǎo)向 ? 成熟的市場 ? 成熟的品牌 ? 可靠的質(zhì)量 ? 關(guān)鍵因素 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) 企業(yè)確認(rèn)客戶的價(jià)值 帶領(lǐng)客戶走向新產(chǎn)品 ㊣廣東金融學(xué)院丘磐擁有自主版權(quán) 4/7/2023 27 附：企業(yè)的競爭導(dǎo)向 ? 按需生產(chǎn)的可望不可及：消費(fèi)者不清楚企業(yè)能為他們提供什么 ? 企業(yè)不知道消費(fèi)者接受不接受 ? 只有在同行競爭壓力中才能產(chǎn)生新產(chǎn)品，也在有了確認(rèn)消費(fèi)者價(jià)值，引導(dǎo)消費(fèi)者確認(rèn)新產(chǎn)品。 ? 第三資本是什么 ？ 從公式上來看就是這個(gè) A， 常數(shù)變大 ? 索羅令人信服的用統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的方法證明了在 1909－1949年間 ， A是兩項(xiàng)： ? 一是企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步；二是企業(yè)的管理因素 。 4/7/2023 14 企業(yè) 發(fā)展 形勢 與 人財(cái) 鍛造 企業(yè) 的競 爭力 創(chuàng)新 在企 業(yè)管 理中 的 運(yùn)用 管理 創(chuàng)新 與 變革 總結(jié) 企業(yè)管理創(chuàng)新與變革課程四大模塊 ㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 15 模塊一：企業(yè)發(fā)展形勢與人財(cái) 企業(yè)管理創(chuàng)新與變革課程 ㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 16 企業(yè)管理創(chuàng)新與變革 ?經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢 ?N－ N N－ S S－ S 經(jīng)貿(mào)關(guān)聯(lián) ?世界貿(mào)易理論奠基人大衛(wèi)李嘉圖的比較優(yōu)勢論。 4/7/2023 10 三、關(guān)于動態(tài)保持核心能力問題 供應(yīng)商 潛在競爭對手 買方 企業(yè) 替代品 對 手 市 場 變化的政治環(huán)境 變化的社會環(huán)境 變化的技術(shù)環(huán)境 變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 競爭環(huán)境的影響力： 買方的影響力：在決定價(jià)格的時(shí)候，買方具有多大的影響力； 原料供應(yīng) 商的影響力：供應(yīng)商之間的競爭決定了企業(yè)投入的價(jià)格（如：元器件投入）； 潛在對手進(jìn)入該 行業(yè)的威脅，市場競爭程度； 替代產(chǎn)品的威脅； 產(chǎn)業(yè)競爭（對手）的程度。 ㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 4 二、關(guān)于核心能力問題 ? 一個(gè)小伙子的案例； ? 最貴的銅線； ? 2690美圓是買的什么？ ㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 5 個(gè)人核心能力 ? 一般能力（素質(zhì)）； ? 職業(yè)能力；（專業(yè)技能） ? 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； ? 積累＋總結(jié)＋創(chuàng)新 ㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 6 企業(yè)核心能力 ? 長期經(jīng)營與運(yùn)作過程中，不斷進(jìn)行： ? 理念識別； ? 行為識別； ? 視覺識別。企業(yè)管理創(chuàng)新與變革課程 ? 丘 磐 教授、研究員 ? 廣東金融學(xué)院 工商管理系 ? 中山大學(xué)嶺南學(xué)院國際管理培訓(xùn)中心 EMBA特聘導(dǎo)師； ? 中山大學(xué)國外管理研究中心聘任教授； ? 廣州市番禺區(qū)政府科技顧問； ? 廣東省科技講師團(tuán)成員； ? 《世界經(jīng)理人文摘》《經(jīng)理人》等企業(yè)家刊物撰稿人 。 ㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 7 老板的價(jià)值觀與員工的價(jià)值觀 ? 要通過企業(yè)管理，把價(jià)值觀的矛盾沖突減少到員工能夠接受的程度； ? 方法：理念識別； ? 含意：洗腦； ? 做法：灌輸； ? 過程控制：理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解； ? 目的：老板思維變成員工思維，形成員工習(xí)慣。 4/7/2023 11 三、一起來做一個(gè)游戲 ? 右圖請用： ? 一條連貫直線把 9個(gè)點(diǎn)連接起來； ? 使他們的拐點(diǎn)最少。 ?關(guān)于絕對優(yōu)勢和比較優(yōu)勢；所謂產(chǎn)業(yè)內(nèi)擴(kuò)張企業(yè)的經(jīng)營活動的范圍和環(huán)境？ ?跨國公司的興起，導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)全球化。 ? 如果 A2A1/A1/Y2Y1/Y1 100％ 50％ 這樣的經(jīng)濟(jì)是不是我們通常所說的工業(yè)經(jīng)濟(jì) ？ ? 如果不是 ， 是什么經(jīng)濟(jì) ？ ? 那么對企業(yè)的管理有什么意義？？ ㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 20 人財(cái)?shù)馁Y本化 ? 企業(yè)的人才和人財(cái) ? 人才的平臺 ? 人財(cái) Human Capital ? 關(guān)于企業(yè)有用的知識 ? 有知識的知識份子 ? 結(jié)論：貴企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境之三是－－ ㊣廣東金融學(xué)院丘磐